新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPG FM （ China） CO., LTD DaLian Branch Office各类地面清洁操作标准作业规程一、目的规范各类材质地面的清洁保养作业。二、适用范围适用于物业公司各管理处辖区公共区域各类材质地面的清洁保养工作。三、职责1、保洁主管负责制定各类材质地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。2、保洁班长负责协助主管检查、组织实施各类材质地面清洁保洁工作。3、保洁工负责依照本规程进行各类材质地面清洁保洁工作。四、作业规程1、沥青地面清洁1）循环地对沥青地面进行彻底的清扫，将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。2）发现沥青地面有油污应及时用清洁剂清洁，先用一定比例的清洁剂倒在油污上，然后用抹布轻轻擦去油污，如一次擦不了，可反复擦洗。擦洗完毕后，用清水将擦洗处冲洗，然后用抹布将冲洗处的水迹擦干。3）用铲刀清除粘在沥青地面上的口香糖等杂物，用铲刀将杂物轻轻铲起，然后放入准备好的垃圾袋。4）下雨天应及时清扫地面，确保沥青地面无积水，防止路人在行走时因积水过大而跌倒。5）旱季时每月冲洗一次地面，雨季时每周冲洗一次地面，冲洗路面后，应及时擦干路面水迹。6）沥青地面的清洁标准：a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。b）道路、人行道无污渍，每 200 平方米痰迹控制在一个以内。c）行人路面干净无污迹、无杂物、垃圾和痰迹。d）路面垃圾滞留时间不能超过 1 小时。7）将工具放回工具间，将铲刀用清水冲洗，并用干抹布抹干、晾干，以备后用。2、水泥地面清洁1）用扫把扫干净水泥地面上的杂物，如灰尘较大，可先洒点水，再打扫。新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPG FM （ China） CO., LTD DaLian Branch Office2）在打扫中发现水泥地面有开裂现象，应及时报告保洁班长，并记入保洁日记中。3）对于水泥地面开裂，应采取以下措施：a）准备好铲刀、泥桶等。b）将石灰搅拌成泥浆，用铲刀将泥浆沿开裂的地缝修补，同时保持修补后的地面平整。c）在修补后的水泥地面附近放上告示牌，等到水泥干透后再拿掉。4）在夏季时，注意在打扫时多洒水，以免水泥地面热胀冷缩引起开裂。5）对于水泥地面上的杂物，如口香糖，应用铲刀及时铲去，放入准备好的垃圾袋中。6）对于水泥地面上预留的水泥缝，在打扫时要注意去除里面的杂物。7）遇到雨雪天气，要及时打扫，防止积水积雪造成过住行人跌倒。8）地面的清洁标准：a）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。b）道路、人行道无污渍，每 200 平方米痰迹控制在一个以内。c）行人路面干净无污迹、无杂物、垃圾和痰迹。d）路面垃圾滞留时间不能超过 1 小时。3、马赛克地面清洁1）准备好水桶、拖把、抹布、清洁剂、铲刀等清洁工具。2）先在马赛克地面上摆上“小心路滑”的标识牌，然后打扫干净马赛克地面上的垃圾，放入垃圾桶内。3）用拖把拖洗马赛克地面，反复拖洗两遍。4）如果马赛克地面上有除不去的污迹，要先用清洁剂涂在污迹上，然后用抹布用力反复擦拭，直到擦去为止。5）如果马赛克地面上有口香糖等粘附物，应用铲刀轻轻刮起，然后放到准备好的垃圾袋里。6）马赛克地面的清洁标准：a）目视马赛克地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。b）道路、人行道无污渍，每 200 平方米痰迹控制在一个以内。新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPG FM （ China） CO., LTD DaLian Branch Officec）行人路面干净无污迹、无杂物、垃圾和痰迹。d）路面垃圾滞留时间不能超过 1 小时。7）清洁工作完毕后，把清洁工具放回指定位置。4、地砖地面清洁1）准备好扫把、拖把、铲刀、垃圾袋等清洁工具。2）用扫把将地砖地面上的垃圾清扫干净，并将清扫后的垃圾放到垃圾桶内。3）如在打扫中发现地砖发生破裂或松动，应及时向保洁班长反映，并记录在保洁工作日记中，责任部门应及时更换破裂的地砖或将松动的地砖进行缝合。4）如在打扫中发现地砖上有口香糖等粘附物，应用铲刀沿口香糖边缘轻轻刮起，并迅速放入已准备好的垃圾袋内，禁止用脚将口香糖踩掉，以免破坏地砖表面。5）如在打扫中发现地砖上有水泥痕迹，应用铲刀将其轻轻刮起，如刮不掉，可用稀释的盐酸将水泥痕迹溶解，并迅速用水冲掉，然后用拖把将水迹除掉，防止在水迹干之前留下脚印或车辙。6）在工作中注意不要破坏砖块之间的缝合处，以免引起砖块之间的松动。7）清洁工作结束后，将工具带回工作间，将铲刀用水进行彻底清洗，并用干抹布抹干、晾干，然后妥善保存起来，以备后用。5、花岗岩地面清洁1）扫净花岗岩地面后用全能水稀释（1：30）后用拖把将地板拖干净，每天拖抹3 次。2）将吸尘剂喷在尘推上对花岗岩地面进行推尘，每天数次。3）对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁，清洁完毕后立即用清水冲洗并擦干水迹。4）每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗花岗岩地面。5）操作时应注意：a）使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施。b）全面清洗花岗岩地面应在晚上进行，以防打扰业主正常休息。6）花岗岩地面清洁保养标准应达到：目视花岗岩地面色泽透明光鲜。6、文化石地面清洁1）准备好擦地机、百洁垫、清洁剂、喷壶、小心路滑牌和用于地面推尘排拖。新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPG FM （ China） CO., LTD DaLian Branch Office2）先用排拖将地面灰尘推干净，使地面清洁，并在工作现场边缘树立小心路滑牌提醒业主注意安全。3）将全能水稀释（1：30） 。4）用拖把将文化石地面拖干净，每天拖抹 3 次。5）将吸尘剂喷在尘推上对文化石地面进行推尘，每天数次。6）对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。7）每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。8）操作时应注意事项：a）使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施。b）全面清洁地面应在晚上进行。9）文化石地面清洁保养应达到：目视地面色泽透明光鲜。五、记录六、相关支持性文件室外公共区域清洁操作标准作业规程清洁剂使用操作标准作业规程