我国中小企业知识型人才流失问题研究摘要：中小企业在我国的经济社会发展中占有重要地位，发挥着大企业难以取代的作用。我国现已加入世贸组织，成为世界经济共同体中的一员 1。中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，同样也处在改革与发展的关键时期。但是人才流失却阻碍着我国中小企业的发展。本文试图从我国中小企业人才流失的现状、影响及原因分析入手，探寻有效控制中小企业人才流失的措施，以更好地促进中小企业的健康、快速发展。关键词：中小企业 人才流失 人才管理 员工流动AbstractSmall and medium-sized enterprises place an important role of Chinas economic and social development, and its functions is difficult to replace by big enterprises 。China has joined the world trade organization, and be a number of the world economic community. Small and medium-sized enterprises in China are an important part of the national economy, also it is in the critical period of reform and development. But the brain drain is hindering the development of small and medium-sized enterprises in China .This paper attempts to analysis the present situation、 influence and reasons of the brain drain and Seek the effective measures of control it to promote the rapid and health development of the small and medium-sized enterprises. key words : small and medium-sized enterprises the brain drain talent management the flow of talent people1.知识型人才对我国中小企业的重要性1.1 知识型人才概述1.1.1 知识性人才的界定知识型员工是这样一种员工:一方面，他能够充分利用现代科学技术提高工作的效率;另一方面，知识型人才本身具备较强的学习知识和创新知识的能力 2。总之，知识型员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人。知识型员工具有更强自主性和创造性，他们往往是企业的各层管理者和骨干技术人员。知识型员工与传统员工的区别在于:第一，传统员工一般听从命令或按照一定的程序进行工作，而知识型员工有更强的自主性和创造性;第二，知识型员工了解自身知识对企业的价值，他们更多得忠诚于自己，而不是企业，他们追求的是种自我价值的体现 3;第三，他们具有成就欲望，愿意去接手具有挑战性的工作，同时也要求工作中具有较大的主动和自主权;第四，他们往往自主选择企业，一旦企业不能满足他们的要求，他们就会离开企业去寻找更能体现自己价值的企业。1.1.2 知识型人才的特点第一，掌握知识资本知识型员工拥有企业最稀缺、最宝贵的资本知识资源和知识创新能力，尤其是那些掌握企业核心技术、重要隐性知识、关键客户关系的员工的稳定性和积极性，直接关系到企业的生存和发展 4。他们不再是传统经济时代资本雇佣劳动定律下的受雇员工，而是以知识资本的投入决定企业的竞争能力和应变能力的重要因素。第二，看重环境知识型员工追求社会进步，具有崇高的使命感。微观上讲，他们看重企业文化、追求企业强大。企业文化的先进、合理、优秀与否，很大程度上会左右他的满意度。对企业的发展前景的执著向往，成为潜藏于知识型员工内心的强大内驱力。 第三，执著于个人发展知识型员工受教育程较高，一般都有自己独特的价值追求，心中有非常明确的奋斗目标。他们工作目的不单纯是为了挣钱，而是更加注重发挥自己的专业特长和成就自己的事，因此他们的忠诚感更多的是针对自己的专业而不是雇主。第四，流动性强知识型员工一旦有了更高的追求，而公司又忽视或不能满足这种需求时，他们便会跳出原有单位，寻找更广阔的发展空间 5。特别是优秀人才对自身的价值往往估计较高，并极为看重他人、组织及社会对自己的评价。他们对自身才能是否得到充分发挥，自我价值是否得到相应承认，往往表现得比普通员工更为敏感，也更容易因组织评价与自我评价不一致而产生心理波动或挫折感以致弃组织而去。1.2 知识型人才对中小企业的重要性1.2.1 知识型人才对中小企业的重要作用第一，企业保持可持续性发展的保障随着知识经济时代的到来,现代企业正面临着一种新的竞争环境不间断的变革和高度的不确定性。在这一环境下，企业要保持可持续性发展，关键是要通过管理找到知识创造、传播和运用的最佳途径。而知识的创造、运用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体“知识型员工”来实现。知识型员工具有很强的创新能力,能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。从特征上分析，知识型员工应该是这样一群人：他们从倾向和职业上说，主要从事脑力劳动而不是从事物质生产,思想有一定的深度或创造性,会情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来.概括地讲,他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。知识型员工是这样一些人：善于学习，善于抓住工作和生活中细微的东西，努力掌握本岗位的业务知识，借鉴成功经验，少走甚至不走弯路。