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第 1 页个人半年工作总结要求二一五年度个人工作总结回顾一年来的工作历程,与单位同事的朝夕相处,一起播种希望,一起抛洒汗水,从中学到了许多东西,开阔了视野,积累了经验,增长了才干。在这个过程当中,我被我们信息科这样一个团队所表现出来的吃苦耐劳、敬业奉献精神所深深感动,深深感染。以下我将从几个方面对自己一年来的工作生活做一个小结:一、思想认识的提高如果说参加工作后的二零一三年与二零一四年,我的思想、意识尚处在磨合期的话,那么二零一五年则是我工作上面的高速运转期。俗话说,思想是行动的指南。如果不能够提高思想认识、坚定工作信念,锻炼坚定意志,必然导致工作过程中的南辕北辙。在这一年里,我始终按照市局党组领导的要求,紧紧围绕在科室负责人周围,团结科室同事,以上级领导的思想精神为指引,找准方向、确定思路、坚定不移的按照要求执行、大胆创新的展开一切工作。二、工作内容的转变1.监控中心工作今年上半年,我在监控中心的工作,得益于市局党组的高度重视与正确领导,紧紧围绕强化管理、开拓进取的工作方针,重点参与了监控中心制度的健立健全、完备完善、“精、细、严”的一体化管控以及痕迹化资料的积累整理,较好的完成了各项工作任务。其中,较好的完成了以下日常性工作。一是日常巡检车辆车台15部,保证车辆运营的安全;二是跟踪记录辆客户服务车轨迹,配合营销中心完成客户服务考核工作;三是质询各个县级营销部及市局越界车辆;四是问询轨迹为0的车辆行驶情况;五是第 2 页完成监控中心日工作汇报及监控通报;六完成整理资料及维护车台等日常工作。2、视频集中监控我市共有30路视频监控摄像头,通过每天的巡检,确保了图像的清晰及位臵合适,排除了安全隐患,为我市局(公司)财产、人员安全提供了保障。根据市局党组“抓基础、重管理”的要求,去年各县局营销部开始学员学习第八套及第九套广播体操,通过视频集中监控,监督促进各县局点名做操,为全市行业转作风、重管理工作的进一步推进落实奠定了坚实基础。3.业务系统的学习20*年下半年,根据科室负责人对工作岗位及工作内容的调整,与同事交接了之前监控中心的一切工作,将工作内容的重心转移到了销售业务系统。在接手业务系统的这半年来,通过与营销中心、物流中心两大部门的长期接触,不仅对公司业务知识多有了解,在协调处理问题方面也大有进步。在这一阶段的工作和学习中,通过日常设备巡检、故障处理等,使我对市局(公司)的整体业务流程从烟草采购到配送、从电子结算到人工电访、从“一号工程“到投诉管理都有了一个较为清晰的认识。特别在处理电子结算、业务系统方面故障时,通过与合作银行、系统工程师的多次配合、协作,在发现问题、处理问题、解决问题这样一个反复的过程中,记录、整理、总结问题的处理过程成了我日常工作中必做的功课。在处理问题的过程中,请示领导、考虑大局、注重后果也成了我日常工作中的思维习惯。这样的学习、工作对我的工作态度的改变、工作职责的提升有莫大帮助。三、工作中存在的不足1.工作思路需要进一步拓展虽然相比之前,在工作思路方面有了一些进步,但是距离领导的希望、自己的要求第 3 页还是有长足的进步空间。在遇到问题后,不能立即“稳、准、狠”的准确找到问题症结所在,导致工作的效率不能提上去。思考总结后,我认为关键是对业务流程、工作步骤、系统结构没有清晰的认识,今后要在这一方面重点加强学习,多向领导请教、多与同事沟通、多看、多听、多想,努力形成准确、正确的工作思路。2.要进一步加强工作创新力度日常工作中,往往存在得过且过,缺乏创新、不求进步的懈怠思想。今后要在工作过程中以创先争优,以积极向上的姿态,进一步加强团队合作力度、创新工作力度,努力为信息中心及至我市公司的工作中出成果、出亮点。3.要进一步履行信息化设备维修请示手续目前,我负责的信息化设备维护及检修工作,在操作过程中,仍暴露出一些制度不完善、职责不清晰的问题。