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文件类别:程序文件责 任 者:文件编号:版次:A核准 审查 制、修订 QA 发行章 持有者年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日ISO/TS16949紧 急 应 变 计划 控 制 程 序页 次 1 / 5紧急应变计划控制程序文件编号 QP-291.目的:在正常生产作业环境受突发事件的影响,而采取的应变措施,以合理保护产品对客户的供应。2.范围:2.1.凡本公司内外因重大突发事件发生,产生致影响客户之交期所进行的应变措施皆属之。2.2.天然的灾害,战争及不可抗拒事件除外(如:风灾、水灾、地震等)。3.定义:无。4.流程:流程 权责单位 相关说明 表单行政部 由行政部经理担任召集人,各部门经理为小组成员。紧急应变小组依各突发事件种类,制定因应对策。各相关单位 整合相关人力、物力、设备、 资源迅速处理。各相关单位 将突发事件处理过程记载。 紧急应变报告 书5.内容:5.1.突发事件发生:5.1.1.事先不可预期之生产条件改变,如停电、停水、主要的生产设备及模治工具或搬运工具故障、电脑配方装置发生故障等。5.1.2.火灾事故的发生。5.1.3.社会环境重大变迁,致使生产条件改变,如劳工短缺。5.1.4.供应商发生变故,无法正常再供应物料。5.2.成立紧急应变小组: 5.2.1.成员:由行政部经理担任召集人,各部门经理为小组成员。突发事件发生成立紧急应变小组紧急应变计划制定紧急应变处理报告提出页 次 2 / 5紧急应变计划控制程序文件编号 QP-295.2.2.权责:职称 权责召集人行政部经理 负责会议之召开及应变措施计划之裁决。行政部经理 水、电中断对外联络维修、消防安全演练之安排。生产部经理 确保生产条件改变的条件下能适时、适量地生产出符合品质要求之产品。生产部经理 生产设备之安装、维修及送修、订购。营销部人员通知客户、核对客户库存量与客户协调交货时程。毁损图面、模具之建立。采购部经理 替代厂商之找寻;紧急订料、采购。行政部经理 招收员工5.3.紧急应变计划制定:5.3.1.由行政部经理召集紧急应变小组成员开会讨论短期因应对策。5.3.2.各突发事件发生时,依下表由各权责部门立即处理:NO 突发事件种类 因应对策 权责单位停电 启动发电机,维持生产需要之正常供电。 行政部关键设备故障 外包 生产部1事先不可预期之生产条件改变。 主要的生产设备及模/治/工具搬工具故障等。自动设备以手工作业取代。采取外包或外购。 生产部2 发生火灾事故成立消防抢救小组,由行政部经理担任总指挥。尽速复工(设备、物料、人员),以维持客户之供货正常。行政部3 劳工短缺 采取人员加班方式。 行政部4 分包商发生变故,无法继续供料。 发包致替代产品供应商。 业务部页 次 3 / 5紧急应变计划控制程序文件编号 QP-295.3.3.消防演练计划实施:(1)对于事先不可预期之生产条件改变:1)由维修部定期对机器设备进行保养维护,以确保机器设备随时可用。2)业务部建立各项零件、物料之分包商资料,以维持正常供料。 3)对于停电、停水时, 紧急处理供电、供水之相关人员须进行相关训练。(2)对于预防火灾事故的发生,由行政部安排至少每年一次的消防演练。5.4.紧急应变处理:5.4.3.紧急应变之各处理单位,依据所订的紧急应变计划整合相关人力、物力、设备、资源迅速处理,以确保客户的供货正常,并使损失降至最低。5.5.报告提出:各处理单位须将整个突发事件的处理过程记载于紧急应变报告书。6.相关附件:6.1.紧急应变设备清单6.2.紧急应变报告书页 次 4 / 5紧急应变计划控制程序文件编号 QP-29编号:RQ-FM-026紧急应变设备清单设备名称 单位 数量 储存位置 保管人 备注
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