配送中心业务实训电子标签系统调研报告报告人 贾雨彤 1221220046陈良 1221220047李铮 1221220058关于电子标签分拣操作的调研报告调查人：李铮 1221220058 陈良 1221220047 贾雨彤 1221220046一、前言配送中心的操作程序大体有进货，储存，拣货，发货，和配送等五个步骤，其中储存中要涉及到盘点操作，在拣货是要涉及到订单处理和补货操作。我们此次调研的对象是在拣选操作中采用电子标签系统的操作程序步骤。二、调研方法我们此次调研主要采用网上查阅资料和实地考察的方式进行三、电子标签系统调研本次调查我们从以下六个方面展开，分别是电子标签系统组成，电子标签操作方法分类（主要调研对象是摘取式，播种式操作）及各自特点，摘取式分拣操作步骤，播种式分拣操作步骤，电子标签系统补货操作步骤，电子标签系统盘点操作步骤，下面我们将分别展开介绍我们的调研成果。1、电子标签系统的组成电子标签拣货系统由种类电子标签和辅助设备组成，可以构筑一个低成本、高依赖度的拣货作业管理支持系统。可以根据客户的不同情况进行合理配置，以实现最合理、最优化、最便捷的拣选方案。电子标签系统主要构成：控制器、接线箱、电子标签、信号灯、显示屏、接口装置。如图一所示。图一2、电子标签系统的操作方法及各自特点电子标签系统的操作方法主要有摘取式(Digital Picking System)和播种式（Digital Assorting System）摘取式电子标签拣货系统 DPS(Digital Picking System)是在拣货操作区中的所有货架上，为每一种货物安装一个电子标签，并与其他系统的其他设备连接成网络。控制电脑可根据货物位置和订单清单数据，发出出货指示并使货架上的电子标签亮灯，操作员根据电子标签所显示的数量及时、准确、轻松地完成以件 或 箱 为单位的商品拣货作业。由于 DPS 在设计时合理安排了拣货人员的行走路线，所以降低了操作员无谓的走动。DPS 系统还实现了用电脑进行实时现场监控，具有紧急订单处理和缺货通知等各项功能。播种式电子标签分拣系统 DAS（Digital Assorting System）是利用电子标签实现播种式分货出库的系统。DAS 中的储位代表每一客户(各个商店，生产线等)，每一储位都设置电子标签。操作员先通过条码扫描把将要分拣货物的信息输入系统中，下订单客户的分货位置所在的电子标签就会亮灯、发出蜂鸣，同时显示出该位置所需分货的数量，分拣员可根据这些信息进行快速分拣作业。因为DAS 系统是依据商品和部件的标识号来进行控制的，所以每个商品上的条形码是支持 DAS 系统的基本条件。当然，在没有条形码的情况下，也是可通过手工输入的办法来解决。一般情况下，播种式拣选（Digital Assorting System）简称DAS 适合应用于商品品项较少，配送门店相对于品项较多的拣货作业环境。3、摘取式分拣的操作步骤补货：从仓储区向拆零拣选区送货，并且逐个货位上架。 沿线拣选：周转箱沿着分拣流水线移动，分拣人员从货架上取货，放入周转箱。 复核装箱：拣选结束后，对已经装入周转箱的货物进行核对(品种、数量等)，有时还需要换箱装货。 集货待运：把已经复核装箱完毕的货箱送到发货区，等待运出。操作流程如图二图二4、播种式分拣的操作步骤汇总拣货：从仓储区将该波次所需货物全部拣出，送到拆零分拣区，逐个放到分拣线上。沿线分货(含复核装箱待分播货箱沿着流水线移动，分拣人员从流水线上的箱中取货，放入货架箱内。间歇性复核、装箱。