第二，知识型员工具有很强的创新能力知识型员工具有很强的创新能力,能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。从特征上分析，知识型员工应该是这样一群人：他们从倾向和职业上说，主要从事脑力劳动而不是从事物质生产,思想有一定的深度或创造性,会情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来.概括地讲,他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。知识型员工是这样一些人：善于学习，善于抓住工作和生活中细微的东西，努力掌握本岗位的业务知识，借鉴成功经验，少走甚至不走弯路。创新能力是知识型员工最重要的特征。正是他们的创新能力，可以为企业创造一般人根本无法相比的价值。知识型员工从事的不是简单机械性工作，而是在易变和不完全确定的环境系统中发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步和科技的发展，不断使产品和服务得以更新，为企业创造效益，赢得优势。美国财富杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司” 3 。一个员工的不断学习与思考，不仅可以提升员工的个人素质和技能，而且可以提升自我的积极性、能动性、创造性和企业归属感。1.2.2 知识型人才流失对中小企业的危害第一，增加企业的成本人才在离开中小企业的同时带来职位上空缺，为了弥补人员的不足企业必须重新开始招聘，发生在招聘各个环节的费用以及由于招聘失败给企业带来的损失，都将作为企业额外增加的费用列入企业的成本。第二，造成企业无形资产的损失中小企业流失的人才多为高学历高技术的人才，他们大多掌握着企业的无形资产，例如：技术、专利、企业的重要信息等。因此伴随着企业人才的流失将会带走企业的无形资产，这将给企业造成严重的损失，有时，这种损失甚至是无法挽回的。第三，影响组织士气流失的人才对组织的不满和抱怨，很大程度上会影响企组织其他成员工作的积极性，以及对组织的忠诚度，同时会使员工产生人心惶惶的感觉，降低员工对组织的归属感，甚至跳槽，这将给企业带来更加严重的损失。第四，影响企业的声誉企业大量出现人才流失的现象，回给外界造成企业经营不善的印象，这从很大程度上会影响企业的声誉。许多优秀的人才可能因此也会对企业望而却步，这将严重影响企业未来的可持续发展。2.我国中小企业知识型人才流失的现状分析随着经济全球化的发展，中国加入世贸组织之后，我国国民经济总量和贸易额都出现了大幅度增长。其中，中小企业对经济的拉动作用是不可小视的。通常情况下，中小企业如果能保持正常比例的人才流通将有利于企业的再造血和提高企业员工的积极性;然而，据有关统计，近年来我国中小企业的人才流动率达到 50%，有的企业甚至达到 70%，企业知识型人才的过量流失已经严重影响到企业的生存经营和发展。因此可以看出，中小企业在发展过程中业存在许多问题，最严峻的就是企业人才的过度流失，特别是知识型员工的过量流失。2.1 中小型企业人才流失现状2.1.1 人才流失成为一种常态随着经济全球化和技术革命的进一步拓展，市场竞争日益激烈。在这场争夺的背后，人才的竞争又是重中之重。大量跨国公司在扩张过程中实行的都是人才本土化战略，他们登陆中国的第一步便是挖人。同时，本土崛起的民营高科技公司发展迅猛，对人才的渴求也非常迫切。这两股力量直接发起了这场人才争夺大战。在未来相当长的一段时间内，人才相对于资本等其他资源的稀缺性将使高素质的人才在各个企业之间流动成为一种常态。2.1.2 人才流失频率越来越快某些拥有卓越管理经验、掌握市场资源或是技术资源的优秀人才，因其在整个劳动力市场上的高度稀缺性，永远是各个企业争夺的对象；另一方面，他们为追求自身最大价值也不断变换服务对象。供求的失衡和市场竞争所导致的各企业势力对比的迅速改变使得优秀人才不断流向名牌企业，其频率也越来越快。2.1.3 人才流失呈现“集体”意识近来企业人才流失的最大特点莫过于核心员工的“集体跳槽” ，如北大方正助理总裁周险峰率 30 多位 PC 技术骨干集体跳槽加盟海信数码；健力宝销售公司总经理蒋兴洲与 20 多位销售经理集体离职。这些事件均在业界引起了轩然大波，而且有着愈演愈烈的苗头。随着这种现象的增多，其背后的原因也值得我3. 我国中小企业知识型人才流失的原因分析3.1 外部环境影响第一，国家或地区的经济发展水平不平等一方面，东部沿海地区的经济发展水平比西部发达，基础设施，国家政策支持力度等外部环境具有传统比较优势，对人才的吸引也具有较强的竞争力。这样由于东西部的发展差异导致知识人才向东部沿海发达地区聚集，西部中小企业人才流失就比较严重。另一方面，西方发达国家比我国经济发展水平高，工作环境，生活条件优越，因此导致部分顶尖知识型人才由中国等发展中国家流向西方发达国家。第二，国家或地区的产业结构调整一种情况是产业结构的调整会导致知识型员工从原来的一种产业转移到另外一种产业;另一种情况是新型产业的出现使得其他产业的知识型员工从原来产业流向该新型产业。国家宏观调控的力度决定了产业结构的调整，因此知识型员工的流失受到国家宏观调控的影响。第三，大企业对人才的争夺大企业在争夺人才过程种可以提供优厚的薪金和福利，更具挑战和诱惑力的职位和更广阔的发展平台等，因此在一定程度上直接影响到了中小企业知识人才的流失。中小企业没有雄厚的资金做后盾，而社会环境的不断变化，使得中小企业需面临强大的竞争压力，一旦企业倒闭，员工求财的梦想就会被打碎，迫使知识性人才不得不加快流动的步伐。尽管中国属于人口大国，但大多数的人只是从事体力劳动，知识型员工尚属稀缺性行列，但中小企业数量与日俱增，知识型员工的需求也日益加大，企业间人员流出拉力变大。第四，社会价值观的影响当前，许多人认为流动有利于员工个人的再发展;尤其是对于刚毕业的大学生而言，由于缺少必要的社会经验和实战能力，因此他们经常通过跳槽来拓展知识面，学习新的社会知识经验和技巧，这也直接导致了中小企业知识型新员工的流失，而且这种现状在如今是非常普遍和严重。3.2 企业存在的问题3.2.1 企业管理不完善一方面:中小企业一般规