*中心卫生院民主评议政风行风工作专栏一、民主评议政风行风工作指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，着力解决人民群众关心的热点难点问题，下大力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，推动医院进一步转变服务态度、提高医疗水平、加强医德医风建设，树立“三好一满意”的行业形象，为推进医院科学发展，促进社会和谐提供公共医疗服务有力保障。二、民主评议政风行风工作评议范围各科室干部职工。三、民主评议政风行风工作内容1、医院领导及各科室干部抓行风建设和落实纠风工作责任制的情况；2、开展职业道德教育，强化服务宗旨，改善服务态度、改进服务行风、提高服务质量的情况；3、医务人员及行政管理人员遵纪守法、廉洁从业，包括拒收回扣、 “红包”的情况；4、科室内部规范化管理、制度建设和执行的情况；5、为解决群众看病就医问题采取便民、利民、惠民措施的情况；6、行风建设的其他有关情况。四、民主评议政风行风工作组织实施成立民主评议政风行风工作领导小组，指导各科室民主评议政风行风工作开展，领导小组的主要任务：组织、协调、督促、指导各科室开展民主评议政风行风工作，完成上级和县政府纠风办交办的有关工作。综合实际，加强对民主评议政风行风工作的组织领导，制定目标任务，提出措施和要求，抓好督促检查，确保民主评议政风行风工作收到实实在在的成效。五、民主评议政风行风工作方法和步骤民主评议政风行风工作从5月份开始至10月结束，分三个阶段组织实施。第一阶段（5月）：部署安排，宣传发动1、建立机构。成立由院长挂帅的行评领导小组和由分管领导牵头的行议办公室，建立健全工作机制。2、制定方案。根据有关要求研究制定具体工作计划。3、深入发动。召开动员大会，学习文件，明确任务，层层组织宣传发动，确保医务人员及干部职工熟悉行评工作的目的、意义、内容和要求。4、广泛宣传。利用各种媒体，介绍本单位行风建设情况；畅通信息收集渠道，开通院内网络行评专栏，广泛收集群众的意见建议，接受社会评议。第二阶段（6月至8月）1、广泛收集意见、采取多样化的收集社会各界、患者对本医院的意见和建议，认真整理分类，上报县评办和主管部门。2、认真配合工作。协助配合行评团组织明察暗访、问卷调查、走访座谈、个别谈话、情况汇报、反馈意见等工作。3、公开整改方案。根据收集的意见和自身查找的问题，研究制定整改方案 ，并将方案及时予以公示、公告，接受群众监督。4、认真组织整改。凡具备整改条件的问题；迅速整改；整改条件尚不成熟的，加强研究，制订整改意见，做好反抗解释工作。第三阶段（9月至10月）：接受评议，总结提高1、准备相关资料。按照测评表的内容，认真准备有关资料，集中放置备查。2、做好工作汇报。由领导向组织评议的上级领导回报本单位开展行评工作的情况。3、协助相关工作。协助上级部门严密组织好有关人员的座谈会、个别谈话、民主评议和问卷调查及评议等工作。4、认真搞好总结；。行评工作结束后，认真总结经验教训，对成效明显的科室和表现突出的个人，予以表彰奖励；对工作不力的责任人，要严肃处理，追究责任。六、开展行风评议工作领导小组成员名单组长：副组长：成员：联络员：联系电话：七、三好一满意：1.服 务 好 。 服 务 态 度 热 情 周 到 ， 服 务 行 为 文 明 规 范 ， 服 务 流 程 科 学 合 理 ，服 务 措 施 便 民 利 民 ， 服 务 环 境 舒 适 安 全 ， 服 务 信 息 公 开 透 明 。 医 疗 机 构 要 真正 做 到 “以 病 人 为 中 心 ”， 时 时 处 处 为 患 者 着 想 ， 为 患 者 提 供 方 便 、 快 捷 、高 效 、 温 馨 的 医 疗 服 务 ， 完 善 患 者 纠 纷 投 诉 处 理 机 制 ， 构 建 和 谐 医 患 关 系 。 2.质 量 好 。 严 格 依 法 执 业 ， 认 真 履 行 职 责 ， 落 实 医 疗 质 量 、 医 疗 安 全 各项 核 心 制 度 ， 规 范 诊 疗 行 为 ， 加 强 药 品 、 医 疗 技 术 和 大 型 设 备 临 床 应 用 管 理 ，实 施 优 质 护 理 服 务 ， 做 到 合 理 检 查 、 合 理 用 药 、 合 理 治 疗 ， 确 保 医 疗 质 量 和医 疗 安 全 。 3.医 德 好 。 爱 岗 敬 业 ， 遵 纪 守 法 ， 廉 洁 行 医 ， 坚 决 抵 制 商 业 贿 赂 等 行 业不 正 之 风 ； 尊 重 患 者 权 利 ， 关 爱 患 者 ， 因 病 施 治 ， 严 谨 求 实 。 加 强 医 德 医 风和 纪 律 法 制 教 育 ， 大 力 弘 扬 高 尚 医 德 ， 完 善 和 落 实 医 德 医 风 制 度 规 范 ， 认 真开 展 医 德 考 评 ， 坚 决 查 处 损 害 群 众 利 益 的 突 出 问 题 ， 严 肃 行 业 纪 律 。 4.群 众 满 意 。 卫 生 行 业 形 象 持 续 提 升 ， 人 民 群 众 感 受 不 断 改 善 ， 医 疗 费用 不 合 理 增 长 得 到 有 效 控 制 ， 社 会 满 意 度 有 较 大 幅 度 提 高 。