干货“腾讯企点”与微信企业号、企业微信的区别6 月 16 日，腾讯在帝都召开了主题为“社交新连接，转化新商机”新闻发布会的日子。据报道，在发布会上，腾讯正式宣布全面启动面向企业客户的社交型客户关系管理服务（SCRM（Social - Customer Relationship Management） ）腾讯企点，难道和微信企业号、企业微信以后的局势有关？作为 2B 界的深扒哥-畅小移做了以下“调查” 。1、 什么是“企点”百度百科给出了如下解释：官方版本，企点服务是专为企业搭建的，连接客户和企业的互联网在线销售管理平台，在整个销售过程中，在多种渠道建立客户接触点、客户接待、客户数据管理（CRM） 、跟进销售（二次销售） ，帮助企业在互联网销售过程中实现对客户精准有效的对接、沟通、管理，最终提升生意成交率。2、企点与微信企业号、企业微信这哥仨有什么区别我们来看看这哥仨的模样企业微信是一个独立于微信的 APP；微信企业号是建立在微信整体架构和关系链之上的产品；企点是以 IM 为基础的 SaaS 级社会化客户关系管理平台；接下来我们看看它们哥仨都能干点啥？1）企业微信：企业微信是一款办公沟通工具，适用于各类型的企业和机构用户，期望帮助他们提升工作效率。通过微信为企业客户提供的移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业 IT 系统间的连接。2）企点：依托 QQ 和微信挖掘社交价值，打造一个以即时通讯为基础、以客户为中心、全流程闭环式客户管理系统，是帮助企业提升经营管理效率的 SaaS 级社会化客户关系管理平台。3）微信企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。相对于企业微信，微信企业号的最大优势就是功能比较“轻” ，更加方便易用。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化。而且微信企业号有大量的第三方服务商支持，可以根据企业不同属性定制开发相应产品，如畅移信息，作为微信企业号 ISV、微信支付核心 ISV、腾讯云唯一指定企业级服务市场ISV，在行业内有多家成功案例，家乐福、哈根达斯、麦德龙、迪卡侬、中粮集团、新华传媒、玫琳凯、新东方教育、上汽大众、法拉利等多家知名企业进行移动互联网化的转型探索，成为服务 500 强和政府机构最多的微信企业号服务商。那么简单来说就是：如果企业想基于微信平台搭建自己的应用，可以采用微信企业号；如果企业想在微信平台之外搭建一个完全属于自己的类微信平台，则可以选择使用独立的企业微信 APP；如果企业想多平台连接客户高效提升生意转化，则可以选择企点。但这么看来企点与微信企业号、企业微信并不发生冲突，反而和老牌产品营销 QQ 功能类似，好奇的畅小移查阅了相关资料，总结了营销 QQ 与企点的几点区别。功能 营销 QQ 企点展现形式营销 QQ 的展现形式，不同于个人 QQ，相对复杂类似企业 QQ 的组织架构，后台设置无需培训在线咨询接触点：QQ 公众号文章页面；微信公众号；PC 页面；接触点：QQ 公众号文章页面；微信公众号；移动端 H5 页面；PC 页面；APP 投放渠道；客户管理只支持 PC 端；客户资料可备注；独占客户，一旦独占所有客户都独占，无法批量转移独占客户；没有单独的跟进记录和跟进状态；标签：一级共 16 个；PC 端、手机端、网页端；客户资料可备注，可查看客户从哪个公众号咨询，可归属到某工号（上限 1000 人/工号） ，可批量转移；有独立的跟进记录，跟进状态方便用户查看；标签：一级 5 个，二级 8个共 40 个标签以上是畅小移的小调查，也请各位看官根据自己的实际需求挑选相应的产品，而不是盲目追求。