业务部长职责1. 及时完成接到的业务任务，或下达给本部门员工，不能拖延。2. 随时掌握回款的完成情况。3. 安排本部门员工的工作，随时对部门员工进行监督和指导。向公司提出本部门员工的惩罚和奖励建议。4. 负责对本部门员工进行专业知识培训，每周定期总结重点业务及客户要求。5. 负责制定本部门员工年度工作计划，月工作计划，周工作计划。并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划，及时向总经理汇报及提出建议。6. 及时处理工作中出现的任何问题，重大问题及时向总经理汇报。7. 业务部长应在每年的 6 月底和 12 月底与客户核对往来账目，并将结果汇报给总经理。并通报财务部。8. 对于不能解决的现场售后服务问题，业务部长应及时向总经理汇报，由总经理协调上层解决。9. 应与客户保持良好关系，保证客户档案的完整性。监督检查客户档案建立，健全工作，密切与客户保持联系，积极寻找和发现潜在客户。10. 掌握客户信息，提出客户等级意见，确保回款。11. 负责业务部各种文件，客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。12. 及时、准确执行总经理的指令。13. 每月主持本部门业务例会，并参加公司有关业务工作会议。14. 关心下级员工思想，工作，生活。15. 负责对项目业务进展情况追踪，并及时反馈用户信息，负责项目业务工作的组织和实施。