资源预览内容
第1页 / 共7页
第2页 / 共7页
第3页 / 共7页
第4页 / 共7页
第5页 / 共7页
第6页 / 共7页
第7页 / 共7页
亲,该文档总共7页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
2014 年公司日常纪律管理制度 发下是某公司日常纪律管理制度,供读者参考。 编号 制度 名称 日常纪律管理制度 执行部门 第1 章总则 第 1 条目的 为加强公司行政纪律管理,维护公司良好形象,特制定本制度。 第 2 条适用范围 本制度适用于公司内部所有员工。 第2 章员工通则 第 3 条员工要按照公司规定的作息时间按时上、下班,不得迟 到、擅离职守或早退。 第 4 条员工上、下班要走员工通道,乘员工专用电梯。 第 5 条举止文明,对来宾热情礼貌。 第 6 条员工之间应通力合作、同舟共济,共同维护公司形象。 第 7 条员工应忠于职守,关心公司,爱护公司,维护公司利益。 第 8 条员工应坚持顾客至上,尽量为顾客提供优质的服务。 第 9 条秉公办事、平等待人;敬业乐业、钻研业务;讲求效率。第 10 条切实服从领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作 任务。 第 11 条爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。 第 12 条维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。 第 13 条未经批准,不得泄漏公司业务信息和商业秘密。 第3 章仪容仪表 第 14 条员工着装应整洁、大方,颜色力求稳重,纽扣须扣好。 不得卷起裤脚,不得挽起衣袖(施工、维修、搬运时除外)。 第 15 条员工上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在左胸 口处,正面向外,不许有遮盖,要保持卡面清洁。非因工作需要, 不得在公司以外的地方佩戴胸卡。 第 16 条上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。 第 17 条女员工宜化淡妆。 第 18 条员工头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发 型。男员工不准留长发,禁止剃光头、留胡须。 第 19 条员工应保持良好的个人卫生习惯。 第4 章服务规范 第 2条接待来宾 1接待客人时应面带微笑,使用礼貌用语,如“您好!”、 “请稍等!”、“请慢走!”等。 2与客人谈话时应端正站姿,用心聆听,不抢话、插话、争辩,音量要适度,语气要温和。 3遇到客人询问,要做到有问必答,不能说“不”、“不知道” 、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等,不 得以生硬、冷淡的态度待客。 4尊重客人的风俗习惯;不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷 的客人;不收受客人礼品,如实在不能推辞,员工应将礼品上交行 政部。 第 21 条电话接听礼仪 1员工应在电话铃响三声内接听电话,接通后先说:“您好”。 2通话过程中如需请对方等待应主动致歉:“对不起,请稍候。 ” 3如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转给相关业 务人员接听;如无法联系应做好书面记录,及时转告。接到打错的 电话应同样礼貌对待。 4邻座无人时,应主动接听电话。 5通话结束时,应待客户或者上级领导先挂断电话后,方可挂 断。 第5 章考勤与休假 第 22 条考勤 1工作时间 公司每周一至周五的工作时间是每天 8:00 至 17:00(中午12:00 至 13:00 为午餐时间)。每周工作 40 小时。各部门因生产 需要实行不定时或综合计时工时制的,视各部门的员工排班表而定。 2考勤 (1)员工必须按时上下班,不得迟到早退。 (2)公司通过打卡的方式记考勤。员工 9:10 以后刷卡视为迟 到,17 :25 以前刷卡视为早退。 (3)员工上、下班必须打卡,因故不能打卡者,须在当天向上 一级领导陈述原因(出差者除外),并由部门负责人签字报人力资 源部,否则按旷工论处。 (4)所有员工上、下班均需亲自打卡,任何人不得代替他人打 卡或由他人代替打卡,违反此规定者,打卡者与持卡者每次各扣罚 工资元。 第 23 条休假 1公休 (1)周六、周日。 (2)法定节假日及政府临时公布的休假日。 (3)公司年假。 员工累计工作已满1 年不满10 年的,年休假5 天;已满10 年 不满20 年的,年休假10 天;已满20 年的,年休假15 天。 以上假日,员工工资照发。 2员工请假员工请假的相关规定如下表所示。 公司员工请假规定一览表 假期类别 说明 工资待遇 事假 1事假须填写“请假单” ,请 相关领导按权责核准签章后方 能生效,并报人力资源部存档 2必须事前请准事假,不得事 后补请,如因特别事情请事假 须申述充足理由,特到特准者 方可补请 3事假不满 1 日者以实际缺勤 时间计算 不计发薪资 病假 需持医院出具的相关证明 1年累计病假超过 半年的,其工龄满年 的员工按 %计发工资 2工龄满年(含年) 的员工按 %计发工 资 3工龄不满年的员 工按 %计发工资 工伤 根据工伤情况安排休假 按劳保规定办理, 薪资照发婚假 符合法定适婚年龄的员工可 享受婚假 3 天;符合法定晚婚 年龄的员工可增加至 10 天 薪资照发 产假 符合国家计划生育政策规定 的女员工,正常分娩者给予产 假 90 天,难产者增加 15 天, 多胞胎生育者每多育一个婴儿, 增加产假 15 天 享受产假待遇 丧假 员工的配偶、父母、子女、 岳父母或公婆去世,可请丧假 薪资照发 第6 章工作纪律 第 24 条员工须按时上、下班,不得迟到、早退。 第 25 条员工上班要佩戴胸卡,着装整洁,不得在办公场所化妆。 第 26 条坚守工作岗位不得串岗。 第 27 条上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关 的事情。 第 28 条不要因私事长时间占用电话。 第 29 条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。 第 30 条未经允许,不得使用其他部门的电脑。 第 31 条注意保持办公室的安静状态。 第 32 条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第 33 条吸烟到卫生间。如在办公场所吸烟,一经发现,罚款元 /次。 第 34 条不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外 的职务。 第 35 条服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面的 形式陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 第7 章附则 第 36 条本制度由行政部负责解释,自公布之日起实行。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号