收尾管理操作手册1.竣工管理1.1. 地标规范目录操作路径：业务中心/收尾管理/竣工管理/ 地标规范目录操作步骤：1. 选择【地标规范目录】模块；2. 点击【新增】添加地标规范目录；3. 空白处都是必须要填写的；4. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。1.2. 竣工验收管理操作路径：业务中心/收尾管理/竣工管理/ 竣工验收管理操作步骤：1. 选择【竣工验收管理】模块；2. 点击【新增】添加竣工验收情况；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 添加竣工验收资料作为附件导入系统中；5. 核实无误以后更改审批状态为“审批通过” ，然后点击【保存】 ，并进行上报，填写完毕。1.3. 工程资料管理操作路径：业务中心/收尾管理/竣工管理/ 工程资料管理操作步骤：1. 选择【工程资料管理】模块；2. 点击【新增】添加工程资料；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 添加工程资料作为附件导入系统中；5. 核实无误以后更改审批状态为“审批通过” ，然后点击【保存】 ，并进行上报，填写完毕。1.4. 工程资料记录操作路径：业务中心/收尾管理/竣工管理/ 工程资料记录操作步骤：1. 选择【工程资料记录】模块；2. 点击【新增】添加工程资料记录；3. 选择地标规范目录，按目录要求导入工程资料附件；4. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。1.5. 竣工资料组卷操作路径：业务中心/收尾管理/竣工管理/ 竣工资料组卷操作步骤：1. 选择【竣工资料组卷】模块；2. 选择目录，将资料进行归类组卷；3. 核实无误以后点击【保存】 ，并进行上报，填写完毕。2.工程保修2.1. 工程保修合同操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 工程保修合同操作步骤：1. 选择【工程保修合同】模块；2. 点击【新增】添加工程保修合同；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 可以添加【合同条款摘要】情况，也可以添加附件；5. 核实无误以后更改审批状态为“审批通过” ，然后点击【保存】 ，填写完毕。2.2. 工程年度回访计划操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 工程年度回访计划操作步骤：1. 选择【工程年度回访计划】模块；2. 点击【新增】添加工程年度回访计划；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 可以添加【回访计划】情况，也可以添加附件；5. 核实无误以后更改审批状态为“审批通过” ，然后点击【保存】 ，填写完毕。2.3. 工程回访记录操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 工程回访记录操作步骤：1. 选择【工程回访记录】模块；2. 点击【新增】添加工程回访记录；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 可以可以添加附件；5. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。2.4. 业主投诉记录操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 业主投诉记录操作步骤：1. 选择【业主投诉记录】模块；2. 点击【新增】添加业主投诉记录；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 可以添加附件；5. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。2.5. 工程维修记录操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 工程维修记录操作步骤：1. 选择【工程维修记录】模块；2. 点击【新增】添加工程维修记录；3. 带“*”号的是必须填写的；4. 可以添加附件；5. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。2.6. 工程保修期满通知书操作路径：业务中心/收尾管理/工程保修/ 工程保修期满通知书操作步骤：1. 选择【工程保修期满通知书】模块；2. 点击【新增】添加工程保修期满通知书；3. 导入工程保修期满通知书附件；4. 核实无误以后点击【保存】 ，填写完毕。