个 人 述 职 报 告姓名今年以来，在乡党委政府的领导下，我本着“上为政府分忧，下为百姓解难”的服务宗旨，按照业务部门的指导，认真完成了民政办各项工作事务。群众较为满意。现就一年来工作小结如下：一、热情接待群众来访严格杜绝门难进、脸难看、话难听的接访态度。认真耐心地接待来访群众，为他们讲解政策，动之以情，晓之以理。最大努力地让群众了解到惠民政策，最大努力地使惠民工作公开、公正、公平，最大努力地让群众得到实惠，让群众满意。对于电话来访，无论是休息日还是节假日，都认真耐心地给群众解答疑难，尽最大努力让群众满意。二、严格按照政策办事，尽最大努力使群众满意民政救助工作是一项复杂细致的工作，要做到人人满意是一件很不容易的事。在工作中，我除了认真贯彻执行政策外，最多的就是听取村干部的建议，听取群众的心声，尽最大努力让群众满意。能解决的问题从不推诿，不能解决的问题一定要向群众解释清楚、说明白。遇有重大问题提前向领导请示，听从领导指挥。三、严于律己，廉洁奉公乡政府作为最基层的政府单位，实际情况与其他单位有着诸多不同，领导的村干部文化层次不同，村情不同，村民生活水平不同。内设机构部门多，办事的人多、文盲多。在工作中，我只想认真周全地为群众多办点好事，把党的温暖送到每个人心中。从没有想过要通过工作之便索要任何东西，从不吃拿卡要，从不参加村干部的请客。有时去村里走访贫困群众时，遇上饭点，偶尔在村干部家中吃顿便饭，从不喝酒。四、社会化发放资金情况全年共为 户低保户 人发放低保金 元，为 户五保户发放五保金 元，为 户三民人员、 户精减退职人员发放生活补贴 元，为 名 80 岁老龄人口发放生活补贴 元。五、不足和努力方向虽然做了很多工作，但距离党和群众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我将一如既往地认真努力工作，并不断改正自己的缺点，调整工作方法，使自己逐步成为一个工作能力较强的人，为构建和谐社会贡献自己的力量。