第 1 页(嘉鱼)纳税服务规范培训开展情况报告纳税服务规范培训开展情况报告嘉鱼县地方税务局为深入落实省局全国县级税务机关纳税服务规范（以下简称纳税服务规范）标杆建设活动，进一步规范纳税服务工作，推进纳税服务标准化建设，我局结合工作实际，1月初已制定开展纳税服务规范标杆创建活动培训方案，对照纳税服务规范对前台办税人员、后台税收管理员和广大纳税人开展新一轮的培训工作。现阶段主要工作情况如下：一是开展对对办税服务厅人员的培训。1月至2月，利用每周一办税服务厅晨会时间，对纳税服务规范（1.0版）前台常规涉税业务进行一次全面培训，让前台工作人员更好服务纳税人。二是开展对全体干部职工的培训。1月20日对全体人员开展一次专题培训。让全体干部职工认识到全国县级税务机关纳税服务规范是税务部门践行群众路线、推进“便民办税春风行动”的常态化工程，是提高税收现代化建设的重大举措；要拓展思维，做到标准确立到位，氛围营造到位，制度完善到位，标杆建设到位；更要抓好前后台学习培训，抓好纳税人宣传辅导，抓好全国县级税务机关纳税服务规范的落实。三是开展纳税人学堂，2月3日对企业和个体纳税人开展了两次专题培训，包括全县130多户企业和个体，让纳税人充分了解纳税服务规范的主要内容及各项举措。第 2 页四是开展了一次进企业宣传培训的活动，政策法规科和税费服务局联合进入蛇屋山金矿进行现场宣传辅导，让纳税人更加直接的了解税收相关政策。二一五年三月六日