集货待运：把已经复核装箱完毕的货箱送到发货区，等待运出。操作流程如图三图三5、对两种拣选作业方法的分析摘取式操作方法是将货物放到货架上，系统根据订单，在每个货架上显示需要货物的数目，由拣货员捡取货物；播种式操作是先将整批订单的货物都拆装放到传送带上，拣货员在根据每个订单，将货物放入对应的箱子内，其中一个箱子就代表一个订单。两种拣货方式的区别在于捡取订单的方式，摘取式是到货架上捡取货物，而播种式是将货物直接放到对应箱子里组成订单，所以播种式拣选不需要补货操作。播种式适合应用于商品品项较少，配送门店相对于品项较多的拣货作业环境。6、电子标签系统的补货操作步骤在摘取式分拣中提到，当仓库中实际货物数量少于拣取数量，就会采取补货操作。在系统操作中，补货的步骤一般为：当仓库中实际货物数量少于拣取数量，操作人员向系统发出补货请求。同时操作人员继续分拣货物，并将有缺货的订单暂时放置在一旁。当补货货物到达时，用条码枪扫描补货货物的条码或者输入需补货物的13 位条码，电脑界面和电子标签上会同时显示该货物的入库仓位，操作人员以此为根据将该货物放入货架。操作人员根据数字和订单号将相应数量的货物放入相应的订单。7、电子标签系统盘点的操作步骤盘点系统由电子标签，控制器，pc 机组成。pc 机上运行盘点软件，盘点软件中有库存表，记录着整个仓库的库存信息。盘点时，分明盘和暗盘。明盘就是 pc 机把盘点软件中的库存信息发送到电子标签上，包括产品编号，数量。盘点人员把货位上的货物编号和数量与电子标签上的名称和数量核对，如果货物编号和数量都相符，拍完成键告诉盘点软件本货物盘点完毕，内容相符。如果数量不符，可在电子标签上修改数量，修改完毕按完成键把修改的内容发送给 pc 机，如果产品编号错误，捡货人员可修改产品编号并输入相应的数量，修改完毕拍完成键，电子标签会把修改的信息发送给盘点软件，盘点软件收到信息后查找库房中有没有同编号的产品，如果有，就向电子标签发送同编号货物对应电子标签的位置，告诉盘点人员，本编号的货物需要转移。如果不需要转移，盘点软件会发送一确定完成命令给对应的电子标签。盘点人员听到电子标签的指示声音后就可以进行下一步盘点。盘点人员点完货后，盘点软件就把整个盘点信息整理出来。各类商品盘亏，盘盈，商品存放位置表就呈现在库管手中。暗盘就是盘点时电子标签处于等待输入状态，盘点人员把货物编号和数量一起输入电子标签，按完成键完成本货位盘点。盘点完毕后各类商品盘亏，盘盈，商品存放位置表就呈现在库管手中。暗盘的操作比较麻烦，但能防止盘点人员知道本商品盘盈偷商品的行为。明盘比较快，不能防止盘点人员知道本商品盘盈偷商品的行为。四、调研的思考与总结利用电子标签系统进行拣货操作提高了拣货的效率和准确率，从而提高了整个配送流程的效率和准确率，对整个配送操作起着十分关键的作用。较单纯人工拣选有着不可比拟的优势。在物流配送中心中，对计算机技术、RFID 技术、网络技术等的应用，整合了整个系统的资源，从而增加了整个配送系统的智能化水平，提高了配送的准确度。但是由于系统应用电力，所以要保障电力的供应，避免系统故障。本次调研增加了对配送中心业务总体的了解，特别是对拣选作业的了解，在以后的学习中，应该加强对配送中心系统的学习，对系统有整体的认知，同时还应加强对计算机技术以及物联网技术的学习，以后配送系统将越来越趋向信息化，了解掌握这些技术不但可以增强个人在职场的竞争力，也会为企业带来效益，提高行业水平。总体来说，本次调研对今后的学习帮助很大，了解了具体情况，明确了要学习目标，对今后的学习有着很大的促进作用。