基于“万众创新”环境下“互联网思维”的价值与作用 杨鸿威 深圳蓝盾控股有限公司 摘 要： 在 2015 年的上, 李克强总理分别提出了“互联网+”和“大众创业万众创新”的大理念。在新时期下, 互联网的和万众创新早已成为我国整体经济发展的大至关重要的推动力。而在互联网的广泛应用下, 移动互联网产品不断创新, 许多产业已经往移动互联网方向转移, 互联网作为新经济模式在为企业带来更多发展机遇的同时也推动着企业管理发生了相应的变化。在万众创新的背景下, 本文将站在企业管理的角度上, 通过简要分析研究企业管理如何运用互联网思维进行创新, 论述互联网思维在万众创新环境下的价值和作用。关键词： 万众创新; 互联网思维; 价值作用; 作者简介：杨鸿威, 1992 年 6 月 4 日, 男, 广东省深圳市人, 汉族, 在职研究生, 研究方向:企业管理、移动互联网与互联网经济创新方向随着互联网的深入发展和广泛应用, 其早已成为了一个新兴产业, 受此影响企业内部各项管理工作均悄然发生了变化, 如何更有效的管理互联网企业, 帮助企业在新时期下抢占高经济指标已经成为广大互联网企业的发展重点。而在进行企业管理的过程中, 需要通过积极使用互联网思维才能有效顺应当前万众创新的发展环境, 因此本文将着重对万众创新环境下, 互联网思维对企业管理创新的价值与作用进行探究。一、互联网思维的简要概述自从李克强总理提出“互联网+”这一概念以来, 互联网思维便得到了人们的高度关注。其作为互联网时代下的一种全行业思维模式, 虽然当前并没有一个完全明确的阐述说明, 但绝大多数的研究人员认为互联网思维受到互联网时代的影响, 需要用带有前瞻性的眼光不断创新产品技术, 并主动结合市场需要分析出未来的产品和消费需求1。与此同时, 互联网时代的开放性也使得信息之间可以实现高效共享, 而海量的信息数据则使得大数据思维也一并囊括至互联网的思维当中。在互联网思维下, 要求企业管理者能够使用大数据的思维和相关技术对消费需求以及市场情况等进行深入分析, 从而为企业发展战略的科学制定和企业管理提供切实有效的参考与指导。二、万众创新环境下运用互联网思维创新企业管理的必要性(一) 创新管理理念的必然举措在当前大众创业万众创新的环境背景下, 出现了各种各样的互联网产品, 许多互联网企业为更好地顺应互联网时代的发展, 在内部纷纷成立了相应的网络部门, 这也使得互联网企业的管理工作出现了相应的变化。因此对于互联网企业而言, 通过积极运用互联网思维能够帮助企业实现对以往传统被动式管理理念的创新, 采用更加积极主观的态度和带有前瞻性的眼光对市场需求、市场行情以及企业发展等进行合理化预测, 找出企业在管理中可能存在的风险与问题, 进而制定出行之有效的管理对策实现防患于未然。(二) 调整管理结构的必经之路现如今我国大部分企业的管理结构仍然是传统的金字塔式结构, 即从企业领导者逐级向下分化管理任务, 在此种管理结构下, 互联网企业管理虽然看似井井有条、秩序井然, 但也在无形之中滋生了官本位思想, 限制了企业员工创新能力和创造能力的发挥。而在万众创新的大环境下, 企业通过运用互联网思维, 在其较高的开放性和自由性影响之下, 企业管理结构可以得到优化调整。尤其是在互联网的广泛使用下, 各类信息资源的交互传递将更加畅通, 这对于提升企业管理效率, 优化企业管理成效而言具有十分重要的帮助作用, 同时也可以有效改善当前在互联网企业当中官本位思想横行的情况, 为企业员工充分发挥自身创造能力和创新能力提供良好环境。(三) 优化内部管理的根本前提万众创新和“互联网+”的出现使得生产者可以使用包括互联网在内的各种渠道对自身产品以及相关技术服务等进行全方位展示, 同时企业可以与客户以及内部员工之间实现零距离的沟通和交流, 而在企业营销渠道发生转变的过程中, 如果企业仍然沿用传统的管理模式和管理手段, 势必无法帮助企业顺应万众创新的潮流与发展趋势, 甚至还造成互联网营销与传统营销相互冲突的矛盾。除此之外, 受互联网思维的影响, 新时期下的企业在人才招聘过程中也开始重视揽获具备较高互联网操作技能, 能够熟练运用互联网思维的新兴人才, 企业内部的人才培养和人才选拔也更加向互联网领域靠拢。因此互联网企业想要实现对内部管理的深入优化与积极创新, 运用互联网思维是关键, 通过利用互联网思维摸清企业在万众创新环境下的发展特点以及面临的发展困境, 进而可以更有针对性地调整企业发展与管理战略, 帮助企业在互联网时代下实现长久稳定发展。(四) 指导创新企业产品与技术互联网的大力兴起使得人们的生活方式、思维观念以及消费模式等均发生了翻天覆地的变化, 整体市场环境也早已从卖家市场转变为了买家市场, 消费者在其中占据着绝对的主导地位。企业只有不断推出能够满足客户多样化消费需求, 增强用户参与感和产品体验感的产品服务, 才能有效激发出消费者的购买欲。而强调客户向用户转移, 注重增强用户体验感的互联网思维则可以有效指导企业完成产品技术的创新。通过对用户体验情况进行调查分析, 掌握客户的体验满意程度, 进而推断出产品是否受到客户的满意、能否有广阔的发展市场, 从而及时调整产品生产和产品技术创新的方向, 为互联网企业自身的生存发展提供源源不断的动力。