检测质量申诉的处理制度11.l 检测质量的申诉由质量负责人(依孜马吉.卡日)处理，并向中心主任（吐尔洪江.木萨）报告处理结果。对重大质量事故应由中心主任会同技术负责人（依孜马吉.卡日） 、质量负责人（阿力木.克力木）主持召开质量异议分析会进行处理11.2 受理检测质量申诉的有效期最长为一个月，自发出检测报告之日算起。特殊检测项目的有效期另定，并应在检测报告上注明。超过有效期的检测质量申诉概不受理。11.3 检测质量申诉包括以下几类。(a) 送检单位要求对检测结果作进一步解释，但未对检测结论表示明 确异议；(b) 送检单位明确表示不同意检测结论，要求复测；(c) 送检单位未向本中心提出异议，而直接向上级主管部门申诉。11.4 检测质量争议处理程序如下：(a) 业务办公室接到质量申诉后，分类登记，交质量负责人（阿力木.克力木）处理；(b) 质量负责人（阿力木.克力木）会同检测室主任检查原检测报告和原始记录，对检测仪器、检测方法、测试环境、数据计算、处理、结论判断方法等进行核查。如确实无误，应发一份确认原检测报告正确有效的文件，并办理登记手续；(c) 若经检查确因原始记录、数据处理、检测报告、结果判断等环节造成错误的，应发一份对原检测报告的更改报告，原检测报告作废并办理登记手续。对造成错误的直接责任者作适当处理；(d) 若经检查，发现属原测试条件、检测仪器、检测方法不当而造成错误的，应将备用样品重新进行检测并重新发送检测报告。重新检测一切费用由本中心承担，对直接责任者作适当处理。11.5 若申诉方仍持异议。可由有关部门主持进行仲裁分析，一切责任均由败诉方承担。ll.6 对不可重复的检测及未提供副样的检测，原则上不受理申诉。11.7 有关检测质量申诉处理的全部资料均应作为技术档案，在处理后的半个月内由质量负责人（阿力木.克力木）整理后交业务办公室保存。