浅谈高职院校心理咨询工作模式李顺龙（中国 玉溪 653106 玉溪农业职业技术学院 计算机科学系）摘 要：心理健康教育正日渐成为素质教育新的生长点。心理咨询是心理健康教育的中心工作，各地对如何在学校开展心理咨询的实验研究取得一定成效，但众多的实验研究却缺乏科学的理论指导，难以形成一种较为科学的体系和稳定的模式。学校心理健康教育要走出当前的困境，应构建符合我院实际的心理咨询工作模式，推进教育改革的深化，贯彻和落实素质教育。关键词:心理咨询 心理咨询模式 心理帮助计划 五大模块前言随着我国高等教育的发展，高职院校已经成为教育大众化的一个重要组成部分，而高职学生也成为一个日益庞大的社会群体。在高职院校的学习中，许多学生的心理问题日益突显。为了提高我国未来劳动者的综合素质，提高高职学生的综合能力，我国高职院校相继成立心理咨询中心。心理咨询业在我国刚刚起步，咨询理论和咨询方祛尚需不断完善，学校心理咨询工作的模式、内容也有待于进步发展。本文为此目的，对学校心理健康教育模式进行初步探索，以期找到适合我国（尤其是我省）学校心理健康教育的模式。我院心理咨询中心自成立以来，充分考虑学校的实际和学生的需求，本着与时俱进、科学发展的原则，不断探索心理咨询发展的新途径，实践心理咨询的新思想，在心理咨询的工作实践中，逐渐摸索出一条有高职特色的心理咨询工作之路学生心理帮助计划。本计划通过五大模块进行实施。一、宣传模块：建立广泛的心理健康知识宣传网络虽然心理健康越来越受到人们的重视，许多学生从思想上也能认可，并对心理健康课程表现出极大的兴趣，但真正让学生走进心理咨询中心，接受正式的咨询，依然有很大的困难。再者，处于亚健康状态的人，很少有人意识到问题的存在，而忽视心理的调节。为了提高学生对心理健康的认识，转变学生观念，加强宣传是我们一直持续不断的工作。我们的宣传渠道主要可以以以下方面来开展：1校园网络。利用学校的网站，设立心理咨询中心网页。开展在线咨询，心理讨论区、电子邮件等咨询服务。同时，利用网页进行心理健康知识的宣传，并与学生进行及时有效的沟通。2校内报刊（黑板报）。可利用黑板报，海报等宣传阵地，介绍有关心理健康的知识，心理调节的小策略，学习心理与方法的运用等。3专家讲座。每学期可组织一到两次专题心理讲座，聘请省内、院内或其他地区知名心理教育专家，介绍心理健康的有关知识和提高心理素质的一些方法和技能。2005年我院曾经邀请云南师范大学心理咨询专家赵建新教授进行专题心理学讲座，对学生都有很大的触动，也使我们深刻体会到心理健康有利于学生的成长。二、教学模块：通过教学，提高学生心理素质1为了扩大心理健康知识的传播面，使学生对心理健康有一个系统而全面的了解，开展大学生心理健康选修课是一种有效的工作途径。2在思想道德修养课程中加大心理素质培养的内容。力争使每个学生在校学习期间都能接受心理健康教育，掌握心理健康的标准，并学会在心理困惑时寻求帮助。3将心理健康的思想渗透到学校教学中。学院通过对教师进行教育学与心理学的培训，使教师懂得学生心理健康的外在诱因很大部分来自于教师的影响。教师应在教学中体现对学生的关怀，为学生营造一个良好的心理成长环境。三、干预模块：通过心理干预解决学生心理问题对学生的心理干预主要通过以下方式进行：1建立新生心理档案对新人学的学生以系为单位进行系统的心理健康测查，根据测查情况对学生的心理状况进行分类，将有明显心理问题的学生建立档案管理，并与其班主任、系辅导员进行沟通，实行心理帮助，并进行跟踪关怀。同时还根据不同类型学生的心理问题进行有区别的帮助。如对有学习问题的学生，进行有效学习方法的训练。2个体咨询为了满足学生的需求，可每周安排固定时间开展咨询，及时有效地为学生提供咨询服务。个体咨询的方式还有书面咨询，电子信件咨询，网上讨论区等形式。3团体咨询团体咨询涉及面广，效率高，通过团体成员之间的互相影响，有助于人际关系和自信的建立。团体咨询可参考以下两种方式进行：(1)按年级进行团体心理辅导。针对一年级的大学生：主要进行心理第二次断乳，新生适应问题，学习方法调适，人际关系适应，心理角色转换，生活自立能力培养等辅导。针对二年级学生进行：学习心理训练，情感问题、人际关系问题、应激问题辅导，人格优化训练。针对三年级学生进行：毕业心理充电，人生规划设计，就业指导，企业文化的了解，心态调整等(2)按性别进行心理健康教育。使学生对自己的性别有充分而健康的认识，悦纳自己的性别，掌握自身性别优势。适时进行性心理健康教育，使学生正确认识青春期的各种生理现象，慎对爱情。4对紧急情况进行干预、及时处理突发事件(1)对有消极念头和自杀倾向的学生进行危机干预和紧急援助。消极轻生往往与家庭不幸、学业失败、失恋等事件有关。