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精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 18急诊护士长工作计划一、 加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、 不断强化护理安全教育,把安全护理作为每月护办会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为例讨论借鉴,使安全护理警钟常鸣。2、 将医院各项规章制度、护理核心制度落实到实处,定期和不定期检查。3、 加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,实行备班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、 加强重点管理,如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以病情观察和潜在风险的评估等。5、 加强对重点人员的管理,新入科和工作中粗心大意的护士等对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险能力。5、6、 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物外渗、突精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 18发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。二、 以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,做好健康教育,提高病人满意度,避免护理纠纷。三、 建立检查、考评、反馈制度,定期和三大员及考核组人员深入科室检查、督促、考评,考评方式以现场提问及询问病人,查看记录,听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。四、 加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。1、每周四晨提问 1 次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。2、制定出全年护理技能操作培训计划,单月月初进行理论知识学习,月底考试,双月月初进行操作培训,月底考核,熟练掌握科室现有急救器材及仪器的使用。3、每周一晨间为护士药理知识小课堂,由治疗班搜集本科室现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项,使每个护士都能熟练掌握。4、经常复习护理紧急风险预案,每季度进行模拟演示,提高护士应急能力。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 182016 年急诊护理工作计划为适应医疗、护理卫生事业发展的需要,充分调动科室护理人员积极性,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定以下工作计划:一、 抓好护理业务建设1、 制定培训计划,分层次培训与考核,考核要求人人合格。2、 每月三次业务学习,一次护理查房。实行轮流主讲,互相学习,共同提高。3、 疑难危重病组织讨论学习,锻炼积极性、主动性。4、 不定期对急救操作进行抽查,使人人能够熟练、正确使用。5、 每周一次晨会提问,强化理论知识。二、 增强服务意识,提高满意度1、 增强工作责任心,注重细节服务,增强主动服务意识。2、 坚持每月举行一次工休会及满意度调查,获取病人需求反馈信息,及时提出整改措施。3、 严格执行三先三后的抢救原则,病情告知制度,精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 18做好健康教育,保证绿色通道畅通,赢得病人的信任。三、加强护理质量与安全管理1、 进一步完善规章制度、应急预案,抢救流程,强化学习,加强安全防范意识。2、 每月一次安全知识学习,一次安全检查,对存在安全问题及隐患及时分析与整改,避免不良事件的发生。3、 明确各自的质控点,及时发现护理工作中的问题,提出整改措施。增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。4、 抢救仪器、药品专人管理,定点放置,班班检查,及时发现问题排除故障,保证抢救设备、药品完好率达 100%。5、 增加院前急救设备,提高院前急救水平。拟向院部申请一台车载监护仪。6、 严格执行三查七对及各项操作规程,杜绝差错事故发生。7、 加强院感相关知识学习,提高院感意识。做好空气、物品的消精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 18毒,消毒液的使用与监测,杜绝院感发生。四、 带教与继续教育1、 由总带教制定带教计划,督促各带教老师按计划执行。2、 新护士严格按计划培训,加强入科岗前培训,树立爱岗敬业精神。3、 继续向院部申请选送骨干护士外出短期学习,更新知识,提高护理水平。4、 鼓励护士积极总结撰写工作经验论文。六、 加强科内、科与科之间的团结协作,对存在意见分歧及时沟通、化解,发挥团队协作精神,提高工作效率。急 诊 科2015 年 12 月2014 年门急诊护理工作计划门急诊护理将围绕医院“改善环境,提高整体服务水平” 的工作重点,继续开展以病人为中心的优质护理服务,以护理安全为目标,加强护理管理,强化护理内涵建设,重视护士素质教育与培养,使护理工作更规范、更科学、更人性化,以达到患者满意、政府满意、社会满意护理服精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 18务。