管理科学学派简介 管理科学学派，也称计量管理学派、数量学派。也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语，这是因为该学派正式成立始于 1939 年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。 埃尔伍德斯潘赛伯法是西方管理科学学派的代表人物之一。管理学界中形成的所谓管理科学学派，又称作管理中的数量学派，也称之为运筹学。这个学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。管理科学其实就是管理中的一种数量分析方法。它主要用于解决能以数量表现的管理问题。其作用在于通过管理科学的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。 从管理科学的名称看来，似乎它是关于管理的科学。其实，它主要不是探求有关管理的原理和原则，而是依据科学的方法和客观的事实来解决管理问题，并且要求按照最优化的标准为管理者提供决策方案，设法把科学的原理、方法和工具应用于管理过程，侧重于追求经济和技术上的合理性。 就管理科学的实质而言，它是泰罗的科学管理的继续与发展，因为他们都力图抛弃凭经验、凭主观判断来进行营理，而提倡采用科学的方法，探求最有效的工作方法或最优方案，以达到最高的工作效率，以最短的时间，最小的支出，得到最大的效果。不同的是，管理科学的研究，已经突破了操作方法、作业研究的范围，而向整个组织的所有活动方面扩展，要求进行整体性的管理。由于现代科学技术的发展，一系列的科学理论和方法被引进到管理领域。因此，管理科学可以说是现代的科学管理。其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、经营问题。 基于管理科学的特征，大多数管理学家认为管理科学只是一种有效的管理方法，而不是一种管理学派，它仅适用于解决特定的管理问题。 编辑管理科学学派的理论渊源与发展 管理科学学派的理论渊源，可以追溯到本世纪初泰勒的科学管理 。科学管理 的实质；是反对凭经验、直觉主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。 第二次世界大战时期，为解决国防需要产生了运筹学 ，发展了新的数学分析和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。这些成果应用于管理工作就产生了管理科学理论 编辑主要代表人物和经典著作 兰彻斯特和希尔（AVHill） 1) 兰彻斯特。第一次世界大战期间；英国的兰彻斯特（FWLanchester）在 1915 年就把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理论关系的文章。 2) 希尔。当时的英国军需部并成立了防空试验组，由生理学家希尔（AV Hill）上尉（以后成为教授）领导，应用数理分析方法来运用于防空武器。 希尔被人称为运筹学研究的创始人之一。 埃尔伍德斯潘赛伯法 埃尔伍德斯潘赛伯法是西方管理科学学派的代表人物之一；曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院， 代表作是现代生产管理（1975）。生产管理基础是伯法根据现代生产管理改写的；简明易懂，曾被 哈佛商业评论推荐为经理必读书目。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。 霍勒斯卡文森 霍勒斯卡文森于 20 世纪 30 年代把复杂的数学模型应用于用传统办法难以进行的大量数据处理工作。 从 20 世纪 50 年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书。 1） 韦斯特丘奇曼、 拉塞尔阿考夫、 伦纳德阿诺夫三人合著的运筹学人门 2) 爱德华鲍曼和 罗伯特费特两人台著的生产管理分析 3) 塞缪尔里奇蒙的用于管理决策的运筹学， 以及许多关于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。 编辑管理科学学派的主要特点 1力求减少决策的个人艺术成分。依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。他们将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变数和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。 2各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。例如成本、总收入和投资利润率等。3广泛地使用电子计算机。现代企业管理中影响某一事务的因素错综复杂，建立模型后，计算任务极为繁重，依靠传统的计算方法获得结果往往需要若干年时间，致使计算结果无法用于企业管理。电子计算机的出现大大提高了运算的速度，使数学模型应用于企业和组织成为可能。 编辑计量管理学派的管理方法 目前在管理中应用比较广泛有效的数学模型有决策理论模型、盈亏平衡模型、库存模型、资源配置模型（线性规划）、网络模型。排队论、投入产出模型等。 它们有的是描述性的；例如，盈亏平衡模型、排队论； 有的是规范性的，例如决策理论模型、库存模型线性规划模型、网络模型等； 有的含有多种确定性变量，如盈亏平衡模型、库存模型线性规划模型； 有的含有各种随机的变量，如决策理论模型网络模型和排队模型等。 1提出问题并阐述问题。 2建立数学模型。对问题的要素用一组变量的函数来表示，E F（XF,YF）式中 E 代表系统的效益（如利润、成本等），F 代表函数关系，XF 代表可控制变量，YF 代表竞争者所控制的变量， 3解出模型的答案，从而取得使系统的最佳效益的数量值。 4检查模型及解的实际意义。 5对所求的解进行控制。 6把方案付诸实施。 管理人员必须随时记录贯彻执行过程中的变化情况。注意模型的目标、假设、省略的东西和限制条件等因素，在一个过程之后，重新复查系统模型，以便改进它，使之更符合实际， 编辑管理科学学派的主要内容 1关于组织的基本看法。他们认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。 