第 1 页 共 39 页北京大学光华管理学院高层管理培训中心（EDP）2010 年公开课手册一、课程目录（请按 Ctrl 键，然后点击以下目录中您感兴趣的课程名称即可看到该课程内容）战略与领导艺 术专题2中国企业全球化发展高级课程2中国企 业的领导 艺术5快速成长型企 业：战略 平衡 与管理变革9组织管理专题 10人力资源管理高 级课程 10高效 率团队 的建设 与管理 12选人、用人和培 养人 17市场营销专 题18营销新思维 20客户 服务与满意 度上升 22品牌创立 与管 理25金融财 务专 题28非财务人员的财务 管理28资本运作与公司 并购31财务 总监领导 力发展高 级课程35第 2 页 共 39 页第 3 页 共 39 页二、课程简介（一） 课程类别：战略与领导艺术专题课程名称：中国企业全球化发展高级课程主讲：武常岐等培训时间及天数：12 月 09 日-12 日，共 4 天培训地点：北京课程前言（背景）：当前，我国企业“走出去”已进入较快发展时期，对跨国经营管理人才质量和数量提出了更高的要求。为配合商务部“人才强商”战略及国家“走出去”战略的稳步实施，使我国“走出去”企业熟悉和掌握主要国别市场的经济、文化、法律法规等特点，规避跨国经营中的各种风险，特开设跨国经营管理人才培训课程。跨国经营管理人才培训的课程设计突出针对性和实效性，培训内容紧密围绕跨国企业在日常经营管理活动中遇到的实际问题展开，专题明确、特色鲜明，对实际工作具有很好的指导意义。课程收益： 引导企业家树立全球化发展的战略眼光 了解我国企业对外投资合作的政策措施 了解我国的外交政策，以及外交为企业“走出去”提供的各种服务 提供与重点国家高端人士直接对话的机会，了解重点国家的投资环境和政策 与企业高管人员深入探讨中国企业海外发展之路适合对象：中央企业及其二级公司、地方大型国有企业和重点民营企业的高层管理者、跨国业务的相关负责人。第 4 页 共 39 页课程提纲：上午 下午第一天国际政治经济局势与我国的对外投资政策嘉宾：商务部领导主持人：武常岐中国外交政策与案例嘉宾：外交学院院长，吴建民主持人：武常岐第二天中国企业国际化战略（一）：全球化布局与高端决策光华管理学院 武常岐中国企业国际化战略（二）：中国企业跨国并购案例分析光华管理学院 武常岐第三天中国企业海外投资高端对话（一）嘉宾：巴西驻华商务参赞主持人：武常岐中国企业海外投资高端对话（二）嘉宾：印度驻华商务参赞主持人：武常岐第四天全球化资源整合：中国企业海外融资嘉宾：人民银行副行长 朱民主持人：武常岐中国企业的海外扩张之路嘉宾：中钢（或中海油）高管主持人：武常岐第 5 页 共 39 页学术主任简介：武常岐北京大学光华管理学院副院长、EMBA 中心主任、战略管理系主任、教授比利时鲁汶天主教大学应用经济学 博士武常岐教授拥有比利时鲁汶天主教大学工商管理硕士学位和应用经济学博士学位。现任北京大学光华管理学院副院长，EMBA中心主任，战略管理系系主任、教授、博士生导师。武教授是欧洲工业经济学研究会理事会成员，美国经济学会成员，担任国际工业组织学报 、德国经济学学报 、 经济行为及组织学报 、 工业组织评论 、 香港工商管理学报的审稿人。曾任瑞安中国经管中心副主任、香港科技大学商学院经济学系副教授、比利时鲁汶大学和南开大学客座教授等职。2001年加盟北京大学光华管理学院，创办战略与公共政策系。武常岐教授主要的研究领域包括：产业组织理论，企业监管和竞争政策，战略管理和国际商务。曾出版专著寡头竞争条件下纵向一体化的战略作用及竞争政策与企业监管等，并在兰德经济学学报 （Rand Journal of Economics） 、 产业组织国际学报（International Journal of Industrial Organization）和产业组织评论（Industrial Organization Review）等国际顶尖的产业组织经济学学报上发表其研究成果。武教授曾获欧洲工业经济学研究会颁授的“青年经济学家论文竞赛”奖，香港科技大学弗兰克林MBA教学奖等多项荣誉。(回目录页)第 6 页 共 39 页（二）课程类别：战略与领导艺术专题课程名称：中国企业的领导艺术主讲：梁钧平 张志学培训时间及天数：06 月 10 日-06 月 13 日，共 4 天培训地点：北京课程前言（背景）：通过对中西方管理经验的整合，分析企业成败与高层领导者行为之间的关系；阐述企业领导者判断、决策与不确定环境之间的互动关系；分析沟通对团队活动的重要性；介绍中国企业精英的领导艺术与理念；论述制度、规则对企业以及整个社会的公平、公正市场交易行为的重要意义；解释企业文化：一种高水平的协调性组织控制；分析建立企业文化应当解决的问题。课程收益： 理解当代企业环境下领导者的有效决策过程 掌握企业成败与领导者行为之间的互动关系 了解组织内沟通的必要性，避免盲从 掌握领导者判断与决策的客观性、艺术性，避免领导者常犯的错误 学会中国本土优秀企业家娴熟的领导艺术 了解企业文化对员工激励的方法、途径 掌握塑造企业文化的理念与方法适合对象：企业高级管理人员，参加者需具有年以上管理工作经验。