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精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 4收费站某某年工作总结收费站位于保津高速公路的中心,是连接、 、三大城市的重要枢纽。收费站现有职工人,平均年龄岁,其中团员名,是一支年轻有战斗力的收费队伍。年月日开通以来,全站职工一直以收费为中心,以“增强服务意识,争创四个一流”为目标,高效的开展工作,现将年工作总结如下:一、收费工作为中心,续创佳绩年共完成收费额万元,年结至月日共完成收费额元,比去年同期增长了,有望提前完成全年的收费任务。二、加强班子建设,严格管理年,面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注重班子建设,搞好团结。树立“站兴我荣,站衰我耻”的主人翁思想。坚持一切从大局出发,互相理解,互相帮助,互相支持,在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为” ,大兴团结进取之风。在强化内部管理方面,以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工,保证各部门工作高效快.决困难。并付诸于行动,与市政府、桑园村开展“植精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 4一片绿荫,架一座桥梁,爱一方人民,留一世情谊”的植树活动,种植树木株,在当地引起极大反响,及电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动,捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系,而且提高了站的知名度。以网为媒介,增大宣传力度。随着信息化时代的到来,网络人群的快速增长,越来越体现出网络宣传的传播范围广,社会影响大的优势,我站正是抓住网络这一特点,建立了收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精美网页多页,为司乘人员详细讲解了收费政策,说明了收费用途。在网站上,我们多次以问卷形式进行了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信,有对收费工作提出的建议,也有同行之间的交流,对提高我站管理水平起到重要作用。我们在网站上详细公开了社会承诺、文明服务标准、监督机构和投诉电话,提高了社会对我站的监督力度,从而推动我站服务水平再上新台阶。同时,我站建立了局域网,提高了工作效率,节约了办公耗材,使现代信息技术与收费管理形成了有机的结合。规范档案管理,档案目标管理通过省二级验收。我站将档案管理列入年度工作计划并建立了一套完善精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 4的档案管理体制,站长亲自负责,办公室主抓,建立了档案室,实现文书、会计和业务档案综合管理,设专职档案员一名,兼职档案员两名,形成了以档案室为中心,各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案卷,档案分类、编目科学,期限划分准确,排放合理,案卷质量达到规范要求。并有较好的“七防”设施。年月号,我站在省三级的基础上,再上新台阶通过了省二级验收。抓学习,提高职工整体素质。我站立足于本职需要,加大培训力度,开设英语、计算机培训班,把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学习渠道,改善知识结构,重复抓三方面的工作:一是鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育,在三年内要求全员达到大专以上学历。二是夯实专业技能,每季末举办一次“青工比武”竞赛,进行专业知识、岗位技能、内务卫生、队列演练四大项目的考核评比。三是采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围,如每周以班组为单位进行思想交流,探讨工作体会,每两个月举办一次以“爱岗敬业” 、 “歌颂美好生活”为主题的读书演讲比赛等。五、搞好团支部建设,增强活力团支部建立了运行机制,本着从实、从细、从严的原精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 4则,坚持不懈的抓好团支部建设,在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习,增强了青年们的使命感和主人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动,如卡拉比赛、篮球比赛、乒乓球比赛等,通过这些活动,不仅丰富了职工的业余生活,还大大增强了单位的凝聚力。去年元旦,自编、自演的河北梆子伴舞敬礼,我们是青年文明号在管理处文艺汇演中取得第二名的好成绩。六、绿化、美化站区,携手共建美丽家园过去的站院内杂草丛生,建站时废弃的建筑垃圾堆成小山,宿办楼后面多亩荒地坑坑洼洼,满目疮痍。春季多风,尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季,各类寄生蚊虫肆。
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