资源预览内容
第1页 / 共6页
第2页 / 共6页
第3页 / 共6页
第4页 / 共6页
第5页 / 共6页
第6页 / 共6页
亲,该文档总共6页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
1庆城县驿马中心卫生院平安医院创建活动实施方案根据市综治委(2010)2号“关于印发庆阳市平安医院创建活动实施方案的通知”精神和驿马镇人民政府综合治理维稳工作会议精神,结合我院实际情况,特制定以下实施方案。一、指导思想以邓小平理论、 “三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境,为“平安医院”建设做出贡献。二、总体目标全面开展平安医院创建活动,通过采取相应措施,使我院的医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效机制,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康发展。三、工作要求1、统一思想,提高认识建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康2社会的必然要求,是促进卫生事业健康有序发展的重要保证。全体职工要从维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。各科室要紧密配合,通过创建活动切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,全面提高职工队伍的思想政治素质。2、结合实际,突出重点 各科室要确立大平安的观念,按照确保大稳定、大安全的要求,对带有普遍性问题予以高度重视,小问题科室解决,大问题全院统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重,确保创建活动有序开展。3、立足经常,重在落实“平安医院”的建设是一项长期性的任务,全院上下长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排,各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,务求取得实效。4、加强宣传,营造氛围“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,全体职工要积极参与,要通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。四、主要措施31切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。创新服务流程,优化诊疗环境。充实门诊医师,合理安排工作时间,坚持准时开诊,保证病人及时就诊。积极倡导文明行医,自觉规范执业行为,做到不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生专业技术人员从事诊疗活动,保障医疗安全。建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日清单制度,门诊大厅设立咨询服务处,做好导诊和咨询服务工作,方便患者就医。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果。切实加强医院管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻药品管理法 ,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。2、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒主题。首先要提高医疗质量,提升服务水平。加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心” ,以质量为核心,以质量安全为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。加强医疗文书质量管理,严格执行病历书写基本规范 ,4对病案质量实施全程监控和管理。健全医院专业技术人员考核档案,落实奖惩机制,并将考核结果记入个人技术档案,与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练,定期举行各级各类人员三基考核和培训,全面提高医务人员业务素质,为创建平安医院打下坚实的业务基础。3依法妥善处置医患纠纷依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益。各临床科室要认真学习医疗事故处理条例 ,依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为,确保院内不发生刑事、治安案件,医护人员团结,医患关系融洽,并依法保护医患双方的合法权益,有效开展法制教育工作,坚决杜绝因医护人员管理不到位,对患者服务质量差及合法权益受到损害而引发的不稳定因素,群众满意率达到95%以上。4强化安全措施,维护医院治安严格落实内部安全保卫措施,定期和不定期地对重点岗位、门卫、消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、配电室、门诊、病房等) ,对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。加强总值班制度,明确职责,5要确实负起责任,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。加强与公安部门的协调,切实维护医院治安秩序,确保医院稳定。严格落实科室安全责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施,确保全院不出现重大安全责任事故,医务人员无参与邪教组织和邪教分子破坏活动,无参加其他非法集会活动,无参加赌博、吸毒、贩毒活动。5加强医德教育,纠正不正之风深入开展行业作风建设和职业道德教育,增强服务意识,恪守服务宗旨,提高服务质量,促进行风建设。建立完善的工作制度和措施,经常组织宣传教育活动,强化监督力度,继续开展治理商业贿赂工作,通过自查自纠,查找出反映的问题和薄弱环节,建立长效机制,从制度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制,纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,防止不正当交易和商业贿赂行为,有效的预防职务犯罪,促进平安医院建设。五、保障措施1、建立组织机构,加强领导成立由院长张鸣波任组长,副院长马建贵、崔成林任副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组,下设办公室,专门负责整个创建活动。院里将创建活动列入年度目标管理考核重要内容,保证“平安医院”创建活动的深入开展,带动医院各项工作上水平。2、明确目标,落实职责6整个创建活动在院活动领导小组决定下进行,坚持“谁主管、谁负责”的原则,院长负总责,分管领导具体抓,各科室具体落实,层层落实职责。一旦出现问题,追究科室和直接责任人的责任。3、建立平安医院创建活动长效机制通过创建活动,不断总结经验,积极推进创建工作,提高创建质量。要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来,互相促进,互相提高。庆城县驿马中心卫生院二一年四月二十日
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号