企业内训师综合管理服务方案海洋石油培训中心目录前言 .31 内训师定义 .32 课程体系定义 .33 职责 .33.1 管理机构职责 .33.2 内训师职责 .44 内训师候选人要求 .44.1 内训师配备比例、数量参考 .44.2 候选人条件 .44.3 候选人素质与能力要求 .44.4 申报方式 .45 内训师培养 .45.1 培训 .55.2 体系课程编制 .55.3 “授课能力+专业课程”评审与认证 .56 内训师管理 .56.1 再培训与复审 .56.2 新增专业课程审核与认证 .56.3 内训师工作内容 .56.4 管理机构工作内容 .67 内训师发展模式 .68 激励措施 .6前言在一个生产企业中，机器需要维护，设备需要保养，这是因为硬件设施在将原材料转化为产品、源源不断地创造利润的过程中会有自然损耗，只有通过一定的保养，才能维持机器的使用寿命。同样，企业员工的知识、技能、状态在工作的过程中不断付出、损耗，自身劳动力价值必将随着时间的流逝而不断降低，而在当今的知识经济时代，增加个人价值和能力的最好的方式是学习新知识、新技能，而培训就是满足这种要求的一种有效方式。培训行业发展到今天逐步形成了一个共识，即企业的培训模式要依靠外界培训和内部培训两个载体，外部培训是员工培养的新鲜血液，内训则是员工能力提升的基础保证，更具广泛性和实用性。一个企业的内训体系主要包含内训师的培养体系、课程体系、管理模式、发展模式四个关键环节。合格的内训师须有配套的课程才可以进行培训，而内训师的管理模式与发展模式则是确保其可持续性发展的基础。企业内训师队伍建设离不开这四个环节的支撑，本综合管理服务方案旨在为海油系统内各单位提供更系统、更实用、更便捷的内训师一体化培养与管理模式。1 内训师定义企业从战略目标出发，根据组织机构划分、岗位素质要求、员工素质现状等多种因素，从系统内部员工中培养兼职培训师，包括 HSE、作业、设备、工艺以及技术管理等领域的人员；内训师通过参与开发针对企业的体系课程和备课，在系统内进行有组织、有计划的培训，提高企业自主培训能力，增强培训课程的针对性和培训覆盖率。2 课程体系定义企业根据战略目标、组织机构、员工素质、作业规模、风险特点等建立的公司级或子公司级体系化课程。3 职责3.1 管理机构职责a) 负责重点性、通用性、针对性、分层级的企业课程体系建设和课程的开发与推广；b) 建立内训师相关制度，包括内训师的选拔与培养、课程配套、审核与认证、日常管理、培训工作开展等；建立内训师发展模式，促进其可持续性发展。3.2 内训师职责a) 参与企业相应层级的体系课程的设计与开发；b) 完成企业各层级培训任务；c) 完成所负责课程的教学大纲、课件与素材、教案等资料的编制；d) 遵守内训师相关制度，并接受审核与监督。4 内训师候选人要求4.1 内训师配备比例、数量参考a) HSE 部门依据单位及现场作业承包商人数总数每 80100 名应配备 1 名HSE 内训师；b) 陆地技术或管理部门依据自身需求每个岗位可至少配备 1 名相关专业内训师；c) 海上技术部门依据平台类型每个岗位可至少配备 1 名相关专业内训师。4.2 候选人条件a) 专科学历以上，具备 2 年以上 HSE、作业、设备、工艺以及技术管理的工作经验。b) 具有授课经验、课程开发经验、培训管理经验的员工优先。4.3 候选人素质与能力要求a) 认同公司企业文化与价值观，了解公司管理理念和规章制度；b) 熟悉本行业的法律法规、标准和国际公约的相关要求；c) 熟悉本专业管理知识、技术规范、操作流程，基本完成本专业课程体系中课程；d) 热爱培训工作，善于沟通和表达，语言能力较好；4.4 申报方式a) 管理机构根据企业目前内训师配备数量、岗位变化定期选拔内训师候选人；b) 员工可根据个人意愿向企业申请成为内训师候选人；5 内训师培养5.1 培训候选人首先接受培训，具体内容为：a) 本专业方向课程体系建设思路与理念b) 培训师职业素质培训5.2 体系课程编制侯选人在培训后挑选体系课程作为审核认证与教授课程，具体工作：a) 根据课程题目完成所负责课程的教学大纲、课件、教案等资料的编制；b) 对于资料完整的数据库课程，候选人需对课程进行备课。5.3 “授课能力+专业课程”评审与认证候选人完成培训、编制课程与备课后，参加管理机构组织的“授课能力+专业课程”的审核，具体内容包括：a) 授课能力呈现b) 专业技术解析能力呈现c) 教学大纲、教案、课件等资料的审核d) 课程思路、结构展示e) 专业理解力展示f) 专业知识、技术现场提问评审通过的候选人将正式成为企业内训师并颁发认证证书，认证模式采用“授课能力+专业课程”双认证，即内训师是某一门专业课程的认证内训师。6 内训师管理6.1 再培训与复审初次认证的内训师自认证之日起每 2 年进行一次“授课能力+专业课程”的再培训及复审，内容包含但不限于：a) 培训师职业素质培训师；b) 教学大纲、课件、教案、课程知识等资料的更新审核；6.2 新增专业课程审核与认证初次通过认证的内训师可继续申请新专业课程的任课资格，内训师专业课程授课数量不设上限，审核方式不变。6.3 内训师工作内容a) 根据国家、行业、企业的标准、规范的更新重新修订教学大纲、课件、教案等资料；b) 参与体系课程设计与开发；c) 备课、完成培训任务；d) 拓展本专业技术的深度与广度，研究培训师职业素质，总结培训经验；6.4 管理机构工作内容a) 负责内训师的申报、初选、培训、审核与认证及日常管理；b) 负责企业体系课程规划与组织开发；c) 搭建培训师资源库与课程数据库；d) 负责体系课程标准编制；e) 负责内训师职业标准的编制；f) 负责培训计划与组织实施；g) 负责内训师及课程