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矛盾纠纷调查排处工作实施方案一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大会议精神,坚持科学发展观,按照乡党委、政府关于创建“平安 XX”的安排部署,深入开展“平安 XX”创建活动,维护全乡社会政治稳定,为建设小康社会营造良好的社会环境。二、目标要求充分发挥乡、村、组三级调解网络的作用,坚持以人民调解委员会和乡矛盾排查调处中心为依托,认真做好矛盾纠纷排查调处工作,正确理解人民内部矛盾,特别是涉及群众切身利益的矛盾,争取把矛盾纠纷化解在基层,制止在萌芽状态。切实维护人民群众的根本利益,促进全乡经济社会稳定,创建平安 XX,构建和谐社会。三、工作职责提高协调社会关系,化解社会矛盾的能力和做好群众工作,疏导群众的能力;落实矛盾纠纷排查调处责任制,做好矛盾纠纷排查调处工作;加强信访工作;建立和完善处置群众性事件预案,及时妥善处置人民内部矛盾引发的群体性事件,从源头上减少民转刑案件的发生;预防和控制越级上访;矛盾纠纷排查率、调处率、调处成功率、信访办结率、息诉率、群众满意率等各项指标达到上级要求;完成创建“平安 XX”领导小组及其办公室交办的其他工作。四、方法步骤矛盾调查调处组从 4 月 1 日开始至 12 月 20 日结束,历时近一年时间,共分为三个阶段进行。第一阶段:明确工作责任,深入调查研究,掌握矛盾纠纷动向。1、召开矛盾纠纷排查调处领导小组工作会议,明确工作职责,分析全乡人民群众普遍关注的“热点” 、 “难点”问题,了解掌握民间纠纷动态。2、对全乡矛盾纠纷调处工作做出具体安排布置。3、层层签订矛盾排查调处责任书,乡矛盾纠纷排查调处领导小组负责签订到村调节组织,责任到人,实行一级抓一级,层层抓落实。第二阶段:完善工作机制,掌握社会动态,及时开展矛盾纠纷排查调处工作。1、健全完善乡、村、组三级人民调解网络,调整充实人员,做到机制健全,人员落实,有固定的办公场所。2、加强对各级调解组织的指导和管理,充分发挥人民团结的“第一道防线”作用。3、加大对调解人员的培训力度。使调解人员明确调解方针,掌握调解原则、调解程序和调解方法。4、构建“大排查,大调处”的工作格局,坚持抓小防大、抓早防激化的原则,对社会矛盾和各类纠纷进行全面排查调处,真正做到一般矛盾纠纷不出村,重大矛盾纠纷不上交,把矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态,减少民转刑案件的发生。村调解组织对矛盾纠纷的受理率、调解率要达 100%,调解成功率要在 95%以上。5、要及时了解和掌握社会动态,多做说服教育及疏导工作,及时梳理社会矛盾和各类纠纷,坚持一月一排查,一月一上报制度。第三阶段:开展自检自查,制定整改措施。1、检查分析矛盾纠纷排查调处工作中存在的薄弱环节,查找根源,制定整改措施。2、对全乡矛盾纠纷排查调处工作进行全面汇总总结,并将总结上报创建“平安 XX”领导小组办公室。五、工作措施1、领导小组每月召开一次会议,分析研究全乡矛盾纠纷排查调处工作,掌握全乡社会矛盾动态,通报各单位、各部门矛盾纠纷排查调处情况。2、加强对村、社调委会工作的督促指导。及时了解矛盾纠纷排查调处工作中出现的新情况和新问题,探讨解决矛盾纠纷的途径和办法,做到及时发现及时解决。3、必要时启动应急方案,调集所有成员单位工作人员,及时参与紧急事件的处置。
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