端到端专线业务资源释放及手填资费操作手册中国移动通信集团内蒙古有限公司业务支撑系统部二一二年三月修订记录序号 修订日期 修订原因 修订人 备注目录1 业务概述 .42 参考资料 .43 端到端专线业务资源释放 .43.1 功能描述 .43.2 模块位置 .43.3 操作界面 .43.4 操作步骤 .53.5 注意事项 .54 端到端专线手填资费 .54.1 功能描述 .54.2 模块位置 .54.3 操作界面 .64.4 操作步骤 .64.5 模块位置 .84.6 操作界面 .94.7 操作步骤 .104.8 注意事项 .111 业务概述2 参考资料3 端到端专线业务资源释放3.1 功能描述对于网络侧投资超出分公司预算的专线，网络侧需要释放资源的操作驱动，需要 CRM主动通知 eosm 释放这个资源，客户经理在做资源确认工单归档时参照 eoms 对本条专线资源确认工单的回复内容，在前台选择是否释放 eoms 侧资源。3.2 模块位置客户服务融合管理 -端到端管理 - 商机管理模块 - 资源确认环节3.3 操作界面3.4 操作步骤1）点击【资源确认】超链接，进入资源确认页面。.根据 EOMS 侧回复结果，可以点击【释放资源（无资源或投资过高） 】选项，结束该订单。3.5 注意事项无。4 端到端专线手填资费4.1 功能描述端到端专线产品具体的资费值可以手工填入，目前分为两种，包月资费和包年资费，包月资费最低 300 元/月，包年资费最低 3000 元/ 月。4.2 模块位置客户服务融合管理 -端到端管理- 商机管理-点击生成订单超链接。注：新增订单选择资费4.3 操作界面4.4 操作步骤1、点击【修改】按钮。2、点击手填资费，然后选择包年或包月资费后点击【订购】按钮，资费文本框填写具体的资费值。3、点击【确定】按钮。4.5 模块位置注：修改已订购端到端专线产品的资费1、选择具体的集团后双击集团。4.6 操作界面4.7 操作步骤1、点击【修改】按钮或者删除原有资费，从手填资费中选择具体的包年或包月资费并填写资费值。2、填写具体的资费值。3、点击【确定】按钮。4.8 注意事项原先已订购端到端产品的资费可以变更为手填资费，在途的订单和新增的订单只可以选择包年手填资费或包月手填资费，手填资费不支持打折，单位：元。