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XX 年医院副书记、副院长述职报告XX 年医院副书记、副院长述职报告 XX 年即将结束,回顾一年来的工作,自己认真学习党的十七届四中、五中全会精神,以科学发展观为指导,落实干部作风建设深化年的各项要求,组织开展“创先争优”活动和“创新服务”竞赛,积极配合班子成员完成分管工作,促进医院工作开展。 一、以“创先争优”活动为契机,创建学习型医院 开展创先争优活动,是今后两年党建工作的重点。医院结合自身实际,制定创先争优活动实施方案,成立活动领导小组,设立活动办公室,建立创先争优活动公示栏,为活动开展奠定基础。党组织和广大党员积极发挥核心作用和先锋模范作用,在原有“三会一课”制度、 “三日一网”党员活动制度及“中心组学习”制度等基础上,实施“五双”工程,以“五双”工程影响带动全员,党组织凝聚力不断加强,思想建设水平不断提升。组织中心组理论学习,召开民主生活会,撰写调研报告,并写出学习心得,开展献计献策 90 人次,对 150 条意见建议进行梳理答复;开展党性教育 3 次,全体党员集中上党课 6 次;在学习的过程中,全体党员既动脑又动手,按着上级要求,所有党员结合自己岗位工作特点,对照党章进行公开承诺,根据自己分管工作,进行了党员谈话,提高了党员的党性觉悟,提升了党组织的战斗力。医院进行树立检验科、内一科为示范科室,评选 20 名优秀共产党员,医院发展新党员两名,为三名预备党员转正,为党组织增加了新的力量。 二、以创新服务竞赛活动为主线,提升医院服务质量 为尽快提高医院综合服务质量,树立全新服务理念,探索新的服务方式,医院组织开展了“二院有你,精彩有我,创建服务百日竞赛活动” 。首先,精心组织,全员参与,广开言路、献计献策。以改善医院服务突出人文关怀为目的,从不同角度出发,分别提出了几百条改进措施,经归纳整理有 410 条下发科室,贯彻落实。医院利用三次院周会时间,听取了各科室汇报,并提出了具体的意见和更高的要求,一是继续广泛发动,二是注重服务细节,三是设身处地为患者着想,四是措施要有可操作性。其次,医院每周一次专题简报,及时宣传报道创新服务活动进程和在本次活动表现突出科室,挖掘典型事迹,推广先进经验,促进各科室之间相互学习,营造比学赶帮的良好氛围,共编辑专题简报 12 期。再次,组织开展“二院有你,精彩有我,创新服务百日竞赛征文”活动。广大职工结合自身岗位实际,以创新服务为重点,以让群众满意为核心,撰写征文 38 篇,优秀征文在每周一的升旗仪式后进行演讲。最后,根据归纳整理的改进措施,分十大类 410 条进行细化,研究制定了医院改进服务的考评方案和考评标准及细则,使创新服务活动深入扎实的开展。 三、以内科病房楼项目建设为抓手,强化医院环境建设 为使给广大患者提供布局合理、流程规范、宽敞舒适的诊疗环境,以病房楼建设为抓手,不断改善患者就医环境。 一是改造体检中心,促进潜在市场的开发。在局领导的大力支持下,局机关整体搬迁,为医院扩宽服务空间奠定了基础。整体规划后,行政办公区独立分出,体检中心搬至地理位置较好的医技楼,扩大空间环境的同时,改善了医院的体检环境。 二是多方协调,促进内科病房楼建设项目顺利进展。经研究规划,新建内科病楼项目地下 1 层,主体 7 层,局部 8 层,建筑面积 10201.38 平方米,在相关部门的支持下,内科病房楼项目已于 9 月份开工,现已完成四层主体结构。三是加大投入,促进医院内外环境改善。业务的发展,病人的增多,院内停车和出入医院的道路已不能满足群众需求,医院新建停车场 600 平方米,又新建一条进出医院的通道,医院门前至曹雪芹大街的道路扩宽,也得到政府批准,近期准备施工。 四是禁烟控烟,促进无烟医院建设。制定实施方案和15 条禁烟控烟措施,各科室设置控烟监督员,院内设置吸烟区,督导小组每两周进行督导检查。制作条幅标语 2 条、宣传牌 10 个,门诊、办公室、会议室、病房粘贴“禁止吸烟”标志 100 余个,组织控烟禁烟知识培训 6 次,为患者创造健康的就医环境。 四、以病人为中心,抓好医院秩序管理和总务保障工作 一是健全组织,落实任务。强化安全措施,促进平安医院建设。按照卫生部平安医院各项标准,除专门部门接待投诉外,坚持首诉负责,努力化解各类医患纠纷;严格总值班制度,坚持 24 小时领导带班;保卫科对消防安全定期检查,保证灭火器材安全有效;聘请 6 名保卫人员加强院内巡视,切实为广大患者创造平安稳定的就医局面。 二是做好总务保障工作。坚持每周下病房制度,强化管理职能,定期到分管科室检查工作,积极协调各科室的关系,落实催办各项工作,使分管工作惯性运行。
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