协同办公产品白皮书郑州鸿瑞软件科技有限公司协同办公产品白皮书- 2 -目 录综 述 -3一、协同办公的体系结构 -41.1 技术体系结构： -41.2 应用体系结构： -41.3 产品体系结构 -5二、协同办公功能概述 -621 CAP 平台 -622 信息处理 -723 协同合作 -924 内部管理 -1125 安全及维护 -1126 信息交流 -12三、产品的特点 -143.1 通用：标准、易用、丰富 -143.2 个性：灵活开放、自主管理 -143.3 智能：表单多维分析、流程智能流转 -143.4 安全：五级措施、内嵌认证 -143.5 先进：思想领先、技术创新 -14四、产品技术优势 -154.1 基于 SOA 的平台化软件 -154.2 四层架构： -154.3 兼容开放性： -164.4 可靠的群集结构： -164.5 模块化结构设计： -164.6 强大的客户端运算能力： -16五、协同办公系统环境 -1751 运行环境最低要求 -1752 用户数范围与服务器配置对应表 -17协同办公产品白皮书- 3 -综 述协同软件（Collaboration Software ）是一种“互相配合”的软件，主要作用是为了辅助多人、多组织共同完成管理事务， 协同参与者是多个人员与群组和多个应用系统。工作流管理 WFM 是协同软件的主要功能核心，协同软件在文档、行政、人事、项目、客户、财务、物流、生产等管理方面有广泛应用，协同 OA、协同政务、协同商务是其主要综合应用方案。自二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，在知识经济时代，信息化建设已成为增强管理效率和管理执行力的重要手段。据权威 IT 研究机构 Gartner 的统计分析，由于协同软件最大程度地符合了因特网时代信息化管理要求，早在 2001 年美国协同软件市场份额已经达到 3-5%，年增长率达 15% 。由于协同软件应用广泛、投资回报率高、实施风险小，从 2003 年开始，协同软件已是全球范围用户应用软件采购最大热点，成为信息化首选应用软件。协同软件是定位于企业及政府单位信息化建设的核心软件平台，通过协同软件可以建立“工作流、信息流、物流、资金流”四流合一的信息化应用框架。借助 Internet 建立起网络上虚拟的工作场所，协同软件可以帮助企事业单位提高知识型员工的生产力，通过理顺和强化“战略、业务、人员”三大核心流程，加强知识文档、系统数据、公共信息、个人消息等方面的沟通能力，以增强企业和政府单位的管理执行力。使用协同软件的单位，将会体现出“连接 Connection、沟通 Communication、协同 Collaboration、监控Control”4C 的 IT 应用成效，最大程度挖掘 IT 投资价值。目前，中国协同软件尚处在发展初期，从计算机世界（CCW）的市场调查数据来看，用户对于协同软件的需求居前三位的是：公文管理，占 88.37%；信息共享，占86.63；日程管理，占 73.84% 。协同软件以工作流为核心，动态表单和流程引擎是基础软件功能。协同软件立足现状、着眼未来，重点突出“公文和档案管理、通知公告等信息共享交流、个人及公共资源日程管理”，在最为普遍的 OA（办公自动化）上，提供以工作流为核心的成熟、稳定应用方案，以快速实现“内部协同”的应用要求。同时，协同软件融入“大协同”应用思想，以国内首套 SOA（面向服务架构）的 CAP（协同应用平台）为依托，通过 EAI（企业应用集成）和动态表单功能，帮助用户建立起以工作流为核心的协同商务和协同政务等，数据来源：计算机世界市场调查机构协同办公产品白皮书- 4 -各项个性应用方案，以及实现多应用系统间的集成协作。一、协同办公的体系结构1.1 技术体系结构：协同办公从设计到开发完全采用了 SOA（面向服务架构）技术，整体的架构完全遵循SUN 公司的 J2EE 规范，实际开发中大量采用了 JAVA 技术，例如：Servlet、Applet、JSP、JavaBean、JDBC Pool、JavaMail 等，使得整个体系结构符合知识经济时代信息应用的发展趋势。协同办公技术体系结构示意图协同办公采用模型、视图和控制器架构（MVC），模型提供应用业务逻辑（Enterprise Beans 类）；视图则是其在屏幕上的显示（HTML 页面、JSP 页面）；控制器则是 Servlet、JavaBeans 类，它用于管理用户与视图发生的交互，采用 MVC 模型，将逻辑层和表示层分开以后，使得它们各自能够独立的变化，进而使得可维护性、可扩展性及可测试性方面得到很大的改善；通过将控制器和模型代码保持在视图之外，可以动态地决定表示的形式。1.2 应用体系结构：协同办公产品白皮书- 5 -协同办公应用体系结构示意图1.3 产品体系结构协同办公的产品组合是一个多维的立体矩阵结构，其中“维度”就是看待产品的不同角度。协同办公产品组合的维度包括：功能模组、应用版本、应用方案的三维的立体矩阵组合。协同办公产品体系结构示意图其中，应用版本具体如下图所示：标准版普及版增加功能：档案管理、会议管理、信息及数据集成、表单流程和业务管理（提供预设应用模版：项目管理、人事管理、客户管理等、行政、物流、财务） 。扩展插件Web Office 、电子印章、手机短信、RTX插件我的桌面：即时消息、值班管理、今日提醒办公门户：待办事宜、个人日程、电子考勤、新闻中心、规章制度、知识管理、网络硬盘、个人设定、电子签名、工作委托电子邮件：邮件收发存、名片夹、通讯组公文管理：收文、发文、传阅、签报资源预约：小汽车、会议室、办公用品、设备工作交流：公告、讨论、意见反馈、投票控制面板：模版管理、计算机管理、网络设置服务控制台：备份/还原、自动升级、端口设置协同办公产品白皮书- 6 -协同办公应用版本示意图二、协同办公功能概述21 CAP 平台基于协同办公 CAP（Collaboration Application Platform 协同应用平台）的应用软件，在提供最佳业务实践参考数据的同时，向用户提供了一体化的基础功能架构，实现在互联网上协同应用的管理、运行和维护，更好地适应不断变化的应用环境和业务需求。所有软件系统全部在业务架构平台的基础上，用软件构件组装而成，使一个互联网应用系统能够在统一的数据模型支撑下，有机地分解为一组松散耦合的页面构件、展现流构件、服务构