精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 11工商管理认识实习报告工商管理认识实习报告1实习目的为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地 了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调 查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识， 初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题 的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。2实习时间3实习单位福州A贸易有限公司4实习内容实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个 岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动， 并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例， 结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业 务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖 合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的 审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 11 方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。 我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将 主要实习情况报告如下：公司的概况在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易 有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路， 规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就 听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。这句话 得到了我的实习指导：郑仁俊福州A贸易有限公司总经 理的认同。他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉 及很多方面。所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那 么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司， 让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限 公司老板就是总经理，共有182名员工。包括以下几个部 门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务 部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责 采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部 负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;质量检验部负 责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品 的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部 负责伙房、安全、卫生等工作。精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 11总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。洽谈、 揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出 口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并 把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到 福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。具体的工作办公室和生产技术部毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进公 司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些 枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部， 并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人 各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个 车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机 前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里 设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环 境非常好，卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服， 带工作帽。在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间 在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺 累的。坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要 加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制， 只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 11 职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说 当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是 会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了， 但现在体会一下，还是很有道理的。 “会用人”他的意思是 会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人， 如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看 成是经济人。进出口部进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。经理 几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂， 吃饭。作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要 是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单 位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。 顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、 数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包 装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把 它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观 察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程， 业务员们的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 11 人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去 送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报 检，办理出口手续。进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人 热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。也许都是年轻人容 易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙 兼学习，因此了解了不少人情世故：譬如如何与顾客打交 道，如何与机关人员打交道等。质量检验部在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISo9000族标 准。ISo9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和 质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并 运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的 依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方 针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组 织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标 作贡献的意识。我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给 领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公 司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并 编写了程序文件。我感觉这确实是好事，领导有眼光。产 品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 11 实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写， 而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为 麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。我认为，之所以会出现这种情况。一是企业人员的素 质比较低，不具备实施标准的水平，二是企业领导不够重 视，还不是真正懂得实施ISo9000标准的意义。不管怎么 说，想贯彻，毕竟还是个好事，说明企业有了初步的认识， 总有一天会将ISo9000族标准贯彻到实处。5实习心得相信所有的实习生都和我一样，在实习结束的时候都 会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长， 说短也不短。直到今天，第一步跨进福州A贸易有限公司 的记忆还是那么的清晰。或许，短短两个月的历练，别人 还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得 到了什么。和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、 胆小”来形容是再确切不过了。记得刚进福州A贸易有限公司的那天，因为是新人， 没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着 一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事 务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的 我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又害精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 11 怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会，接触工作 时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开 始的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序 幕。刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外 乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单。经理非常 重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生， 但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话， 当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事 能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有 担负起责任的义务。在办公室工作的几天里，我要负责与欧洲的客户保持 联系，电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全 用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项 任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还 没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从接手这项工作 以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一 通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意 的语言错误，就会导致工作的失败。现在回想起来，我深 刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办 不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 8 / 11 不强。领导能将工作交给我，我相信我的能力是够的，如 果工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以承 担起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是 我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。在实习期间，我参加了不少的会议。我以前曾经觉得， 这种小公司里面的会议，应该都是比较沉闷的，老板一手 遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中， 热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题，几乎 每个人都会提出自己的意见，说出自己的看法，集思广益， 敲定最后的计划。相对这些大的方面，在平常的工作中许 多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题， 在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多， 菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些 地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃 至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我 在” 。“人人有事做，事事有人跟” 。在签完合同的生产筹备阶段，许多工作都分配到部门 甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部 门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感 觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 9 / 11 都被安排到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自 己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不 分家，各部门各同事之间互相帮助，我相信这就是 eachandevery的价值。这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行 动” 。首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在大 学读了这么多年的书，深知课本上的知识和社会实践的差 距。作为我们学管理的学生，最需要的就是用身体力行去 实践，去培养能力。第二，就是满