今后要继续探讨这一方面的工作方法,进一步加强对单位设备检修方面的流程、与售后的协调、组织、沟通,彻底杜绝职责不清、推诿扯皮、交接混乱的现状。四、下一步的工作打算1.提高认识、坚定信念、锻炼意志提高认识就是要把思想认识与全局形势相统一、与领导要求相统一,在认真负责做好本职工作的前提下,看清局势,形成正确的世界观、人生观、价值观;坚定信念就是要明确职责分工、严格落实工作要求,把领导交办的任务全面推进、充分落实;锻炼意志就是要以“边学习、边总结、边整改”的工作态度贯穿全过程,不断要求自己、强化自己,做到让自己满意、让领导放心。2.加强学习、突出重点、全面提升信息化是一门日新月异的技术,只有在日常工作中不间断的、持之以恒的学习才能适应工作的需要。今后,在做好本职工作的同时,分清主次、突出重点,多向同事学第 4 页习网络、系统方面的操作、原理,提高写作能力、协调能力,实现全方位工作能力和水平的提升。篇二:半年工作总结及计划要求。关于召开半年工作总结会议的通知时间:地点:参会人员:20*年半年会总结要求半年工作总结要从以下几个方面进行准备:上半年工作总结:一、上半年总体任务完成情况(每月任务及回款的累积完成比例,仅要比例)。二、队伍结构状况(部门划分、人员组成、流动比率);三、办事处终端布局情况(专柜数量、现款店数量、各类店数量及所占比例);四、办事处销售结构分析(直销、专柜、现款所占比例,市区、周边所占比例,各广告品所占比例,各产品销售状况);五、办事处档案管理情况(名单数量、有效名单数量、使用情况);六、重要工作项目及完成情况;七、问题分析(广告、终端渠道、销售、咨询、队伍);八、对于公司管理的建议和意见(必须要有,至少三条,不限范围);下半年工作计划:一、下半年每月任务分解(广告投放额度、销售回款,分解到各月、各品)。二、办事处管理完善;三、队伍组建计划;四、终端调整计划;五、档案管理计划;六、需要公司的支持;会议安排会务工作服务人员:会议要求:1、所有人员需严格遵守开会时间,不得无故缺席,发生迟到、早退,罚款100元。第 5 页2、会议期间所有人员手机均调至振动状态,无特殊情况不许中途接听电话;3、所有参会人员认真准备总结报告,会后将总结报告交办公室;4、会议期间不准大声喧哗、交头接耳或打瞌睡;5、与会人员不准做与会议无关的杂事,不得在会场上随意走动;6、妥善保管会议材料,不得向无关人员泄露会议内容。篇三:20*年个人年度工作总结。个人年度工作总结20*年12月个人年度工作总结光阴如梭,一年的工作转瞬间又将成为历史,20*年即将过去,20*年即将来临,新的一年意味着新的开始、新的机遇、新的挑战,在20*年里,工作中收获了不少,在收获的同时也存在一些不足,为了在新的一年里更好的完成本职工作,扬长避短,现将过去一年的工作总结如下:一、井上业务1、编制了二采区水泵房掘进作业规程、二采区配水巷作业规程、二采区7#联络巷掘进作业规程、15201材料运输巷掘进作业规程等作业规程和15104进风顺槽卧底安全技术措施、15104内错尾巷及15104回风顺槽卧底安全技术措施、集中运输大巷穿越15201回风顺槽安全技术措施、井底煤仓仓壁清理安全技术措施等;结合上级检查针对作业规程及措施检查出的问题进行了修改,进一步提高了作业规程的编制质量。2、在下半年里,为了能够让15104工作面接替15103工作面,根据领导要求编制了工作面衔接图,通过领导的周密安排和队组的辛苦工作确保了15104工作面与15103工作面的衔接工作。第 6 页3、收集了生产能力核定资料,一定程度上了解了矿井生产能力的一些基本常识收集以往的资料并进行上图核实,进一步完善回收煤柱的有关资料,还学到了如何计算保护煤柱的方法。5、了解了新配风井的设计并到实际进行勘测,对实际地形在井上下对照图上是如何表示的有了些了解。6、在井巷工程一书中学到了如何正确的计算巷道材料的消耗,在采矿工程设计手册书中学到了如何根据断面要求设计U型棚的规格。