希努尔男装股份有限公司1希努尔男装加盟店督查考评表门店名称: 督查时间: 查出问题总数: 得分: 一、品牌经营规范序 号 考核项目与标准 已查 说明1 店内产品明码标价，没有私自提价的行为2 店内没有陈列、赠送、销售非希努尔产品的行为3 店内没有销售假冒希努尔产品的行为二、店员管理规范（30 分） ，扣分小计 查出问题数 序号号考 核 项 目 与 标 准 分值 已查 扣分 扣 分 说 明1 接待顾客时保持微笑 32 迎送顾客时使用迎送宾语 33 见到顾客时主动问好 34 统一穿着工装，统一鞋袜颜色 35 统一、整齐的佩戴工牌 26 女性员工过肩长发要束起，束发发型统一 27 收银时能唱收唱付,双手递物 28 接听电话时使用接听用语 29 站姿规范、无靠、蹲、趴、坐现象 210 无嬉戏、闲聊、聚堆、争吵等现象 211 无吃零食或在卖场用餐现象 212 无与工作无关的上网、看书报、听歌或随意接听私人通讯工具的现象 213 无非专卖店员工在卖场长期逗留的现象 2三、店面品牌形象（6 分） ，查出问题数 扣分小计 序号 考 核 项 目 与 标 准 分值 已查 扣分 扣 分 说 明1 门头完整干净，没有灰迹、锈迹、门头字不能脱落 32 室内照明灯具全部开启无遗漏 3四、环境卫生规范（30 分） ，查出问题数 扣分小计 序号 考 核 项 目 与 标 准 分值 已查 扣分 扣 分 说 明111保持店内地面卫生整洁。 32 保持货架、模特及底座卫生整洁 33 保持试衣间卫生整洁（镜子、地面、内墙、凳子、拖鞋） 34 保持休息区卫生整洁、摆放整齐 25 门面、门框、拉手、橱窗玻璃洁净 36 吊顶面干净无灰尘或灰网，店内立柱的柱面、镜面或喷绘干净27 门头喷汇、店内外形象代言人写真是否更新 28 卖场清洁工具集中摆放内仓，避开顾客视线 29 收银台台面、设备、工具、物品整齐干净 210 服务台面、设备、工具、物品整齐干净 211 卖场通道顺畅无堆积物和杂物，货架下无货箱、杂物65希努尔男装股份有限公司2五、货品陈列规范（28 分） ，查出问题数 扣分小计 序号 考 核 项 目 与 标 准 分值 已查 扣分 扣 分 说 明1 货品整洁、无污渍、无灰尘、无折皱、摆放规范 22 及时理货、补货，无空货架 23 衣架、裤架使用规范，新旧衣架不混用 24 衣架、裤架挂放间距基本均匀 25 衣架、裤架挂钩要保持“问号”原则 26 衣服朝向整齐统一 27 套装西服正挂出样的第一件搭配衬衫、领带 28 休闲西服正挂出样的第一件搭配衬衫、领带或 T恤、毛衫 29 西服类门襟朝向统一正确，吊牌不外露 210 茄克类产品正挂出样的第一件搭配 T 恤、毛衫 211 茄克类产品拉链拉至距领口 15CM 左右，吊牌不外露 212 衬衫格内 2 件衬衫一垛，衬衫中岛下面 3 件一垛（老道具另计）213 T 恤类产品出样吊牌不得外露 214 裤类产品下摆整齐划一，吊牌不外露 2五、现场安全规范（10 分） ，扣分小计六、仓库管理（6 分） ，查出问题数 扣分小计 序号 考 核 项 目 与 标 准 分值 已查 扣分 扣 分 说 明1 仓库地面、货架、货品干净无灰尘 22 仓库与卫生间、厨房、卧室要分离 23 无吸烟和使用明火现象，无私人交通和通讯工具充电现象 2七、重复出现的问题，序号 重复出现的问题 上次出现的月份 累计出现次数备注：1、店员管理规范考评中，未发工作服、工号牌的新员工除外，但需核实，弄虚作假双倍扣分。2、道具、门头、吊旗、POP、喷绘等缺少或破损，如门店已向公司申请维修或领用，有书面申请，可不扣分。3、上月督查表丢失的，本月查出的问题全部计入重复出现。店经理或店长签字确认：