2关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。应用范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职能。解决问题的步骤： （1）提出问题； （2）建立数学模型； （3）得出解决方案； （4）对方案进行验证； （5）建立对解决方案的控制； （6）把解决的方案付诸实施。 3关于管理科学应用的科学方法。这主要有线性规划、决策树、计划评审法和关键线路法、模拟、对策论、概念论、排队论。 4管理科学应用的先进工具，这里主要是指计算机。 管理科学学派借助于数学模型和计算机技术研究管理问题，重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。现在管理科学也有向组织更高层次发展的趋势，但目前完全采用管理科学的定量方法来解决复杂环境下的组织问题还面临着许多实际困难。管理科学学派一般只研究生产的物质过程，注意管理中应用的先进工具和科学方法，不够注意管理中人的作用，这是它的不足之处。 编辑管理科学学派优点 第一，使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理； 第二，制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上，增进决策的科学性； 第三，有助于管理人员估价不同的可能选择，如果明确各种方案包含的风险与机会，便更有可能作出正确的选择。 编辑管理科学学派的局限性 但是，也必须指出，管理科学方法的应用也有它的局限性： 首先，管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的，这就影响了它的使用范围。例如，有些管理问题往往涉及许多复杂的社会因素，这些因素大都比较微妙，难以定量，当然就难以采用管理科学的方法去解决。 其次，实际解决问题中存在许多困难。管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂。实际的管理人员可能对复杂、精密的数学方法很少理解，无法做出正确评价。而另一方面，管理科学专家一般又不了解企业经营的实际工作情况，因而提供的方案不能切中要害，解决问题。这样，双方就难以进行合作。 此外，采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。由于人们考虑到费用问题，也使它往往只是用于那些大规模的复杂项目。这一点，也使它的应用范围受到限制。 因此。管理科学不是万能的。我们要充分认识到它是一种重要的管理技术和方法，而起决定作用的还是人。所以，要求管理人员要尽快地掌握管理科学，使之与各种管理技术、管理方法相符合，以便发挥更大的作用。 埃尔伍德斯潘塞伯法（Elwood Spencer Buffa）: 管理科学学派的代表人物之一 埃尔伍德斯潘赛 伯法简介 埃尔伍德斯潘赛伯法是曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院，出版的著作很多，是西方管理科学学派的代表人物之一。代表作是现代生产管理（1975 ）。生产管理基础是伯法根据现代生产管理改写的，简明易懂，曾被哈佛商业评论推荐为经理必读书目。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。 编辑埃尔伍德斯潘塞 伯法的经历伯法的姓名看上去很特别，这与他是移民后裔有直接的关联。他的父亲是来自意大利西西里岛的移民，母亲则是有着德国血统的英国人。伯法是意大利姓，本意为有趣、诙谐；斯潘塞是他母亲的娘家姓；他的哥哥弗兰克，是父亲坚持按照意大利人的习惯起名；他自己的名字埃尔伍德，则是按照母亲的意愿起的。 在可怕的大萧条中，伯法的父亲所在的费尔班克-莫尔斯公司 (FairbanksMorse&Co.)裁员，使他于 1932 年下岗了，一家人由毕洛伊特市来到了内布拉加斯州的奥马哈市。上八年级的伯法有幸提前参加了升学考试，提前一年进入高中阶段学习。然而，他的父亲的失业，使伯法一家陷入了困境。穷人的孩子早当家，年幼的伯法不得不出去打零工来贴补家用。伯法每周都去送报纸，可以挣 6.5 美元。1937 年，度过危机的费尔班克-莫尔斯公司召回以前辞退的雇员，伯法一家人又搬回毕洛伊特市。伯法在那里读完了高中，勤工俭学的传统却没有丢掉。在读书期间，伯法曾在晚上和周末做兼职的剧院引座员，在暑假里捡土豆，拾麦穗，每天能挣 1 美元，比墨西哥移民劳工还要少。但打工的经历，让他懂得了要尊重体力劳动。 高中毕业后，由于家境贫寒，伯法打算先工作一年，攒够学费再上大学。父亲领他见了费尔班克-莫尔斯公司的仓库主管波特麦肯纳，使他得到一个以每小时 40 美分的报酬在仓库打工的机会。伯法要装卸卡车、上货、装箱以及摆放货物。由于工作认真，他很受主管麦肯纳的器重。很快，麦肯纳就不再让伯法从事体力劳动，而让他从事货物清单记录、送货以及琐细的调度安排等工作。这些工作让伯法接触到了大型机器车间和工程部门，并能同工程设计人员交流。伯法后来在大学选择机械工程专业，与这段经历不无关系。 塞翁失马，安知非福？伯法在威斯康星大学学习时，为了缴纳学费，经人介绍去兼职做女生联谊会的服务人员；而在女生联谊会的工作，使他碰到了后来成为他妻子的贝蒂。他所学的机械工程专业枯燥无味，然而却为伯法在数学和自然科学方面奠定了良好的基础。这个专业的教师水平一般，没有吸引力，正是这种状况促使伯法选修了经济学、心理学以及工商管理的课程。看来，大学的训练确实是多方面的。伯法在威斯康星大学，就已经铺垫了通向家庭生活和职业生涯的道路。 1943 年，伯法参与了海军的电子技术程序设计工作。在那里，伯法学会了电子技术、维修雷达和声纳系统设备。在获得机械工程学士学位后，伯法在芝加哥的爱迪生公司找到一份不错的工作，但这种机械性的工作似乎对他缺乏吸引力。在大学期间选修的经济学、心理学等课程使伯法眼界大开，于是他决定在威斯康星大学攻读工商管理硕士学位(MBA)。 1948 年，伯法成为伊斯特曼柯达公司的经营分析员。伊利诺斯大学工业系教授埃弗雷特?赖特雷曾参观过柯达公司，公司老板安排了一些相关部门工作的专题介绍，主讲之一的伯法给赖特雷留下了深刻的印象。1949 年，经赖特雷大力推荐，伯法成为伊利诺斯大学的一