第 7 页 共 39 页课程提纲：上午 下午第一天领导行为对员工特征的影响 外部适应、内部整合与继承传统的关系 案例讨论：怎么才能让员工不怠工 专题：对人性的把握 传统组织的决策机制与信息的传递领导行为对员工特征的影响 组织模式的变化趋势 传统组织的决策机制与信息的传递 内在报酬与外在报酬的关系第二天企业文化与员工激励 传统组织的职级管理 设立职能机构的六个原则 组织变革与组织冲突 组织模式的变化趋势企业文化与员工激励 案例讨论：华润天津啤酒公司劳资冲突案例 领导者如何灌输和传播文化 员工-组织的三种契约关系 课堂讨论与总结第三天组织与领导 剖析组织的要素 领导与管理的作用 案例研讨 优秀领导者的特征判断与决策 知觉及其重要性 理性与行为决策模型 管理者决策中的启发和偏差 沉没成本与承诺升级第四天团队与沟通 团队活动与反思 塑造高效的团队 组织中阿比勒尼悖论 营造高效的团队氛围影响与执行 时事造英雄：两类卓越的企业领袖 案例讨论 领导者对管理团队的驾驭 组织控制：企业制度与企业文化 案例讨论：华为的发展 迈向国际的中国企业领袖第 8 页 共 39 页教授简介：梁钧平北京大学光华管理学院组织管理系主任、教授北京大学国际经营管理研究所 副所长北京大学光华管理学院组织管理系系主任、教授、博导，北京大学国际经营管理研究所副所长，英国国际人力资源开发杂志中国咨询顾问。梁钧平教授的研究领域为人力资源管理及组织行为学，在国内著名管理学期刊和杂志上发表论文十余篇。曾负责韩国三星集团和埔项制铁集团在中国的人力资源开发项目，主持了国家自然科学基金“中国企业管理十大问题研究与对策”课题，并为北京市政府建立了“管理人才测评系统” 。第 9 页 共 39 页教授简介：张志学北京大学光华管理学院组织管理系 教授香港大学社会心理学 博士张志学在香港大学获得社会心理学博士，现任北京大学光华管理学院组织管理系教授、博士生导师。曾任北京师范大学心理系助教、讲师，香港理工大学研究员、美国西北大学凯洛格管理学院访问学者和美国伊里诺依大学 Freeman 访问学者。研究兴趣包括企业领导与文化、谈判与冲突处理、团队过程以及跨文化管理等。近年来的50 余篇研究作品发表或接受发表在多种国际和国内著名学术期刊上，包括 Leadership Quarterly, Group Decision and Negotiation, Journal of Applied Psychology, Journal of Cross-Cultural Psychology， 心理学报及管理世界等。多次在国际管理学会议上报告论文。2008 年美国盖洛普管理学刊(Gallup Management Journal)发表对于张志学就管理情境下中国人的行为的看法与思考。研究先后获得过教育部留学归国人员基金、香港研究资助委员会（RGC） 、中国国家自然科学基金委员会等学术基金的资助。2009 年获得国家自然科学基金委员会的国家杰出青年科学基金的资助。目前担任 Management and Organization Review，Negotiation and Conflict Management Research 和心理学报的编委、 本土心理学研究 （台湾）的顾问编辑。曾三度获得北京大学优秀教学奖，还获得光华管理学院的颁发的最高教学奖“厉以宁教学奖” 。在光华管理学院为 MBA、EMBA 和高级经理人提供“组织行为学” 、 “管理沟通” 、“中国企业的领导艺术” 、 “行为决策与风险管理”以及“跨文化商业背景下的沟通与谈判”等课程的教学。曾应邀独立主持华为技术有限公司的四项人力资源课题，开发出的员工素质模型和基于素质模型的人员招聘和培训体系在华为公司得到广泛的应用。(回目录页)第 10 页 共 39 页（三）课程类别：战略与领导艺术专题课程名称：快速成长型企业：战略平衡与管理变革主讲：董小英 刘学培训时间及天数：11 月 04 日-07 日，共 4 天培训地点：北京课程前言（背景）：课程从理论和实践的两个角度进行分析，内容包括：适应环境变化的组织学习与企业动态能力培育；在快速成长中学习；学习型组织的动态体系；不同战略的组织学习设计；如何建立基于知识创新的组织学习；学习型组织；领导风格转型与沟通技巧；基于网络平台的组织学习系统；学习型组织系统设计的实例分析；战略变革中的组织学习及实例介绍。同时本专题以格瑞纳（Larry Greiner）的企业成长模型为基础，对企业成长不同阶段要解决的关键业务问题业务定位、战略方向选择、多元化，要处理的主要管理危机领导风格危机、自治与结构危机、控制危机的基本表现形态提供解决的基本思路和方法等，结合中外企业的具体案例，进行详细研讨，使企业在成长和发展的不同阶段均能保持可控性和灵活性的平衡，保持持久的生命力。课程收益： 系统理解学习型组织和组织学习的概念，架构和体系 掌握进入新业务领域决策的核心方法 理解领导风格危机及其产生的根源、解决的途径；识别自己的领导风格，以及在不同管理职位上可能遇到的问题 理解控制危机产生的根源，掌握控制危机的解决办法 如何将组织学习变成企业竞争优势的来源 企业在战略方向发生变化时，如何借助组织学习实施变革管理 掌握如何使学习型组织真正给企业带来效益的方法和途径适合对象：快速成