呼吸科 2017 年护理工作总结2017 年在医院各级领导及护理部的领导和大力支持下，结合科室工作实际，坚持以“病人为中心，为病人提供全面优质的护理服务”为宗旨，严格按照质量效益年及大型医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进，在科主任、护士长的正确领导及全科护理人员的努力下，护理质量及护士素质得到稳步提升，顺利完成各项护理工作计划及目标。现将我科 2017 年护理工作总结如下：一、 政治思想、医德医风1、 按院党支部及督查科的政治学习要求，认真进行政治学习，做好政治学习笔记，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、 认真学习医德医风、护士素质规范，护士素质得到较大提高。3、 “十九”大召开以来，全科护理人员认真学习领会“十九”大会议精神，并做好“十九”大专题学习笔记。4、 全科护理人员团结一心，分工合作，圆满完成各项护理工作，不计个人得失，敢于奉献，充分发挥爱岗敬业的精神。二、 护理工作量完成情况2017 年 1 月 1 日至 2017 年 10 月 31 日，业务总收入 44226400元，共计新入病 3463 人次，出院 3448 人次，健康指导 3463 人次，护理危重患者 310 人次，抢救 80 人次，介入手术 89 人次，点刺实验 329 人次，PICC 置管 48 例。三、科室人员构成及床位数科室现有护理人员 39 人，护士长 1 人，副护士长 1 人，临时负责人 1 名，责任组长 3 人，定科护理人员 24 人，规范化轮转护理人员14 人，新护士 1 人，护理人员在各区的分配情况：呼吸一区及四区实际开放床位 52 张，护理人员 10 人，其中哺乳期 1 人。呼吸加护内开放床位 18 张，加护外 27 张，护理人员共 18 人，其中产假 2 人，哺乳期 2 人，外出帮忙 1 人。呼吸一体化实际开放床位 42 张，护理人员 11 人，其中产假 1 人，哺乳期 1 人，进修 1 人。根据责任制护理工作模式，全科采用了弹性排班制，全科护理人员服从护士长的统一调配，每区设责任组长 1 名，不同年资护士交叉排版，使工作互补，确保各项护理工作有条不紊的开展，保证护理质量及护理安全。四、中医技术工作量1、为了更好的开展中医技术项目，护士长采取实行中医技术项目完成情况与绩效挂钩的措施，中医技术完成率较去年有很大程度的提高，各病区护士能够根据病种有效的开展适宜的中医技术项目，其中耳穴压豆 2007 人次，穴位贴敷 2561 人次，穴位注射 49 人次，艾灸 374 人次，热腌包 516 人次，中药外敷 149 人次，中药灌肠 17人次，中药泡脚 3 人次，中药外敷 146 人次，红外线照射 574 人次。2、本年度组织进行中医方案优化 2 次，其中中医师、中药师、营养师及本科室护理骨干参与优化，对 4 个中医优势病种进行了优化。五、护理质量控制1、科内成立质控小组，护士长总负责，每区设立一位质控员，协助护士长做好科室护理质控工作。2、针对质量效益年、大型医院巡查及月中旬护理质量检查的反馈情况，科内质控小组组织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利用 PDCA 管理工具，不断进行护理质量的改进及提高。3、护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。五、 优质护理工作1、积极参加护理部组织的优质护理总结汇报的比赛。虽然没有获奖，但从中收获了更多，看到了自己的不足，学习了其他科室优秀的优质护理服务措施，在坚持自己服务品牌的同时，不断提高科室优质护理服务内涵。2、严格落实护士长五查房制度及病区 7S 管理，将工作中发现的问题随时记录，随时整改。3、严格落实入院“六个一”服务、住院“五做”及出院“四规范”，切实让病人感受到温暖，感受到我们的护理人文关怀，病人的满意度较以前有很大程度的提高。4、优质护理推进活动，让患者感受我们的温度活动，在呼吸科各病区配备微波炉，设置温馨热饭区域，方便住院患者热饭，让患者吃上热腾腾的每一餐，受到患者及家属的一致好评。七、患者安全管理1、 本年度发生患者住院期间药物外渗 1 例，针对此次不良事件，科室认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培训，避免类似事情发生。2、 鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者安全事件中吸取经验教训，尽量避免出现类似问题发生。3、 定期组织学习不良事件安全预警，定期进行应急预案的演练，使科室护理人员保持高度责任心，严防不良事件的发生。