“纳税服务开放日”座谈会主持词尊敬的各位纳税人：大家上午好！首先请允许我代表 XX 地税局、代表 XX 地税纳税服务局对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！今天，我们开展“纳 税服务开放日” 活动 ，主要目的是邀请各位纳税人代表参观办税服务厅、12366 话务厅，参与和体验“12366 在 线咨询” 和 “江苏地税网上办税服务厅”，了解大家的纳税服务需求，倾听大家对纳税服务工作的意见和建议，从而不断改进我们的工作和服务。对我们纳税服务中心来说，这个活动也非常有意义。XX 地税纳税服务局主要承担税款征收、纳税服务等工作。目前，我们主要依托办税服务厅、12366 纳税服务热线、互联网网站、纳税人之家、纳税人学校等五个平台开展纳税服务。去年以来，我们先后推出了“ 一站式 ”办理税收业务、简 化涉税审批、办税免填单、银行划卡缴税、网上申报、办税双向预约等众多服务举措。但距离你们的服务需求和要求，我们做得还不够多、不够好，因此也希望你们多提宝贵意见，促使我们不断改进。今天的活动主要有以下议程：一是征纳座谈，二是讲解、演示“XX 地税网上办税服务厅”，三是参观 12366 话务厅、办税服务厅，四是亲身体验使用“12366在线咨询”现场咨询 ，现场操作“XX 地税网上办税服务厅” 相关功能。下面，我们开展座谈，请大家结合平时办税过程中的情况，以“ 聊家常” 的形式， 谈谈你们对 XX 地税 纳税服务工作的意见和建议，包括对办税服务厅管理、对 12366 纳税服务热线、对纳税辅导和培训等方面的服务需求。请大家一定要畅所欲言，什么问题都可以说、什么问题都可以反映，不要有任何顾虑。座谈在刚才进行的征纳恳谈会中，大家对地税工作提出了非常好的意见和建议，我们表示衷心的感谢。对你们提出的问题和建议，我们都进行了详细记录，会后将专题进行研究，制定针对性的措施，不断规范、改进我们的管理和服务，努力使我们的工作让你们满意。下面，请大家观看“XX 地税网上办税服务厅”操作演示。演示“XX 地税网上办税服务厅”演示结束后，请大家跟随我们的引导员参观我们的办税服务厅和 12366 话务厅，体验在线咨询和网上办税厅操作。在参观之前，我再次对大家来参加活动表示感谢，希望以后大家在办税过程中有意见、建议，可以通过 12366 纳税服务热线、地税网站等形式我们联系，我们将认真对待和解决。最后，祝大家身体健康、生意兴隆！谢谢！