二 OO 七年培训总结及二 00 八年培训计划一、2007 年（下半年）培训总结（一）2007 下半年培训主题策划：1、管理制度围绕公司各项管理制度推广及管理规范展开；2、企业文化围绕公司企业文化展开；3、业务练兵围绕公司专业技能提升和业务操作规范、统一等内容展开。（二）各管理中心培训概要：行政管理中心培训课程发展战略与市场定位 企业文化中小企业融资与信用担保 人事政策培训日常工作审批流程 行政管理工作原则5S 培训讲义 行为准则商务礼仪培训 企业文化概要行政人事制度培训 企业文化概念LOGO 释义 培训伴随我们成长健康活力每一天 在线办公系统培训风险管理中心培训课程业务管理中心培训课程业务人员的沟通交流业务操作流程及重点提示 业务管理制度培训 财务管理中心培训课程财务管理工作要点 财务核实工作指引费用报销操作细则 固定资产管理（三）培训收获：1、自 2007 年 7 月开始，系统性的规划、启动了公司年度培训计划，确定了下半年每月培训工作的方向与主题，为公司总体培训工作做了积极的铺垫工作；2、初步完成预计培训重点课程，通过主要培训安排将涉及到企业文化、管理制度等核心、基础的认识传达给了员工，对公司成立初期的团队建设起到了积极作用；3、做到了长、短，大、小培训的灵活搭配，利用早会、中午、下午下班、周末等时间不失时机地安排了各类培训课程，在兼顾员工正常工作及业余休息的前提下见缝插针地组织了各类培训；4、培训中通过不断实践调试，摸索出了一条巧用公司视、音频设备培训的新路子，在总部及各分公司搭建了实时沟通平台，为公司统一培训、统一管理提供了新的方法，并节约了大量人员往返两地的费用和时间；5、培训过程中通过培训需求调查、培训课程设计、培训讲师筛选和培训实施策划，有针对性地组织安排了一系列培训课程，其中更产生了部分较有价值的课程；6、出现了部分有实力、受欢迎的讲师；7、通过对重点、系统培训后安排的测试，有效增进员工对培训重点的巩固，将培训与绩效考核初步挂钩。（四）培训不足：1、部分培训时间安排不太合理各类培训时间安排相对密集，员工深感培训压力较大。上午培训时间落实不准确，可能影响部分员工预计工作安排。2、部分培训设备准备不充分设备调试期间上午连线延误过长时间或培训中途掉线，音频视频出现延迟或中断，影响培训效果；3、部分培训沟通不足培训前和分公司沟通不及时，课程设置及计划不协调和讲师沟通不足，未能将原定制度培训的规划及企业文化宣导的核心明确，培训讲解中有时出现离题。和广大员工沟通也存在不足现象，员工如果不了解公司培训体系，就不了解当月培训重点，容易盲目听课，降低效果。4、对重点讲师的培训考核不足不能及时反馈和把握讲师在培训中的优点和不足，未能将讲师的培训工作纳入其绩效考核中，对讲师的激励体制还未建立；5、部分培训中的临时协商不力多次课程因为学员不能准时到位而临时调整，影响整个课程体系的落实力度。一、2008 年培训计划（一）待改进工作：1、提前沟通、计划，进一步加强与业务人员培训需求商讨，结合实际提前落实讲师和教材；2、进一步加强联系，重点结合培训计划及业务实际及培训需求调整整体培训密度、进度；3、增强应对变动的灵活性，及时调配时间和课程，积极做好培训组织及后勤工作，让员工在舒适、愉悦的氛围中学习和讨论；4、进一步做好重点课程的培训效果跟踪、反馈、分析、改进工作；5、增加对重点讲师培训完成质量的考核；6、及时通过各种渠道和员工沟通，让员工实时了解培训，重视培训（二）年度培训重点：培训类型重点培训对象 培训课程业务知识类1、总部及分公司业务、风控部门的新老员工2、财务等与业务密切相关的其他岗位员工3、公司中高层管理员工担保业务涉及到的各类常识、法规、专业知识实务操作类1、总部及分公司业务、风控部门的新老员工2、财务等与业务密切相关的其他岗位员工3、公司中高层管理员工1、我公司实际操作要求及规范；2、实际业务开展中遇到情况及问题的针对性讲解企业文化类1、公司全体员工2、新进员工3、部分“状况”员工1、企业愿景及核心价值观等2、商务礼仪及 5S 等3、新员工培训制度实施类1、公司中高层管理员工2、公司核心员工3、必要时公司全体员工1、 各管理制度概要、意义2、 制度各重要细则3、 制度违反案例分析、制度推广管理提升类1、 公司中高层管理员工2、 公司预培养的中、基层员工3、 职业经理人管理课程4、 职业素质提升课程（三）年度培训规划：1、总体步骤一月初步确定培训草案及预算，二月与各管理中心及分公司具体落实培训安排及资源需求，循序渐进导入年度培训。2、培训密度每月一次重点课程（以业务培训为主） ，每周一次辅助培训课程（企业文化或管理提升类） ；3、培训原则结合公司战略发展及实际问题安排课程，积极了解并正确引导员工的培训认识与提升需求；4、培训方法外训、拓展、视音频多方共享，人员集中“头脑风暴” ，小课培训讨论等；5、培训预算（见下表）项目 说明 总金额外训拓展内训讲师津贴设备教材约共计