第1页 共25页,品质部第9周质量分析报告,2012年2月27日3月4日,核准: 審核: 製表:畢錦忠 FM-LCH-007-11-B,第2页 共25页,目录,3、制程质量状况,2、来料质量状况,5、市场投诉,1、本周质量指标达成情况,4、成品质量状况,第3页 共25页,一、本周质量目标达成情况,第4页 共25页,二、来料质量状况,2.1、来料合格率趋势图,第5页 共25页,2.2、来料异常明细(一),第6页 共25页,2.2、来料异常明细(二),第7页 共25页,2.3、来料批次不良分类统计表,第8页 共25页,根据以上图表的显示，外观不良又有上升趋势，本周又上升为主要不良，本周（第9周）外观不良占总不良率的74.1%。,2.4、来料不良按类别统计分析,第9页 共25页,三、制程质量状况,3.1、制程(钣金)生产不良百分比及趋势图,第10页 共25页,3.2、制程(冲压)生产不良百分比及趋势图,第11页 共25页,3.3、制程(车床)生产不良百分比及趋势图,第12页 共25页,3.5、制程(喷涂)生产不良百分比及趋势图,第13页 共25页,3.4、制程(包装)生产不良百分比及趋势,第14页 共25页,3.6、制程(组装)生产不良百分比及趋势图,第15页 共25页,3.7、制程各车间抽检合格率,第16页 共25页,3.8、制程各车间不良数柏拉图,第17页 共25页,3.9、制程不良按类别统计分析,根据以上图表的显示，外观不良成为制程最多的不良项，前几周都比较平稳，近两周又有所上升,本周（第9周）占总不良率的47.9%。,第18页 共25页,3.10、制程不良明细(一),第19页 共25页,3.10、制程不良明细(二),第20页 共25页,3.10、制程不良明细(三),第21页 共25页,四、成品质量状况,4.1、成品(组装)抽检合格率及趋势图,第22页 共25页,4.2、成品(包装)抽检合格率及趋势图,第23页 共25页,五、客户投诉情况,5.1、客户投诉批汇总及趋势图,第24页 共25页,5.2、客户产线合格率及趋势图,第25页 共25页,5.2、客户投诉原因分析,根据以上图表的显示，错漏件成为客诉的主要原因，本周投诉的主要原因是组装新员工比较多错装和漏装所致.,第26页 共25页,5.3、客诉明细,第27页 共25页,汇报完毕，谢谢！,部门：品质部 2012年2月28日,