湖北居易行房地产营销咨询有限公司 置业顾问 月份考核评估表姓 名 总评分 评 级工作状况 试用 正式 实习 所属部门 项目营销中心 案场项 目 考核内容 评分标准 自我评分 部门评分完成公司制定销售目标的 100%及以上 15完成公司制定销售目标的 81%99% 12完成公司制定销售目标的 51%80% 8完成公司制定销售目标的 50%及以下 3销售目标15 分未出单 0完成回款金额目标的 100%及以上 15完成回款金额目标的 81%99% 12完成回款金额目标的 51%80% 8完成回款金额目标的 50%及以下 3回款目标15 分未回款 0签约率达 100%及以上 10签约率达 81%99% 7签约率达 51%80% 5签约率达 50%及以下 3工作业绩40分签约率10 分未签约 0接待客户积极热情，沙盘讲解专业详细，客户跟踪回访日志及时、详实、完整 10接待客户积极热情，沙盘讲解粗略，能完成客户跟踪回访日志 7接待客户不够热情，沙盘讲解有失误，未能按要求完成客户跟踪回访日志 5接待客户消极、冷淡，沙盘讲解粗略、有失误，未能按要求完成客户跟踪回访日志，有客户投诉 3客户接待10 分接待客户消极、冷淡，沙盘讲解粗略、失误多，不对客户进行跟踪回访，多次接到客户投诉 0认真、及时完成各项工作报表、报告（来访、来电、客户登记） ，内容详实、全面、无错漏 10工作报表、报告偶有迟报、晚报现象，内容详实、全面、无错漏 7工作报表、报告需催促方成完成、内容基本完整，真实、有错漏现象 5工作报表、报告经常拖延，内容真实、不完整、错漏较多 3工作态度20分责任感10 分工作报表、报告有弄虚作假现象 0 湖北居易行房地产营销咨询有限公司 项 目 考核内容 评分标准 自我评分 部门评分积极为客户制作计划书，详实无错漏，并积极协助客户办理按揭、入住等后期工作，无特殊优惠申请10能为客户制作计划书，协助办理按揭、入住等后期工作，无特殊优惠申请 7能为客户制作计划书，协助办理后期工作，无特殊优惠申请，但业务流程不熟悉，有失误或错漏 5没有为客户制作计划书或后续服务工作不到位，需领导督促、协助完成，无特殊优惠申请 3工作质量10 分作出未批准之销售承诺、擅自承诺客户折扣、有客户投诉或有特殊优惠申请（折扣损失） 0严格遵守，不迟到早退旷工 10严格遵守，偶有松散 7未违反，偶有迟到早退2 次 5偶有违反，迟到早退2 次 3组织纪律10 分经常违反，影响工作 0积极参加公司各类培训、活动，主动协助领导、同事完成工作 10积极参加公司各类培训、活动，与领导、同事沟通良好 7能参加公司各类培训、活动，但作风生硬，不团结 5缺席公司各类培训、活动2 次，态度差，领导、同事反感 3团队合作10 分有接待他人客户、抢单行为 0着装整洁，佩戴工牌，头发干净整齐，女士化淡妆；行为仪态端庄，严格遵守案场管理规定10着装不够整洁，未佩戴工牌，头发过长或不干净 7有在案场内化妆、进餐、吸烟等行为 5有在案场内趴桌子、大声暄哗、嬉闹等行为 3仪容仪表10 分有在案场与同事或客户发生争执的行为 0小 计总评分考评人签字备注：1.总评分=自评*20%+部门评分*80%2.若自评分与部门评分相差很大（20 分以上） ，需经分管副总核实后方视为有效 湖北居易行房地产营销咨询有限公司 3.本表格每月考核一次，得分结果直接和绩效工资挂钩，80 分以上（含）按全额发放，80 分以下按实际得分比例扣发绩效工资，以上考核从当月工资中核发。