三、基于万众创新下运用互联网思维创新企业管理的措施(一) 抓住“开放”核心在万众创新的环境下, 现代企业想要利用互联网思维实现管理创新, 首先需要牢牢把握住互联网思维当中的核心即开放性。在整个互联网当中, 绝大多数的资源都是免费的, 人们通过在互联网的搜索引擎当中输入关键词或是自己想要了解的信息内容, 便可以在短时间内免费获取大量与之有关的重要信息, 而开放作为互联网思维当中的核心内容, 其最终目的就是实现资源的优化整合。对于企业管理而言, 互联网思维中的开放则主要体现在企业与外部的对接, 在传统的企业营销和企业管理当中, 其一直将“商业机密”视作企业的核心价值和发展命脉, 许多企业管理者认为如果将企业的商业秘密公开, 则将大大削弱企业的核心竞争力, 甚至有可能导致企业破产“关门大吉”。但事实上, 企业在紧守商业机密的同时也限制了自身的发展与创新, 而企业只有在不断学习和创新当中才能实现可持续发展。因此在企业内部运用开放的互联网思维, 引导企业员工可以相互学习、良性竞争, 可以使得企业在开放的环境下不断汲取新的知识理念, 帮助其优化产品技术和服务。例如企业可以通过积极学习其他企业在互联网时代下的新的营销模式, 在保留实体店销售模式的同时主动发展网店营销、微信营销等, 彼此在相互学习的过程中不断丰富和拓展自身的营销渠道, 在有效完成产品宣传推广的同时利用互联网庞大的受众群体吸引更多的消费者。(二) 重视强化人员体验在运用互联网思维实现企业管理创新的过程中, 其还需要完成对“体验”二字的深化落实。互联网本身作为一个高度关注用户的平台, 一直坚持用户至上的理念, 主动站在用户的角度上考虑问题, 进而有效提升用户的粘贴性和忠诚度。将其运用在企业当中, 可以使得企业从以往单纯空喊“顾客是上帝”的口号转变为脚踏实地关注用户体验, 充分重视客户价值, 让用户能够参与到产品的开发与设计当中, 通过使用售前-售中-售卖的服务模式, 随时了解用户对产品的需求以及评价, 以便企业产品研发部和营销部等部门的工作人员可以有针对性地对产品服务进行调整。不仅如此, 互联网思维当中重视用户体验的内容也可以运用在其他方面, 譬如说通过组织带领客户参观企业生产线, 根据用户体验策划产品宣传活动等进而有效实现用户体验向产品满意度的迁移, 利用互联网的高速传播特性在市场上形成一种口碑效应, 运用品牌优势推动企业实现长远发展。(三) 打造“匠人精神”互联网思维要求企业必须全身心地关注用户、关注行业和产品本身, 才能在增强用户体验的基础之上帮助企业在市场中抢占更多的份额。因此运用在企业管理创新方面, 其必须活用互联网思维当中的“匠人精神”, 对企业财务部、宣传部、产品研发部等各个部门单位当中的每一个工作细节进行细致管理, 保障员工和执行力的高度统一, 从而有效为广大客户提供完美的产品与服务。以腾讯和联通大企业为例, 虽然其均作为知名企业, 虽然联通在全国各地设立了大量的分公司, 其发展规模十分庞大, 但从市值来看腾讯明显强于联通, 而这与腾讯企业能够灵活运用互联网思维, 专心研发行业产品本身有着必然的关系。因此对于现代企业来说, 在互联网思维的影响下其需要尽快摆脱盲目追求做大做强的发展心理, 重新回归产品本身, 在产品设计和营销等方面抓细节、重体验, 用精益求精的态度为广大客户提供更加优质的产品服务。(四) 积极运用“云管理”互联网时代下信息数据呈爆炸式增长, 而企业无论是在财务管理还是产品设计、营销宣传等方面都产生也都需要大量的信息数据作为支撑, 因此在万众创新的大背景下, 企业必须尽快把握住互联网思维当中的大数据理念, 学习运用“云管理”代替传统的企业管理模式。譬如说企业在为某产品设计营销方案时, 可以通过直接向客户提供企业产品的合格率和及时交货达标率, 用真实的数据“说话”, 从而使得客户能够简单直接地对企业是否能够按目标依次完成产品生产、交货等科学评估与判断, 进而帮助企业牢牢维系住客户。而这些数据则是从企业各个部门和生产经营环节中, 经过不断筛选与分析汇总而成。因此在新时期的企业管理当中, 企业管理和领导者还需要通过积极运用互联网, 将企业各部门纳入统一个网络当中, 进而有效增强各部门之间的沟通与交流, 实现信息数据的高效共享和传输, 为“云管理”奠定良好的数据基础。结束语:总而言之, 在当前万众创新的大环境下, 互联网企业想要更好地完成企业管理工作, 则必须结合自身实际情况灵活运用互联网思维, 牢牢抓住开放的核心理念, 重视强化客户以及企业工作人员的体验, 在企业当中树立起追求精益求精的“匠人精神”并积极尝试运用“云管理”等多样化的方式完成企业管理工作, 进而在源源不断地为企业提供创新力的基础之上, 带领企业在新时期下实现长久稳定发展。参考文献1张海鹏, 戴志远, 金勇.以互联网思维探索战略合作发展J.通信企业管理, 2016, 13 (01) :48-49. 2钟自炜, 吴姗, 关伟娜, 贺勇.创新创业踏上“互联网+”跳板J.中国中小企业, 2016, 27 (01) :36-38. 3章丹华, 杜惠洁.用互联网思维推动创新创业教育以温岭市职业技术学校为例J.职业, 2016, 11 (33) :46-47. 4秦俊彪.顺势而为乘势而上以“互联网+”思维重塑首钢传统服务业新形象J.企业改革与管理, 2017, 29 (03) :92-93.