1*村 2012 年度信访工作应 急 预 案为保证我村在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。一、工作原则：本应急预案的工作原则是：在镇党委、政府的统一领导和指挥下；条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。二、组织机构：由村支部书记任信访应急领导小组组长。成员由村委会全体成员组成，领导小组下设办公室，负责受理日常工作。三、主要职责：1、主持召开领导组成员紧急会议，通报信访情况，听取各有关单位的情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协调和检查督促全县信访应急工作。2、及时上报信访信息，视情请求有关部门支持与配合。3、及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。4、实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置、失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，追究有关责任人的责任。5、坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映的普2遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现群众集体上访苗头，要及时就地化解。四、应急措施：发现重大信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作：（一）立即召开信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。（二）立即将上访情况和接访情况向镇党委、政府报告，请求有关部门给予帮助和支持。（三）对已发生的群众集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。（四）通知上访有关的人员，根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。（五）坚决劝阻集体赴京、赴省上访，对已进京、进省的集体上访群众，尽快将他们接回，做好疏导工作。五、车辆、通信保障：车辆要随时保持车况良好，油料充足。在接到信访通报后，电话要保证 24 小时畅通；随时掌握各方面信息并上传下达。