7、在15104工作面巷道施工过程中遇到了大型陷落柱,能够每天收集探孔资料,最后汇总资料绘制出探孔平面图及有关巷道探测的实际剖面图。在图纸方面还绘制了集中运输大巷(15201煤仓上部硐室至集中运输进风绕道口)、15201内错尾巷(岩巷段)、15201回风顺槽(岩巷段)的实际剖面图;一采区回收煤柱平面图及四条大巷的剖面图等。8、15103工作面回采过程中,揭露内错尾巷时能够与科室人员深入井下对15103工作面相对高程进行测量,并根据测量资料绘制相关图纸,确保了15103综放工作面回采的圆满结束。二、井下业务在20*年里,本人协同科室人员深入井下对巷道的腰线及中线进行延伸和检查,确保了集中运输大巷与二采区水泵房,二采区主水仓、15104上仓巷、15104回风顺槽、15104切巷等巷道的贯通工作。在每月的5日、15日、及25日下井对巷道的进尺及工程质量情况进行检查和验收工作,在验收工作中端正态度,不弄虚作假,准确无误的完成每月的巷道进尺及零星工程的验收工作。第 7 页三、标准化工作在20*年里,本人还是一如既往的负责掘进安全质量标准化工作,在资料方面,按照山西省煤矿安全质量标准化标准完善了有关制度;在巷道施工前对队组人员进行作业规程及措施的贯彻学习和考核工作并每月进行贯彻直到巷道施工完毕;在每月的25日对巷道的工程质量方面的内容进行检查并作记录,对每月的工作进行总结;每个月对施工巷道进行地质及水文方面的预报工作;针对巷道施工过程中的变化管理也做了一些记录;每月不间断的对队组的一些记录台账进行督促和检查。在标准化现场要求上,每月的5日、15日、25日、能够深入井下对施工巷道的作业环境,工程质量以及牌板悬挂情况进行检查对发现的问题及时通知队组进行整改。这一年来迎来了古州、县局、市局对标准化工作的多次检查,通过检查本人能够更加深入的了解到标准化工作的重要性,能够针对上级提出的问题进行整改,资料记录不完善的地方一步一步进行完善,现场情况不合理的进行督促和检查,不断搞好掘进安全质量标准化工作。四、一年来工作中的收获和不足1、通过一年里对二采区水仓设计的研究及巷道的实际施工情况,了解到了水仓主要由管子道、水泵房、配水井、配水巷、主副水仓组成及它们互相之间如何进行连接,结合井巷工程一书了解了组成水仓巷道的一些基本要求,虽然对水仓设计有了些了解但是了解的程度还是不够的,在下步工作中一定要在水仓系统安装上多留心,真正搞懂排水系统工程。2、通过对作业规程及措施的编制,相比20*年有了一定程度的提高但是编制程度还不是很熟练,一些用词不是很恰当,一些数据还不第 8 页是很懂,在下步工作中一定要向他人请教,不懂就问,互相探讨逐步提高自己在编制作业规程和措施的能力。3、在过去的一年里,虽然与科室人员深入井下进行巷道的测量工作,对测量的原理及操作顺序有了一定程度的了解,但是从未操作过仪器,在以后的工作中要向老师傅们请教,使自己的测量水平再上一个台阶在图纸的绘制上,相比去年有了一定的进步,但是离标准还差很大的差距,在以后的工作中一定要不断的学习,提高自己在图纸绘制方面的标准性。5、在标准化工作中虽有所完善,但是存在着很多问题,在制度方面,没有能够熟悉制度,在记录上未能按照制度逐一进行记录,在工作中涉及队组的台账督促工作不到位,检查不仔细存在着有记录就行,不要求记录的全面性和规范性,在以后的工作中一定要熟悉制度,按要求记录台账,加大对队组的督促和检查力度,深入井下对队组的作业环境以及相关标准化工作进行不间断的检查,使得自己负责的掘进安全质量标准化更上一层楼。以上就是本人对过去一年工作的一个小结,在过去的一年里虽然取得了一点成果,但是离一个科员的要求还是很远的,在以后的工作中一定要提高认识、端正态度、戒骄戒躁,脚踏实地将自己的业务水平再提高一个档次。
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