1 目 录 第一章 序言第 2 页第 6 页 第二章 聘用政策与入职指引第 7 页第 8 页 第三章 劳动合同管理制度第 9 页第 10 页 第四章 考勤与假期管理制度第 11 页第 15 页 第五章 考核制度第 16 页第 16 页 第六章 薪资与福利制度第 17 页第 25 页 第七章 培训制度第 16 页第 26 页 第八章 安全卫生制度第 27 页第 28 页 第九章 保密制度第 29 页第 29 页 第十章 奖惩制度第 30 页第 31 页 第十一章 日常行政管理制度第 32 页第 34 页 第十二章 其他管理制度第 35 页第 35 页 第十三章 附则第 36 页第 36 页2 第一章 序 言 为促进团队的和谐发展，提升企业竞争力和团队的工作效率，最终达 到“共存双赢”的目标，*有限公司特制定本员工手册，以明确公司与 员工双方的权利和义务。 企业文化： 核心理念；精 神； 人才观念-；市场观念-；纪律观念-一；学习观念- 使 命； 团队合作。知识给人重量，成就给人光彩，搭建了一个即有重量又有光彩有舞台。 诚挚地祝愿大家能伴随着的成长而取得成功。董 事 长 3 、 关于员工手册的说明 （一） 员工手册的制定目的 本手册的制定是为了使各位员工了解公司的企业文化、核心价值和 发展历程；为了使各位员工了解公司人力资源政策与制度、了解自 己的权利与义务，建立公司管理制度，规范业务流程和要求，从而 保证公司的正常运作和稳步发展。 （二） 员工手册的使用范围 1、 本手册适用于本公司的所有员工（包括但不限于试用期内的员 工） ，即通过本公司招聘并与公司建立了劳动关系的人员。 2、 非全日制员工的行为也应该根据相关的协议适用于本手册之规 范。 （三） 员工手册的生效及修改 1、 本手册生效之前公司制定的任何规定如与手册中相关条款有冲 突，一律以本手册条款为准；本手册生效之后如有上述冲突， 以之后的规定为准。本手册未明确规定的事宜，按公司及政府 有关规定执行，公司可随时作修改或补充规定。 2、 各中心绩效手册不得与本手册冲突，如冲突，以本手册为准。 3、 本手册一式四份，各中心主管各执一份，运营中心由人力资源 负责保管，如若丢失，按 200 元/ 本赔偿。 4、 本手册经董事长核准后公布实施，修正时亦同。修正周期为每 月修订一次。本手册的解释权属运营中心人力资源所有。 5、 本手册自 2009 年 12 月 1 日开始试运行，2010 年 1 月 1 日开始 正式生效。 二、公司简介45 第二章 聘用政策与入职指引 一、聘用政策 （一）年龄条件 年龄必须满 18 周岁。鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司的事件， 尽早发现因任何原因进入公司的童工。 （二）聘用计划 1、招聘申请 （1）公司实行统一管理与分级管理相结合的层次管理体制。运营中心 主管负责统一管理各部门职员，公司所属部门招聘员工前必须根据部门 实际需要和工作岗位要求，拟定计划，填报用工申请表经中心总监 及董事长审批后，交人力资源确认后统一招聘。 （2）如果是新设岗位则需填写用工申请表连同职务说明书送 运营中心复核，人力资源根据用人部门申请之理由结合公司业务状况及 现在人力状况评估是否需增加，确实需要增员的则呈董事长审批，运营 中心实施招聘。 （3）运营中心收到已核准的用工申请表后立即办理招聘手续。 2、用工申请时间 （1）招聘普通职员需提前一周向运营中心提出用工申请。 （2）招聘中层管理人员或特聘人员，需提前两周向运营中心提出申请。 3、招聘审核及评估 （1） 人力资源对应聘人员进行基本资格审查和专业知识、技能、语言 表达、沟通应变能力等方面进行考核，并安排填写应聘人员履历表 ， 初次审核通过人员，由人力资源协同各中心主管进行第二轮面试。 （2） 第二轮面试结束后，由人力资源负责人员的面试结果跟进。 （3）如应聘中层管理人员或特聘人员，由人力资源安排时间请董事长 进行第三轮面试。 （4）终试结束，由人力资源安排后续事宜。 （5）本公司员工如因违反法律法规或违反公司规章制度而被辞退者或 自离者，一律不得重新录用，因事离职的人员如想重新回公司上班，须6 运营中心及原用人部门证明以往工作表现良好并得董事长批准后方可重 新录用，但入职薪资等同于新进人员，其在公司的服务年限重新开始计 算。 4、不予招聘人员 应聘者凡有下列情形之一的，不得录用为公司员工 （1）被确认犯有触及型法及国家和地方法规，经司法机关判处拘留以 上刑期未满及在逃者； （2）个人身份履历证明或者其他入职材料有虚报事实者； （3）与其他企事业单位或者团体建立有劳动关系者； （4）夫妻不得同时供职于本公司； （5）吸食毒品或有其他严重不良嗜好者； （6）贪污、挪用公款或有不良记录在案者； （7）法律法规规定的其他情形者。 二、入职指引 （一）公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人信息的权利，如 有虚假，将立即被终止聘用、解除劳动合同或送交司法机关处理。 （二）办理报到手续，填写入职流程表 、 应聘履历表 、 市场同行 保证书 、 应征须知同意书 、 任职同意书 1、2 、 试用期合同 。 （三）报到手续办理完毕后，由人力资源发给工作牌。 （四）新职员入职，主管为第一责任人。7 第三章 劳动合同管理制度 一、合同签订和合同期限 （一）新入职的员工，公司和员工应在入职时完成试用期合同签订工作， 并在签订合同时，签收有关员工手册和公司规章制度。 （二）级别升迁至 07 级以后，可签订正式劳动合同及购买社会保险。 （三）公司将根据员工表现，决定合同签订期限。 二、试用期及转正 （一）应聘人员经面试通过后，由人力资源办理试用手续成为试用员工。 （二）原则上试用员工试用期为三个月，期满得到所属中心主管同意后， 方可得到正式录用；表现突出经考核优秀者，可适当缩短其试用时间， 但试用期最短不得低于两个月。 （三）试用人员报到时，应向人力资源交齐以下证件：1、身份证原件的复印件 2 份。 2、一寸半身免冠照片二张。 3、其它必要的证件。 （四）试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试 用，予以辞退。 三、异动制度 （一）公司基于业务上或其他需要，可调动公司员工的职务或工作地点， 被调员工不得无故或借故拖延或拒不到职。 （二）各部门主管在调动员工时需提前 7 天将员工调动单交至所调 动员工并收回调动单回执。 （三）若被调动员工不认同该调动，可选择接受新职位或选择离开。 （四）凡公司员工工作满 12 个月以上者，员工个人可提出调职申请， 并填写调职申请书 ，公司高层领导审核通过后方可调职，调职生效 时间按调职申请书上公司批准的时间为准。 四、离职制度 （一）离职手续：凡公司员工离职需提前一个月以上向人力资源处领取8 离职申请书 ，按表单上的离职申请流程所有主管直至董事长审批后 生效，离职日期以董事长签批日期延后一个月为准，口头请辞不予承认， 不得生效；手续办齐后工资于次月发薪日一起结算。 （二）在三个月试用期内提出离职，须提前 15 天以书面呈报公司， 否 则以 15 天薪水扣抵，补偿公司损失。 （并不得请领上月奖金） （三）正式录用后提出离职，须提前 1 个月以书面呈报公司且获得批准 后，按相关规定办理手续，否则按手续不全作自动离职处理。 （四）06 级以上员工提出离职，须提前 2 个月办理申请手续， 04 级以 上员工提出离职，须提前 3 个月办理申请手续， 否则按离职手续不全 做自动离职处理。 （五）离职人员薪资，书面委托手续不全者，不得代领。 （六）自动离职：凡无故旷工累计三天（含）以上者，均作自动离职处 理，并且按旷工处罚标准进行处理，薪资抵扣公司损失后于次月发薪日 结算。 （七）辞退：在职工作期内，员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度 或犯严重过失者，或工作能力不能胜任职位时，予以辞退，于收到通知 的当日办理好相应手续，工资于次月发薪日结算。 （八）协商解除：合同期满后，默认为按原条件续签一年，因单方意愿 可以协商解除劳动雇佣关系。 （九）已请辞员工在待离职期间，若于公司表现恶劣（包含但不限于： 有消极信息传递，告知他人自己将离职，多次（含 2 次以上）违反公司 规定等） ，或影响公司其他人员，按严重违反公司规章制度执行。9 第四章 考勤与假期管理制度 一、总则考勤是公司管理的基础工作，是教育、督促员工遵守作息时间的重要 手段，是计发工资、福利待遇、员工奖惩的重要依据。公司任何一个职位的工作都非常重要且影响其他工作及整体运作，因 此公司要求每位员工按时到达工作场所，圆满完成工作任务。员工无论 何种原因缺席都应提前向有批假权的领导请假。员工工作时间记录是计算员工工资的依据，员工必须根据公司指定的 程序汇报其每天的出勤情况，员工须无条件执行公司规定的考勤制度， 各部门应加强对考勤的管理，确保其准确性。 二、考勤制度 （一）工作时间： 周一至周六工作，周日休息，每天工作 8 小时。 上午 8：3012：00，下午 13：0017：30 午餐和午休时间为中午 12：0013：00。 （二）缺勤分为三类：迟到、早退、旷工。 1、 迟到：在规定的 工作 时间之 内 没有到达指定 工作 地点的，称为迟到。 2、 早退 ： 在规定的 工作 时间之 内，未到下班时间而提前离开工作岗位 。 3、旷工： 在未被批准的情况下，不到工作岗位或离开工作岗位叫做旷工 （迟到/早退 2 小时（不含 2 小时整）以上即为旷工） 。 4、上午迟到及早退： 08：3109：00 到公司，罚款金额当月迟到次数金额1 09：0109：30 到公司，罚款金额当月迟到次数金额2 09：3110：00 到公司，罚款金额当月迟到次数金额3 10：0110：30 到公司，罚款金额当月迟到次数金额4 5、下午迟到及早退标准同上，以 30 分钟为一个时间段。 6、迟到及早退处罚标准：当月迟到/ 早退次数金额：第一次 10 元，第二 次 20 元，第三次 40 元，依此类推。 7、旷工处罚：取消当月的直接奖金及连带奖金（当月的考勤奖、业绩10 提成，团队奖） ，并罚款。第一次: 扣除旷工当日底薪3，第二次：扣除 旷工当日工资全额6，第三次：扣除旷工当日工资全额12，且按自 动离职处理。 （罚款金额于第一个回公司上班日现金交至行政文秘处） （三）上下班打卡 1、具体打卡时间段为： 上午上班卡 8：30 之前， 上午下班卡 12：00-12：20 之间 下午上班卡 12：40-13：05 之间 下午下班卡 17：30 之后 2、每月三次漏打卡（仅限下班卡）机会。超过部分，漏打卡罚 5 元/次 3、迟到及漏打卡可能同时出现。 （例某人，8 点 31 分到公司，但又未打 卡，即罚迟到，又罚漏打卡） 4、公司员工出勤，请假等作息状况，有任何异常现象时，行政文秘必 须每日按时做好员工每日考勤打卡记录表记录工作，由人力资源/运 营主管不定期对行政文秘的考勤记录工作进行随机抽检。 三、加班规定 （一）因公司需要而须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司 运作者，当月个人考核成绩直接计作 0.9。 （二）在正常上班时间外之因业务或公司忙碌而加班者，以加班计，月 底汇总由行政文秘统一开补休单，于次月发薪日至董事长处一并领取补 休单，所有加班人员，皆需征得所属部门主管签名核准，才能加班。 （三）公司固定或临时会议，无论时间长短，一