现拟定 2014 年门诊护理工作计划如下:一、护理工作目标护理质量管理目标:1病区管理质量合格率 100%2急救物品完好率100%3一人一针一管执行率 100%4常规器械消毒灭菌合格率 100%5处理后待灭菌物品合格率 98%6护理人员三基理论考试合格率 100%7护理技术操作考试合格率 100%患者安全工作目标:1高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率90%2患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓90%3手卫生依从性60%,洗手正确率90%4高浓度电解质、对包装相似、听似、看似存放标志符合率90%培训、科研、教学工作目标:1护理人员培训覆盖率达 100%。护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。2每年完成本科室护理新业务,新技术1 项3每年在地以上学术会议或刊物上交流,发表论文精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 181 篇其他工作目标:1年工作计划完成率达90%8、年考核合格率95%二、工作措施优质护理服务:在原来开展优质护理服务的基础上,进一步改善护理服务质量,从细节服务方面体现:1. 强化主动服务意识,倡导护理服务“四主动”:主动迎接病人;主动巡视观察病人病情;主动安慰病人;主动关心帮助病人。2规范护士的服务礼仪:建立护理工作的礼仪规范,在工作中使用规范的服务礼仪如:起立微笑问候,主动询问、主动帮助、礼貌让道、礼貌送别、以体现护士高素质的专业形象。3、提供温暖服务。冬天,护士在给患者进行穿刺的时候,用暖水袋给患者垫在手下,可以易于扩张血管,提高穿刺的成功率,同时也体现了人性化服务。 4、每月对门诊患者进行满意度调查,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。环境设施改善措施1、环境方面:申请装修雾化室、肌注室及儿童输液室,为患者提供温馨、舒适 的输液、雾化环境。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 182、设施方面,申请:安装多嘴猫无线呼叫系统。统一更换输液大厅及儿童输液室的座椅。成人输液室安装电视机、空调。 护理质量管理1、落实各种规章制度,明确各班职责,用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。2配合护理部修改完善护理管理制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准。3加大对查对、交接班、消毒隔离、急救药品、器材管理制度、抢救工作制度落实、督促、检查工作,今年重点落实查对、交接班、消毒隔离、急救药品、器材管理制度、手卫生、高危药品及抢救车的管理专项检查,做到有检查记录、分析、评价及改进措施。4继续做好一级护理质量管理,做到一级质控问题有讨论分析、总结、反馈。各质控员检查发现问题,要及时向当班护士反馈,并在每月护士例会上进行反馈。5、规范、优化各项护理工作流程。 6、做好治疗室、抢救室、各诊察室及输液大厅的空气消毒,以及各种用物的消毒隔离,严格区分医疗、生活垃圾,管理好一次性用品的处置。7、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品,基数与卡相符,及时发现问精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 18题及时维修,保持抢救设备的完好率达 100。8、安排固定的班次协助外科医生完成门诊手术。9、督促保洁人员做好急诊、外科、内科诊室、观察室、输液室内、输液大厅的清洁卫生工作。要求新生活工作安排专用的保洁人员负责急诊、外科、内科诊室、观察室、输液室内、输液大厅的清洁卫生工作。护理人员在职培训方面:1、每月进行小讲做及护理业务查房一次,由护师以上或高年资护士轮流讲课。2、选送 1-2 名护理骨干参加区内外省级以上的短期学习班。3、三基理论相关知识培训考核:一年内护士三基理论培训:科室每月考核一次。考核内容:湖南大学主编医学临床“三基”训练护士分册第四版:基础医学基本知识问答与自测试题 P1-72;人民卫生出版临床护理实践指南 2011 版第四章常见症状护理P27-38;人民军医出版社常用药物皮试液配制手册的晕针的预防与急救措施P57-62;人民卫生出版基础护理学第五版第十章第五节药物过敏试验法中的青霉素、破伤风、普鲁卡因、头孢菌素类药物过敏试验及过敏反应的处理 P356-362;医院编印常用皮试液配制方法 。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 18护士、护师每年考核二次;考核内容:人民军医出版社常用药物皮试液配制手册的晕针的预防与急救措施P57-62;湖南大学主编医学临床“三基”训练护士分册第四版:基础医学基本知识问答与自测试题 P1-72;人民卫生出版临床护理实践指南 2011 版第四章常见症状护理P27-38;人民卫生出版基础护理学第五版第十章第五节药物过敏试验法中的青霉素、破伤风、普鲁卡因、头孢菌素类药物过敏试验及过敏反应的处理P356-362;医院编印常用皮试液配制方法 。4、基础技能培训与考核:一年内护士培训:按新护士规范考核培训量化登记手册的计划进行培训,护理部每季度对基本技能培训的情况考核一次。、护理操作技能的培训:考核对象是护士、护师。组织观看按55 项护理技术操作录像。重点培训项目:口腔护理、静脉输液、皮内注射、肌内注射、静脉注射、体表静脉留置针输液术、协助患者由床上移至平车、男女病人导尿术、氧气筒吸氧术、电动吸痰、一般洗手术、外科手消毒,护理部组织进行考试。常用抢救仪器操作培训:输液泵或微量注射泵的使用、心电监护仪、除颤仪。专科技能:重点培训头皮静脉穿刺及 2 项专科操作精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文
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