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企业文化建设及实施方案企业文化,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业” 、 “以文化兴企业 ”的理念,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气” 的发展环境,为公司实现跨越式发展战略目标提供不竭动力,特制定本实施方案。一、 总体思路为提升公司管理水平和员工队伍素质,完成公司的战略发展规划目标,探索出一条符合德高镁业公司实际情况的企业文化建设思路,同时符合现代企业制度的建设要求和进程,主要体现为四大板块的建设:精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化,就是塑造公司“灵魂” ,挖掘和弘扬公司精神内涵,形成一全套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化,就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制,加强制度化建设水平,将公司发展导入科学的管理轨道,从而提高公司管理的规范化和科学化;行为文化,就是大力推进行为管理标准,使员工的行为养成规范,编制并完善员工手册 ,并抓好推进落实,提倡具有特色的“德高作风” ;物质文化,推行 CIS(企业识别系统)战略,运用物质形象建设的手段,来营造公司整体文化氛围,提升公司整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。二、 指导思想坚持“以人为本”的管理思想,积极探索当前形势下企业文化建设的新规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合德高镁业个性化需要的文化体系,为增强公司核心竞争力、提高公司经济和社会效益,创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。三、 建设原则1、 “以人为本”的原则把员工视为管理的主要对象和公司的最重要资源,公司文化模式始终做到以人为中心,充分反映员工的思想文化意识,通过公司全体人员的积极参与,发挥创造精神,公司才能有生命力,公司的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去;另一方面,强调员工不仅是公司的主体,更是公司的主人,公司要通过尊重和理解员工来凝聚人心,激发热情,开发潜能,极大地调动全体员工的积极性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。正确处理公司领导倡导与员工积极参与的关系,做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台都得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面,最终实现员工自身价值的升华和公司蓬勃发展的有机统一,实现公司资产保值增值和员工全面发展的有机统一。2、讲求实效的原则切合公司当前实际情况,符合公司定位,一切从实际出发,不搞形式主义,制定切实可行的方案,借助必要的载体,建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度,实事求是地进行文化塑造,重点突出、稳步推进。3、系统运作、重在领导的原则企业文化建设是一项战略性、长期性的工作,是一项庞大而复杂的工程,是不可能一蹴而就的,要坚持“打持久战”的理念。在企业文化建设的过程中,要运用系统论的方法,作出整体设计,分步推进,按层次落实。明确总体目标和阶段性目标,根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先,不仅在理念上要领先,更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中,要先进、深入、带头,有创新、有建树。明确自身角色定位,承担起应负的责任,集中群众的智慧,调动员工的积极性和创造性,全员投身企业文化建设。4、突出特色、追求卓越的原则进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中,要根据公司的实际情况,重视挖掘和提炼,整理出具有公司鲜明特色的文化内涵,走有“德高”特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平,要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式,从而在这种先进卓越的企业文化中与公司产生共鸣。人人都追求卓越,人人都创造出卓越的绩效。但是,绝不能满足现状,止步不前,要始终坚持追求卓越,激动人心的目标一个接一个出现,从不满足,与时俱进,不断追求完美和第一,从而推动企业文化的不断健康发展。四、 实施目标1. 规划目标远景目标:根据集团公司的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一全套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为集团公司整体规划的重要组成部分。中期目标:两年计划纲要(1)具有公司特色的企业理念(公司宗旨、公司愿景、经营理念、公司战略等)深入人心,全体员工对于公司理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。(2)形成公司核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。(3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。(4)公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,公司标识和公司品牌形象在集团公司内部和行业内部的认知程度要达到 100%,公司客户的认知度要达到 95%以上。(5)全体员工对于公司形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到 99%以上。(6)公司的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。两年工作重点2011 年:形成完整的员工手册 ,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼公司精神文化内涵。完成公司视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。公司核心理念在集团公司内部认知认同程度达到 90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。2012 年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升公司知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。近期目标:一年行动计划突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入 CIS 概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。五、 具体措施(1)贯彻宣传集团公司企业理念,使公司的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。(2)制定并完善员工手册 ,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织员工手册知识竞赛、征文等。(3)整体推进 VI 识别系统,在生产区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工作服、安全帽等均要带有公司标志,并严格监督。(4)抓好公司宣传栏、员工活动中心、公司内刊、报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。(5)创办公司内部刊物,进一步弘扬公司的企业文化,树立公司的正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。对被刊登的稿件进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。(6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。(7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。(8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作班组和工作时间,建立员工生日档案,进一步完善员工慰问暂行规定 ,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到公司大家庭的温暖。(9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,利用媒体播出由中国人民大学金正昆教授主讲的“现代礼仪常识讲座” ,促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼” 。(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及公司日常管理工作的关系。组建公司党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。通过各种媒介树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。(11)组织开展各类体育、文艺活动,如篮球赛、羽毛球赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,公司各领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据集团公司的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用。企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务,我们要坚持不懈、持之以恒第切实抓出成效来,在制定各项具体实施计划的过程中要切实可行,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实,及时监督检查,对于开展的各项活动要及时进行评估和指导,按阶段做好各项工作流程。与此同时,企业文化的实施方案是开放性的,其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整,不断发展完善,做到与时俱进、开拓创新,以期真正形成具有德高特色的企业文化。 人力资源部2010 年 9 月
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