CM interview question and written test:pen exam: 一：填空1：中国移动三大品牌是哪三个?其口号分别为?中国移动三大品牌是哪个 全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为 我能，我的地盘听我的，轻松由我。2：中国六大运营商分别为那几家?中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。3：白日依山尽，黄河入海流，的后两句诗是什么?此诗是哪位诗人所写。白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉4：用加减乘除使得给出的 4 个数字得出以下答案：24。（一）5，6，7，8； （二）3，3，8，8（一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=241: (5 + 7 - 8) 6 2: (5 + 7) - 8) 6 3: (5 + (7 - 8) 64: (5 + 7) (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) 6 6: (5 - 8) + 7) 67: (5 - (8 - 7) 6 8: 6 (5 + 7 - 8) 9: 6 (5 + 7) - 8)10: 6 (5 + (7 - 8) 11: 6 (5 - 8 + 7) 12: 6 (5 - 8) + 7)13: 6 (5 - (8 - 7) 14: 6 (7 + 5 - 8) 15: 6 (7 + 5) - 8)16: 6 (7 + (5 - 8) 17: (6 (7 - 5) 8 18: 6 (7 - 5) 819: 6 (7 - 5) 8) 20: 6 (7 - 8 + 5) 21: 6 (7 - 8) + 5)22: 6 (7 - (8 - 5) 23: 6(8(7 - 5) 24: 6 8 (7 - 5)25: (6 8) (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) 6 27: (7 + 5) - 8) 628: (7 + (5 - 8) 6 29: (7 + 5) (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) 631: (7 - 8) + 5) 6 32: (7 - (8 - 5) 6 33: (8 - 6) (5 + 7)34: (8 - 6) (7 + 5) 35: 8 (6 (7 - 5) 36: 8 6 (7 - 5)37: (8 6) (7 - 5) 38: (8 (7 - 5) 6 39: 8 (7 - 5) 640: 8 (7 - 5) 6)（二）8/（3-8/3）（PS：数字应该是可以打乱的吧）5：（这道题目忘了= =/）二：问答1：用十种方法向和尚推销梳子，请自圆其说1 用来帮他的狗梳毛2 用来帮他的猫梳毛3 可以作为庙里的旅游纪念品来卖4 可以挂在窗前作装饰5 施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品6 庙里没柴时可以用来烧7 梳子柄可用来刮痧治病8 有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环9 下山化缘可以用来和闺女们交换食物10 跳飞机时可以用来当石子抛11 念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里12 小和尚不听话时可以用来敲他脑袋第一个人卖了 1 把梳子，他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出了一把。”第二个人卖了 10 把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了 10 把梳子。”第三个人卖了 3000 把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了 3000 把。”2：有两个桶，一个三斤，一个五斤，水无限，如何得出精确的四斤水1: 把装 5 斤的水装到 3 斤的桶里2：把 3 斤的水倒空3：把剩在 5 斤里的 2 斤的水倒入 3 斤的桶中4：把 5 斤的水装满5：往那只有 2 斤水的 3 斤的桶中（只能再装 1 斤）6：5 斤的桶里剩下 4 斤的水3：三筐苹果，一筐全红色，一筐全绿色，一筐红绿混杂，苹果筐子上分别贴了三张假标签（例如：若帖“红苹果”标签的筐子里装的一定不是全红色的，有可能为绿或混合）。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色。从写着混合的筐中拿出一个苹果，如果是红苹果，该筐则为绿苹果，写红苹果的为绿苹果，写绿苹果的为混合原因：如果写红苹果的为混合，写绿苹果的为红苹果，则写混合的为绿苹果，而你拿出的是红苹果，所以不成立。因此第一段中的答案是唯一正确的4：夜晚过一桥，甲过需要一分钟，乙两分钟，丙五分钟，丁十分钟。桥一次最多只能承受两人，过桥必须使用手电筒，现在只有一只手电筒。请问 4 人如何在 17 分钟内全部过桥甲和乙先过，然后乙把手电带回，花去时间 2+2=4 分钟然后丙和丁过去，由甲把手电带回，花去时间 10+1=11 分钟最后甲和乙过桥，花去时间 2 分钟总共花去时间 4+11+2=17 分钟5：如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性这是一个美丽的错误。6：顾客永远是对的嘛？顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。 创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 “我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。 