常见投诉举报处理工作手册（试行）（征求意见稿）目 录一、公共场所1 公共场所无证经营 .12 从业人员无健康证 .33 公共场所提供顾客用品、用具不洁 .54 公共场所空气质量不达标 .75 公共场所控烟不符合规定 .96 游泳场所水质不符合卫生要求 .117 游泳场所健康体检流于形式 .138 集中式空调通风系统不达标 .15二、饮水卫生1 自来水有红虫、混浊、异味 .182 清洗消毒人员无体检合格证上岗 .203 水箱设施及周围无安全防范措施 .214 现制现售水维护问题 .22三、职业卫生1 未按规定组织职业健康体检 .232 未按规定安排职业病诊治 .26四、产品卫生1 消毒产品无证 .282 消毒产品夸大宣传 .293 涉水产品无卫生许可批件 .30五、医疗机构1 无执业许可证（取得设置许可）擅自执业 .312 超诊疗范围诊治性病 .333 无证实施终止妊娠手术 .354 违规开展入职、入学人员体检 .375 病历书写不规范 .396 处方开具不规范 .417 未履行告知义务 .438 互联网发布医疗广告 .449 杂志发布医疗广告 .4610 部队医疗机构发广告 .48六、医务人员1 使用非卫生技术人员执业 .502 跨专业执业 .523 大学生独立上岗 .544 异地执业 .565 虚假证明 .586 收红包 .60七、传染病1 消毒隔离不规范 .622 医疗废物混入生活垃圾 .643 医院污水未经处理排放 .66八、无证行医1 正在无证行医 .682 将要无证行医 .703 无证行医致死致残 .724 公安部门抓获无证行医 .735 无证行医引发纠纷 .746 重复多次举报 .757 广告宣传无证行医 .768 美容场所开展医疗美容 .779 美容场所开展医疗美容引发纠纷