未来的包装印刷 吕理哲 从北京涂书网个人出版和个性化印刷品电子商务尝试的开始和结束, 经过近几年数百家印刷电商的尝试与发展, 国内电商走出了不同的生意模式。整体形势发展下来, 原来印刷电商的各种思路经过验证以后, 可以理出以下印刷网络生意的逻辑:(1) 直接服务印刷买家 (C) , 必须面对个别订单业务取得成本的难题, 而且网络上的买家大都聚集在淘宝, 不论是个性化印刷品、商业印刷或是包装印刷离开淘宝, 几乎都找不到答案。(2) 直接服务印刷同行 (B通称为“门户”) , 得解决整体生意效益的难题, 也和产品无关, 因为特定的门户可能只需要有限的产品, 但是对追求覆盖面越多越好的电商, 产品越多样才能满足越多门户的需求。印刷电商开始之初, 虽然许多同行都认为印刷服务和一般规格清楚、明码标价的网购商品不同, 不适合上网做生意, 更不要说扩大服务范围到全国各大小城市, 但是电商的潮流还是吸引了数百家印刷厂建立自己的印刷门户网站, 打造互联网的印刷服务。几年下来, 大家发现互联网连接了全国的同行, 除了几十亿元印刷产值的淘宝生态圈以外, 会在网络上下单的印刷买家, 被浩大的互联网稀释了, 除了淘宝从网络上取得印刷订单的成本和营业额根本不敷成本。当线上接单、线下生产 (O2O) 的风起时, 大部分电商接着尝试建立线下门户, 或和一直在线下扮演印刷门户的数码快印店合作, 有生产能力的传统印刷厂和有最后一里路接单优势的快印店合作, 应该非常符合互联网生态, 如果线上线下合作的规模过大, 连接范围够广, 以目前互联网传递效益的便利性, 终将冲击到现有的印刷产业。可惜还没有看到线下接单、线上生产的大规模合作, 主要的原因是大规模的印刷同行之间的协作可不是一朝一日可以变出来, 一旦发展成型, 有限的市场规模将受到影响。所谓的大规模协作指的是跨城市区域, 说不定发展出类似滴滴打车的应用, 在适当的时候、适当的地点生产, 及时把适当的印刷品交货到需要的客户手上。如果说线上订单局限于淘宝, 可能就只有几十亿元的规模 (全国印刷年总产值上万亿元, 不到 1%) , 如果印刷生意无法独立于淘宝之外, 电子商务无法放眼全国生产, 利用互联网扩大规模。岂非固步自封?线下门户众多, 不管是快印店或是跑单的同行, 或是遇到自己不生产的印刷品的印刷厂, 如果无法利用互联网的效益, 吸引优质的印刷厂来加入协作 (供应印刷服务, 吸引线下门户自己来加入合作) , 帮忙销售印刷产品, 就不具备“规模扩大”的基因。到今天, 只有少数的印刷电商把扩大协作当作长期策略, 不断尝试各种模式去建立自己的协作基因, 把自己接单的效益, 分享给适当的生产单位;或是把有生产效益的印刷厂, 拉过去为找到订单的门户服务, 而且必须双向推进才有可能把传统印刷生态搬到互联网上去。可以想像, 只有这些少数的电商会笑到最后。由于各方面的数字化技术都非常成熟, 尤其印刷数字化在各部门和各阶段生产工序里都已经应用了许多年, 帮助各部门做许多重复的工作, 都应用了数字化技术, 让印前、印刷、印后和生意管理都减少了相当多的人手。一家包装电商即使有了像京东商城这样销售功能强大的网站, 内部也已经数字化了, 看起来要把效益推上互联网还不够用, 到底还有哪些改善的空间?今天, 不管原来如何精密管理的印刷厂, 都需要依赖生产订单和人与人之间的沟通来衔接一连串的工序, 从订单到交货。在人与人沟通之前, 必须经由判断才能决定交接的任务是否可行, 是否及时, 是否各行各业都在追求智能化, 不是找机器人来帮忙接单和生产, 而是利用电脑来帮忙衔接各阶段工序和管理。如果电脑能够帮忙衔接, 表示电脑会“判断”一个活的订单需求和生产规格的关系, 今天利用人脑判断再去执行衔接的任务, 这就是智能化和数字化的差别了。这是人工智能才做得到吗?人工智能已经在各行各业出现了, 有的更创造了相当大的影响力, 比如替代医生判读 X 光胶片、替代股票交易员接单买卖股票、替代报社编辑撰写新闻稿电脑软件收集了许多特定领域的数据, 据此去建立知识库, 去做专业条件的判断, 就能服务特定专业的工作内容。印刷智能只不过是去判断订单需求该采用哪一种生产工序而已, 应该不会像下围棋那么复杂。今天每一家印刷厂的印刷 ERP 系统都能把订单转换成生产订单, 不是已经把判断的工作完成了吗?只要进一步把生产订单的工作条件转成生产的指挥命令, 这个新 ERP 就能帮忙判断。这样就可以利用互联网让接到的订单直接进入生产工序, 如此有订单和有产能的单位就可以连接上了, 也就可以发挥互联网传递效益的功能。我们发现以包装盒印刷为号召的电商, 要发挥包装印刷的效益, 与其提供功能强大的线上设计盒子的编辑器, 还不如管理好有包装订单的客户或提供有竞争力的包装印刷厂。看看国内发展最快的阳光印网, 他们的生意模式就是管理产业供应链, 更不限于包装印刷。最近阳光印网大力推广“300+1 计划”, 打算投资 300 家优质的印刷厂, 果真能吸引足够的订单去和 300 家印刷厂协作的话, 一个印刷产业的“独角兽”就要出现在大家的眼前。印刷电商不一定就要成为独角兽才有机会, 像一撕得提供特色设计的包装盒和购物电商合作, 结合包装和企业形象的营销。绿爱把创意十足的糖果包装当作以下媒介, 也有免费提供快递包装盒给网购电商、提供餐包盒子给餐馆, 也有印刷媒体提供整体服务帮助广告主, 利用特定的营销模式把盒子当作媒介, 传递产品或企业形象的信息, 避开了单纯印刷代工模式的局限, 也为包装电商树立了新的典范。跨界合作更是互联网的主题功能, 包装印刷电商不容易独树一帜地在电子商务领域发光发热, 看清互联网的功能和产业发展的趋势, 找对方向, 制定对的策略, 就有了包装印刷的未来。