精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 6XX年户政科工作总结 XX年年，户政科紧密围绕*市公安局XX年年工作计划 和*市公安局XX年年度目标管理考核实施方案提出的 工作思路、工作目标、措施以及各项目标管理考核方案开 展队伍建设和业务建设，在建章立制抓管理、埋头苦干抓 落实，注重长效抓服务，素质育警树形象上下功夫，使全 科队伍管理及各项业务工作向规范化、科学化迈进。 上半年户政科主要开展如下工作：一、建章立制抓 管理全年各项工作能否如期圆满完成，关键取决于工作计 划思路要清晰，目标要明确，措施要得当，落实要有力， 绩效要明显。因此，年初户政科根据我局整体计划和目标 管理考核方案，结合自身业务特点制定了本科室的全年工 作计划和量化考核实施细则，在去年基础上制定了各项工 作职责和管理制度，在开展机关效能建设活动中又补充完 善了各项窗口服务管理措施，做到了以制度抓管理，以制 度带队伍，科室领导首先以身作则，带头在日常工作中严 格遵守，自觉落实。上半年共制定各项效能制度、学习制 度、服务制度、请销假制度、创建文明示范窗口、创建行 风建设示范窗口计划措施、大练兵计划、工作方案及量化 考核细则等制度共30余种，其目的主要是抓管理、带队伍、 促工作，使民警思想认识上、工作作风上和成效上得到提 高，进一步明确户政工作是基层基础工作中的“根基” ，各精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 6 项业务都是基础，也是抓基层、打基础、苦练基本功的主 要内容。 二、埋头苦干抓落实在建章立制基础上，户政科从 领导到每一位民警狠抓日常制度的落实。每星期一上午上 岗前的晨会制度长期坚持，小结上周工作情况，安排本周 主要工作，及时传达上级领导指示精神。每星期在窗口不 忙时抽空组织两次学习，时间不长，一次业务学习，一次 政治理论和党纪条规学习。每个月集中全体民警对全科和 个人业务工作评议、考核和总结一次，全科工作量以数据 形式小结出来。通过每周一小节，每月一总结，业务工作 有计划，有落实、有总结，民警工作有方向、有目标、有 干劲，工作效率提高了，自觉性增强了。副科长XXX同志 由去年的侧重于内勤打印工作过渡到今年文件处理、起草、 接待来信来访及处理户口业务，协助科长抓好管理工作， 上半年学习“二代证”知识，户口管理业务，肯钻研，勤 学好问，工作中积极主动承担以前未干过的业务，热情高、 干劲大，各项工作在她手里有头有尾，完成的非常圆满。 老同志温XX主管身份证底卡翻拍和到公安厅送胶卷，领证 分发工作，半年来风雨无阻，从没有耽误群众领取身份证， 尤其是临近高考，急群众之所急，提前为急用身份证的居 民着想，多次打电话向公安厅制证中心联系，缩短制证周 期，特事特办，高考前将身份证送到急用的群众手中。内精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 6 勤梁芳同志是新来的民警，以前从未干过户政工作，她也 是在干中学、学中干，勤学好问，领导安排的各项任务总 是非常干脆利索的完成，每天都提前上班，将办公室内外 的卫生打扫得干干净净。由于每一位同志对岗位职责都兢 兢业业，团结互助，扑下身子埋头工作，全科整体工作计 划和目标才得以很好落实。 三、注重长效抓服务户政窗口是公安机关联系群众 的桥梁和纽带，不管是办理身份证、落户审批还是签发准 迁证、人口数据统计以及户政业务协调管理无不与群众切 身利益息息相关，户政窗口如何提高工作效率、如何提高 服务质量是全体工作永恒的重心。因此，年初我们早计划、 早安排，制定了创建行风建设示范窗口计划措施 、 创 建文明示范窗口计划措施以及服务承诺制度 同岗替 代制度 一次性告知制度 限时办结制度 窗口办证服 务制度等，日常狠抓落实和养成，接、打电话文明礼貌， 先问“你好” ，接待群众耐心答复，杜绝冷、硬、横、推现 象发生，半年中未发生过一起群众投诉以及与办事群众争 吵行为发生，落户审批、身份证发放、户口主项变更更正 都严格在办理时限内办妥。对基层派出所的业务服务也是 我们一项重要工作，具体做法是：对七个派出所进行等级 评定工作及其他业务工作进行指导、检查和帮助。