目 录第一章 公司概况 .81.1 公司简介 .81.2 公司组织机构设置图 .91.3 核心业务流程图(生产流程)1.4 公司质量管理职能分配表 .10第二章 管理体系要求 .122.1 体系建立的目的 .122.2 体系管理的范围 .122.3 体系管理的模式 .122.5 管理体系策划 .13第三章 领导与战略 .123.1 价值观3.2 使命与愿景3.3 战略3.4 管理方针第四章 管理过程 .144.1 公司质量目标 .144.2 管理职责 .14第五章 核心业务过程的管理 .165.1 市场信息收集与合同管理 .185.2 设计与开发 .165.3 采购控制 .185.4 (XX 产品) 生产过程控制(不同的产品应分别写几个控制程序) .195.5 分包商（营销）管理5.6 售后服务管理第六章 其他管理过程 .216.1 文件控制 .216.2 记录控制 .236.3 公司营业执照、生产许可证和商标的管理 .246.4 人力资源管理 .246.5 生产设备管理 .266.6 现场工作环境和 5S 管理6.7 检测和监控设备的管理 .266.8 仓储管理 .28第七章 考核与评价 .297.1 部门工作的日常监督与检查 .297.2 内部审核 .297.3 不合格的控制 .317.4 总结与评审 .33第八章 改进 .338.1 持续改进 .338.2 顾客满意 .338.3 持续改进的策划 .348.4 纠正措施 .348.5 预防措施 .34