由于职业的关系，我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查，其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确的吗”？，有三种答案“是、不一定、否”。根据收集后整理分析，75的管理人员选择“不一定、否”我将他们解释的理由整理归纳了一下，主要在以下 5 个方面：1、企业要承担不应有的损失如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，能说顾客总是正确 吗?2、不能迁就刁难的客户有些客户是很刁难的，总是喜欢无事生非，喜欢挑企业的各种毛病，”“如果顾客对产品的使用方法不正确，那就是顾客的错。”“如果顾客故意不正确,企业也没有办法。”“对那些刁蛮任性，故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。”“企业要防止那些别有用心的顾客,不能一味迁就。”3、不能以顾客的观点左右企业“顾客的观点偏向于个人利益，企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。”“企业与消费者应该是对等关系，正确处理企业与消费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”4、企业不可能满足所有的顾客“因为顾客的需要各不相同，所以很难让他们都满意。”“企业不能满足顾客的所有要求，所以只能说在特定条件下顾客总是正确的。”“前提是顾客提出的意见是正确的，我们通过努力是能达到的。“企业应提高产品质量，搞好售后服务以赢得顾客的信任，而不是单方面的遵循顾客总是正确的原则。5、要使顾客放弃不合理的要求“对那些恶意攻击企业的顾客，企业奋起反击正是为了维护企业的形象。”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。”“应该教育我们的顾客树立一个正确的消费思想。”“顾客是上帝，但上帝也有犯错误的时候。”“消费者也应遵循市场经济规律。”三：读后感这道题目有点想语文考试的读后感，出一大段的材料，然后要你选择啊，填空啊，因为太长了且没有意思，我就不写了四：论述题你为什么想进入本公司，你有何优缺点？（可以用汉或英语，只能选其中一种）1 介绍一下你自己2 你的项目经历3 你和别人沟通的能力4 别人怎么评价你5 最不喜欢什么样的人如何和他们相处6 为什么不读研7 将来如果给你一个团队管理，里面有研究生你的学历比较低怎么管理逻辑考题 有五间房屋排成一列；所有房屋的外表颜色都不一样；所有的屋主来自不同的国家；所有的屋主都养不同的宠物；喝不同的饮料；抽不同的香烟。 提示： 英国人住在红色房屋里；瑞典人养了一只狗；丹麦人喝茶；绿色的房子在白色的房子的左边；绿色房屋的屋主喝咖啡；抽 Pall Mall 香烟的屋主养鸟；黄色屋主抽 Dunhill；位于最中间的屋主喝牛奶；挪威人住在第一间房屋里；抽 Blend 的人住在养猫人家的隔壁；养马的屋主在抽 Dunhill 的人家的隔壁。抽 Blue Master 的屋主喝啤酒；德国人抽 Prince；挪威人住在蓝色房子隔壁；只喝开水的人家住在抽 Blend 的隔壁。 问：谁养鱼？ 国王喜欢收集金币，他得知钱庄主有七枚珍惜金币，求买不果，于是他颁布了一道法令：1、拥有珍惜金币的人必须申报纳税。2、每枚金币要纳税 100 元。3、拥有七枚以上金币的人要按五枚金币申报税收。4、不得谎报拥有金币数，否则将没收所有金币并受到处罚。于是钱庄主就准备按 5 枚去申报，而他的儿子反对，坚持认为应按 7 枚来申报。争论不休时来了一位智者，他听完事情的经过后，想出了一个妙法，让国王不能处罚钱庄主也使金币可以不被没收。你说是什么办法？智力题1、有两根不均匀分布的香，香烧完的时间是一个小时，你能用什么方法来确定一段 15 分钟的时间？2、一个经理有三个女儿，三个女儿的年龄加起来等于 1，三个女儿的年龄乘起来等于经理自己的年龄，有一个下属已知道经理的年龄，但仍不能确定经理三个女儿的年龄，这时经理说只有一个女儿的头发是黑的，然后这个下属就知道了经理三个女儿的年龄。请问三个女儿的年龄分别是多少？为什么？3、有三个人去住旅馆，住三间房，每一间房$10 元，于是他们一共付给老板$30， 第二天，老板觉得三间房只需要$25 元就够了于是叫小弟退回$5 给三位客人， 谁知小弟贪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，这样一来便等于那三位客人每人各花了九元， 于是三个人一共花了$27，再加上小弟独吞了不$2，总共是$29。可是当初他们三个人一共付出$30 那么还有$1 呢？4、有两位盲人，他们都各自买了两对黑袜和两对白袜，八对袜了的布质、大小完全相同， 而每对袜了都有一张商标纸连着。两位盲人不小心将八对袜了混在一起。他们每人怎样才能取回黑袜和白袜各两对呢？5、有一辆火车以每小时 15 公里的速度离开洛杉矶直奔纽约，另一辆火车以每小时 20 公里的速度从纽约开往洛杉矶。如果有一只鸟，以 30 公里每小时的速度和两辆火车同时启动，从洛杉矶出发，碰到另一辆车后返回，依次在两辆火车来回飞行，直到两辆火车相遇，请问，这只小鸟飞行了多长距离？6、你有两个罐子，50 个红色弹球，50 个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机选取出一个弹球放入罐子，怎么给红色弹球最大的选中机会？在你的计划中，得到红球的准确几率是多少？7、你有四个装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的重量1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？8、你有一桶果冻，其中有黄色，绿色，红色三种，闭上眼睛，抓取两个同种颜色的果冻。抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？注意 ：“抓取两个同种颜色的果冻”n