在咨询中，一般都找出形成这种挫折感的原因，然后再加以疏导，缓解其心理危机。待其心理逐渐平稳之后，让来询者充分地认识到挫折的两面性，即学会从挫折中吸取教训，从逆境中奋起，同时引导他们试用一种积极的心态来看待事物，培养对生活的情感。(2)对于突发事件及时进行心理帮助。如同学纠纷、亲人病重、意外事故等。 5实施与教学管理相结合的心理干预学校心理咨询的一个基本出发点是为学生的成长营造一个积极健康的心理环境。在学校的教育中，教师对学生的影响至关重要。一个优秀的教师可以造就一大批优秀的学生，一个不称职的教师则可能葬送部分学生的前途甚至影响其命运。培养教师具有良好的心态，在教学和管理中将对学生产生积极的影响。(1)培养教学老师、班主任形成积极的心态。要求教师热爱自己的工作，对工作充满热情。(2)要求教师懂得欣赏学生。鼓励教师多给学生表扬或赞扬，以欣赏的眼光看待学生，多发现学生身上的闪光点，以调动学生的积极性。教师的欣赏能使学生的生理和心理产生快感，做起事来心情愉快，干劲十足，甚至能激发人的潜能。欣赏同时具有很大的包容性，它承认差异，允许失败。这有利于学生在实践中发现自己的优势，实现自我的价值。(3)建议教师将心理健康意识融人到教学的各项活动中。对学生的学习、生活、情感等各类问题给予及时和积极的反馈。例如，认真批改学生作业，给予鼓励性的评语，以调动学生学习的积极性。四、活动模块：利用对活动的参与体验和感受心理的成长各类活动是心理健康教育的一种载体，通过参加各类活动，学生更容易接受心理健康的知识，了解心理健康的内容，体验心灵的震撼，懂得交往的要义和策略，学会关心，学会展现，学会适应。可采取以下措施来开展：1心理健康协会在学生中成立心理健康协会，由心理咨询中心发起，学生自愿参加。协会每月定期组织一次活动。活动内容由学会成员根据学生心理需求、社会热点问题，在中心老师的指导下来进行设计和组织。每次活动，心理咨询中心都派出教师给予及时和有效的指导。2心理健康活动月（周）期间隆重推出心理健康系列讲座，举办有关心理问题的电影欣赏，通过各类校园媒体进行心理知识的宣传，举办心理论坛，分析典型心理个案。通过集中活动对全院师生形成强烈的健康意识冲击波。以此来提高师生的心理健康知识的知晓率。3心理训练营心理健康教育的一个基本原则是预防、咨询、发展相结合。咨询是对少数有心理困惑或问题的学生进行的有计划、有目的咨询活动。而预防和发展针对的是大多数心理健康的学生，目的是提高他们的心理健康水平，培养其良好的心理素质，增强社会适应能力，促进个性的健全发展。心理训练营一般以7天为一个周期，以活动的形式对学生进行自我意识、适应、人际交往、情绪锻炼、爱情宝典等方面的心理训练。以期通过体验的方式来影响人的行为，从而达到完善心理的效果。4就业指导主要为毕业生提供职业兴趣测试，职业选择与规划指导，择业心理调适等。同时为各系的就业指导工作提供心理学的理论帮助。五、发展模块：通过对教师素质的提高和咨询内容的不断丰富来完善心理服务1提高心理咨询工作者的综合素质心理咨询工作与一般思想政治教育有着巨大的区别。心理咨询工作需要有深厚的理论基础，科学的咨询技术，高尚的咨询品德，真挚热情的咨询态度，客观、理智、创新的咨询精神，心理咨询不仅是一种技能，更是一种艺术。而提高教师的咨询素质也是我们中心的一个重点工程。为此，能在学院领导的支持下，组织相关教师外出考察学习，参加心理咨询类的培训和心理学界的学术交流会议，鼓励教师多做研究，多出成果的话,将更有助于我院心理咨询工作的开展。2关注教师(学生工作者)的心理健康教师(学生工作者)心理健康与否通过口头语言、肢体语言，心态反映到其教学和工作中，从而对学生心理产生直接的影响。教师的公正与偏见，欣赏与鄙视，赞扬与批评可能会成就一部分学子，但也会打击另一部分学生，使学生成长在一种不平等的心理环境中，这对于学生综合素质的发展是非常不利的。因此，我们心理咨询中心把加强教师心理健康作为一项重要工作。对教师心理健康的关注可以采取以下方法：(1)进行心理健康知识的宣传。通过专家讲座，教师心理手册等形式进行。(2)接受教师的个体来访。(3)不定期通过网络为教师提供事业、家庭、婚姻等方面的心理管理知识与技巧。3不断丰富咨询内容，完善咨询的方式和方法随着心理咨询业的逐步发展，社会需求的不断变化，心理健康教育工作也应该不断调整工作结构和工作内容，完善咨询的方式和方法，使心理咨询工作能最大限度地满足师生的需要。4努力实践心理咨询中心的工作范式，不断探索新的发展途径心理咨询工作不是单的某种方式所能奏效，它是个多方位综合，相互影响，互相促进的过程。以上五大模块也不是彼此孤立，而是在实践中既独立运行又互为依存，在发展中融合，在融合中发展的。