2010 年 5 月助理物流师全真试题一及详解 改编自历年真题 Q% O3 L/ S5 B* L( g. w （第一部分）一、判断题：（每题 0.5 分，共 25 分）正确的涂 A ，错误的涂 B1社会物流、行业物流和企业物流是按照物流活动的空间范围来分类的。 （ ）【答案】B【解析】物流活动的具体分类如下：按照物流活动的作用可以分为供应物流、销售 物流、生产物流、回收物流和废弃物物流；按照物流活动的空间范围可以分为地区物流、 国内物流和国际物流；按照物流系统性质可以分为社会物流、行业物流和企业物流。+ z2 p4 k# c/ E; 2从物流角度出发，合理控制库存是生产企业物流合理化的途径之一。 （ ）2 H; E“ U ! o3 B0 【答案】A【解析】企业物流合理化的途径包括：各种设施在生产空间的合理布置；合理控 制库存；均衡生产；合理的配置和使用物流机械；健全物流信息系统。6 c( u/ * “ P5 f0 2 p2 i3 X5 e8 J- 0 v* N3一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合平衡。 （ ） B5 x/ S: m E【答案】A( L9 D( L0 H. 7 u【解析】一个完善的采购流程应满足所需物料在价格与质量、数量、区域之间的综合 平衡。即物料价格在供应商报价中的合理性，物料质量在制造所允许的极限范围内，物料 数量能保证制造的连续性，物料的采购区域经济性等要求。/ n; H8 X1 K; x C v51供应物流、销售物流、生产物流、回收物流及废弃物物流，是按（ ）分类的。A物流系统的作用“ H. i. M C9 h+ z8 q/ B, L6 PB物流系统的对象 3 l ( T) H* w“ c$ v e. $ I9 c; K2 g1 ?0 S5 ( P4 w9 Z) E“ u% V52合理控制库存、实行均衡生产、在生产空间合理布置各种设施、健全物流信息系 统及合理配置和使用物流机械等是（ ）的途径。A企业物流合理化 * z N* L0 m# T5 Y: k* s“ “ l9 cB企业运输合理化- _, g“ + Y4 k# y D Q! I* O p4 f c: w, a. Y( t7 # w 53下列各项属于独立需求的是（ ） 。A新建一座办公楼所需的采购 9 O. w: B! y) O7 bB一个摩托车制造厂对引擎的需求 6 t+ J5 L3 0 j7 X“ tC办公家具的需求 “ h! Z L. y$ |# lD公司员工的办公需求【答案】A1 a7 H5 c3 O0 z! V2 |【解析】独立需求，即某产品或服务的需求和其他物品没有关联，是完全独立的。资 本品采购，如新建一座办公楼所需的采购，通常认为属于独立需求类型。相关需求，即某 种物品的需求与其他物品相关，相关需求并非仅受其他关联产品的影响。例如，办公家具 的需求与公司雇员的数量相关。“ K6 N( C# C e（第二部分） P( T( U4 u* O9 X（1）产品的可得性。产品的可得性指的是当客户需要产品时，企业具有可向客户提供 足够产品的库存能力。产品的可得性要考虑的三个性能指标分别为：缺货频率、满足率以 及发出订货的完成情况。缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的次数；满足率 是用来衡量缺货的程度及其影响的指标；订货的完成状况把完成客户订购的所有产品看作是可接受的绩效水平。（2）运作绩效。运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从运作 速度、持续性、灵活性以及故障的补救等几个方面来衡量运作绩效。9 g“ B8 V) Q- r7 g5 c( C运行周期的运作速度是指客户产生需求、下达采购订单、产品的送货直至把物料准 备好供客户使用这一过程所需的时间。订货/ 交货周期的持续性用运行周期按计划所规定的时间运行完毕的次数来衡量。灵活性指的是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。9 B/ n+ O8 5 D, ?$ E物流企业的客户服务系统要能够预见可能出现的故障或者服务中断，并有相应的应 急计划来实施补救。3 M( M+ f N$ o1 F5 O1 i) n, d# （3）服务的可靠性。服务的可靠性体现了物流的综合特征，关系到企业是否具备实施 与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态 等重要信息的问题。服务的可靠性表现为以下特征：完好无损的到货；结算准确无误；货 物准确地运抵目的地；到货货物的数量完全符合订单的要求等等。