上半年 共指导检查15次。长期推行电话解答派出所具体户口业务精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 6 问题，帮助派出所出主意，想办法，解决实际工作难题。 在局域网上发布户政业务指导信息，上半年发布业务信息 37篇，为基层民警业务工作提供参考依据。四、素质育警 树形象素质的提高主要通过学习和实践来实现，户政科半 年来按照局大练兵活动计划和科室学习计划，按照“用什 么，学什么、缺什么，补什么”的原则，除了按照局里统 一安排进行列队、跑步、做广播操外，科室每周组织一次 业务知识讲座，重点学习“二代证”知识、户口管理范围、 方法以及计算机基本运用知识，此外还利用晨会时间针对 遇见的业务问题、具体工作方法进行简短学习讲解，努力 营造“学理论、学业务、比技能”氛围，建立学习型科室。 在抓业务学习的同时，半年来还注重抓警示教育及社会主 义荣辱观学习改造，通过业务和政治学习，民警给个人充 了电，业务素质得到了提高，工作效率上去了，民警的能 动性、积极性、主动性普遍得到了提高，人民群众对户政 窗口的评价提高了，民警形象更好了。五、主要业务工作 量窗口业务：上半年共办理身份证7068张，审批来我市落 户的材料760份，签发准迁证749份，对姓名、出生日期 及民族的主项变更更正审批230人，提供人口查询出具户 籍证明183人。人口底数情况： 1、截止到6月16日，XX 市共有实有人口XX人，其中常住人口XX人，暂住人口XX 人，人户分离人口XX人，其中有人无户XX人，有户无人精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 6 XX人，境外来我市居留人口XXX人。 、我局基层民警共列管 重点人口XX人，监管对象XX人，登记租赁房屋606户， 签订治安责任书606份，派出所抓获流动人口犯罪人数X 人,其中在出租屋发现并抓获犯罪人数XX人,户籍窗口办理 各项登记业务XX人次。大力做好“二代证”换发准备工作 1、上半年对全疆人口数据汇总后发现的区内重证号在我市 需纠错名册下发各派出所，现已纠错完毕，提高了人口数 据质量。 、第二次向市政府打报告申请“二代证”设备经费， 经局领导各方争取，已落实资金问题。 、以市里名义起草了 关于加强我市“二代证”换发工作的通知文件，成立 组织领导机构、明确了各部门职责，现已正式下发。 、起草 我局“二代证”换发方案。 、户政科派员参加公安厅组织的 换发“二代证” 、办理临时身份证业务培训班的学习，为我 局的二代证培训做好了准备。上半年上报并被采用信息简报7篇，在报 纸上对外宣传稿件7篇，上报调研文稿和理论文章3篇。 上半年接待处理有代表性的群众来访信访事件共15起15 人，已全部处理完毕。完成了户政科办公室及办证大厅的 搬迁、警务公开栏、警务监督台、义务员监督台等基本设 施建设工作。根据线索收缴XX公安局流失于社会上的居民 身份证84张，消除一大社会治安隐患。完成了对我市肇事 肇祸精神病人的调查摸底和填表上报工作。六、下半年工精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 6 作计划及重点下半年户政工作重点是我市居民群众的“二 代证”换发工作，在局党委统一领导下，在各部门、各单 位齐心合力、共同配合下，在全体民警一致努力下，我们 力争把这一事关全市人民群众切身利益的大事抓好、办实。 具体做好以下工作安排：在原有计算机人口信息管理系统 下安装“二代证”制证模块和传输平台，为“二代证”信 息存储和传送做好准备。在“二代证”领导小组的领导下， 按照局里要求统一采购读写、核验机具和人像采集设备， 并进行安装调试。人像采集工作人员的抽调和操作培训。 人像集中式采集工作的正常运行， “二代证”开始集中换发。 上半年已经过去，总的方面来看各项工作有序运行，科室 每位民警都认真负责，遵章守纪，令行禁止，无任何违法 违纪行为，圆满完成了上级领导和业务部门安排的各项工 作，下半年工作中，我们将围绕“二代证”这项重要工作， 通过我们的努力，为局党委为全市各族人民群众交一份满 意的答卷。