安徽省合肥市城市应急指挥系统设计方案深圳市华威世纪科技发展有限公司二六年十二月1目 录第一章 概 述 .9一、前言 .9二、系统建设的必要性 .9三、系统设计目标 .11四、建设原则 .131. 可靠性原则 .132. 先进性原则 .133. 实用方便性原则 .134. 经济性原则 .135. 安全性原则 .136. 标准性原则 .137. 开放性原则 .14第二章 总体介绍 .14一、业务体系结构 .14（一）体系-“3+3” 体制 .15（二） 业务流程 .16（三）业务体系特点 .181、实现了紧急/非紧急事件处置的协同工作 .182、实现各受理单位有机协同 .183、实现了电子政务两大抓手的有机协同 .184、实现了预防与应急响应的有机协同 .19二、信息平台框架 .19三、系统组成 .19四、系统功能 .201、指挥中心接处警系统功能 .20A综合接警平台功能 .20报警电话的自动分流与排队功能 .20报警电话的呼入 .21语音提示与错号拦截功能 .21被叫锁定功能与恶意追查 .21接处警录音和数据统一存放 .21B接处警系统功能 .21报警接听 .21报警数据录入 .22重复报警提示 .22恶意呼叫锁定 .22处警调度 .22接处警监控 .22录音录时 .22多路由调度 .23接处警存档 .23警情级别选择与标注 .23上下班管理 .23数据管理与维护 .232管理权限 .23自动语音布控及播放功能 .23自动传真收发功能 .232、指挥中心首长指挥室系统功能 .243、班长席功能 .24监控接警台 .24参数设置 .24统计分析 .24五、未来扩展 .24六、系统主要参数 .24第三章 CTI 调度通信平台 .251硬件构成 .252软件构成 .27（1）安装程序 .27（2）CTI 服务器 .27（3）监控器 .27（4）业务流程生成器 .27（5）系统配置工具 .27（6）语音编辑工具 .273HXD09 的特点 .274功能描述 .28（1） 可提供多个 E1 接口 .28（2） 与无线集群通讯系统的接口 .28（3） 具有多个中继方式 .28（4） 具有与计算机的以太网接口 .29（5） 支持中国 No.7 信令、中国 No.1 信令 .29（6） 大容量、模块式叠加、机框式堆叠，适用于 30-480 线 .29（7） 主要部件均可实现热备份 .29（8） 提取主叫号码 .