八、 护理文书1、 每周进行护理文书质量分析，对存在问题及时整改，不断强化护理文书正规书写的重要性，使每个护士能够端正书写态度。2、 床尾表单及中医评价量表较以前应用的更为规范，完整。3、 电子病历启用以来，护士电子签名逐渐及时、规范。电子血压单、电子体温单绘制及时准确，能够及时打印。九、 急诊急救1、 急救物品管理做到了“五定”，专人管理。班班交接，使用后 2 小时内及时补充，护士长每月大检查一次，确保急救药品物品完好率 100%2、 组织人员认真学习掌握急诊急救知识。3、 科室积极响应护理部的号召，选拨两名护理人员参加急诊急救说课大赛，其中孙俪纭获说课大赛三等奖的好成绩。十、 院感工作科室每月进行院感理论培训，本年度至今共计院感培训 11次，其中晨间学习穿插学习院感知识，每季度进行院感理论考核，提高了护理人员的院感意识及手卫生依从率。院感无小事，从细节做起。十一、宣传工作1、 科室护理宣传员孙俪纭 1-11 月份共计投稿 12 篇，采纳8 篇。2、 全科护理人员积极响应宣传科的号召，按时转发宣传医院的各类文章，宣传员负责统计上报数据。十二、临床带教工作1、 本年度共计带教进修人员 11 人，其中五莲县人民医院 1人，心血管进修人员 7 人，贵州大方中医院 2 人，新疆麦盖提县医院 1 人，实习同学 90 人左右。2、 科室组成带教授课小组，主管护师张静为总带教，每区设立 1 名分带教，严格按照带教计划和护理部的带教要求进行带教。3、 入科时先对其进行宣教、基础培训，才能进入临床工作，集中进行理论授课及操作示教，出科时严格考试考核。4、 科室主管护师焦静被聘为日照卫校内科护理学授课教师，聘期半年，现已圆满完成授课任务。十三、对口帮扶工作为响应市卫计委“保基层、强基层、建机制”的总体要求，医院领导、护理部高度重视帮扶工作，要求帮扶落到实处。我科选派主管护师张静去高兴卫生院帮扶，自 4 月 17 日-9 月 30日，共计帮扶 21 次，其中护士长带领帮扶 6 次，组织业务学习 21 次，护理查房 21 次，院感知识培训 6 次，技能考核 5 项，专业理论及院感知识考核各 5 次，圆满完成了对口帮扶工作。十四、护理人员业务素质建设1、 护理人员根据护理部的要求及科室分层培训计划完成了本年度的分层培训，包括理论知识及技术操作。2、 本年度至今完成业务学习 22 次，护理查房 11 次，疑难病例讨论 11 次，公休会 11 次，应急预案演练 3 次，消防演练 3 次，各区均保持了有效的晨间学习，业务学习内容包括基础知识、专业知识及中医知识，使护理人员全面发展，成为优秀的中西医专科护士。十五、继续教育及科研、创新及论文1、 选派孙俪纭护师参加全省急危重症培训班，经过三个月的学习实践，在护理危重患者方面有了很大的提高，与此同时，回来后在科内进行了全员培训考核，大力提升了护理人员护理危重患者的能力。2、 11 月科室又派出护理临时负责人马丽入济宁医学院进修，主要进修护理管理及呼吸危重症患者的管理，进修人员实时发回来课件，供科室护理人员学习。3、 护士长带领科室护理人员参加护理学术会议两次，共计 3 人，了解护理前瞻性的知识，回来后及时授课分享所学知识，使护理人员的理念更超前。4、 本年度 9 名护理人员参加了院内急危重症培训班的学习，8 名护理人员参加了中医培训班的学习。5、 积极响应护理部的号召，参加创新比赛，作品为简易式通气阀，但创新还有待于加强，争取明面拿出更好地创新作品。6、 本年度护理人员发表论文 1 篇，参编著作 1 部。十六、存在不足1、 护士责任心不足，相关知识掌握不好，导致药物外渗 1 例，影响恶劣。2、 交接班交接不够严谨，出院健康指导有待深入。3、中医技术项目存在偏差，开展不均衡。4、护理人员责任心、及安全风险意识需进一步加强。5、科研缺如，论文书写少。6、病区环境卫生有待加强，病人易造成不满。呼吸科 2018 年工作计划一、 大力配合科主任的科室规划，完善科室管理架构，使各区域护理管理精细化、规范化、常态化。二、 认真学习三甲复审细则，提前做好三甲复审的各项工作要求。三、 深化优质护理服务内涵，不断创新推进优质护理服务，做到精美护理。四、 在领导允许的情况下，设立呼吸护理专家门诊，加强呼吸慢病管理，负责呼吸科病人回访工作。五、 做好进修人员、规范化人员、及实习同学的带教工作，及时听取反馈建议意见，不断提高带教授课能力。六、 在临床工作中加强科研创新意识，积极配合医疗上的各种科研活动，积极进行论文撰写。七、 在领导允许的情况下，选派多名护理人员外出进修，主要进修点刺试验、一氧化氮、肺功能、睡眠监测、呼吸慢病康复技术等方面，组建呼吸检查试验室，有呼吸科统一管理，强化护理专业技术，提高护士综合素质，增加影响力及知名度。八、 积极配合院领导及护理部安排的各项工作。呼吸科2017 年 11 月 25 号