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苏澳装饰公司员工管理规范 (试 行) 前 言 “无以规矩,不成方圆” 。为确保本公司各项工作能有条不紊地 顺利进行,使各部门职能清楚,每位员工职责明确,且有章可 循,有据可依,以维护公司正常的工作秩序,规范员工的言行, 调动员工工作的积极性,促进公司的进一步发展,故根据我公 司实际特制定出公司管理制度。 总 则 1、热爱祖国,热爱装饰行业,忠实本公司,遵纪守法,恪尽职 守、爱岗敬业,永不懈怠。 2、服从领导,维护公司总经理权威,严格执行领导的工作安排, 遵守公司的各项规章制度,不断学习与钻研,努力提高自己的 业务能力,勇于进取,积极工作。 3、遵守职业道德,诚实守信,热情待客,优质服务,文明礼貌, 垂范平和。 4、热爱集体、关心同志,团结协作,互相帮助,共同进步。细 则 日常办公管理制度 第一节 行为规范: 1、工作人员上班时须佩带胸卡,衣冠整洁如时,打扮大方得体,精 神饱满。 2、按时上下班,有事、因病须请假,因公外出须向行政部报告,并 填写外出办事登记表,以便统筹全局工作。 3、爱护办公设施设备,保持工作环境及办公设备的清洁卫生,不得 随意乱扔垃圾、乱吐痰,不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、 乱张贴。 4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒,不得吵骂争斗、 说脏话,干不文明的事以及干与工作无关的事。 5、未经上级允许,不得随意搬移办公设备,改动办公设施,不得使 用为客户准备的纸杯子,不得公司物品私用,不得用公司电话打私 人电话。损坏公物照价培偿。 6、每日,各部人员下班前,必须认真收检好办公资料,关闭电器电 源以及关好门窗之后方能离去。 7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事,不得做有损他 人利益的事。不得侵公利私,不得弄虚作假,不得私自接受客户的 馈赠,应诚实劳动,合法创收。 8、注意礼仪礼节,对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保 持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。无论有无客户,同事之间都应有良好的礼仪。 9、工作场所严禁吸烟(客户除外) 10、热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见 要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。在接待公司内 外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可 冒犯对方。 11、在任何场合应用语规范,礼貌用语,语气温和,音量适中。 12、遇有客人进入公司,前台接待人员应及时站起,主动问好,问 清事由,合理安排。 13、接听电话应及时,一般铃响不超过三声,重要电话作好接听记 录,严禁长时间占用公司电话。 14、会议期间,全体员工把手机调至静音模式。 第二节 考勤制度: 1、员工上下班实行办公室签到制,因公办事迟到或外出办事须提前 告知相关部门。 2、根据本公司实际、实行每周调休工作制,即:每周星期一至星期 五为可调休时间,如需要调休,必须提前一天到相关领导处登记, 周六、周日正常上班。 3、每周星期一上午8:40全体员工必须准时参加工作例会,并作好工 作计划的准备,同时带上笔记本认真记录。 4、每周日下午5:00全体员工必须参加周工作总结会,并作好工作的总结,同时带上笔记本认真记录。 5、人员上班作息时间:上午8:30 11:30 ;下午1:00 6:00 。 负责打扫的人员须至少提前十分钟到。 (因临时工作所涉及到的部门 及相关人员应根据工作需要延长下班时间。 ) 6、员工必须按时上下班,迟于规定上班时间或早于规定下班时间5 分钟内视为迟到或早退;超过一小时无故未到工作岗位,或累积迟 到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。 7、凡有缺勤者应受到相应的处罚。 8、请假:指在公司规定的工作时间内,职工因病或需要从事个人活 动向单位领导请示并获得批准的误工时间。职工因病或需处理私事 可申请病假或事假。 9、请假程序及办法:员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面 申请,获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请, 获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证 明。 注释: 考核办法: 1、 行为规范:员工每违反一项,扣 5 分。 2、 考勤制度:员工每违反一项,扣 5分。1、本管理规范适用于除总经理外的所有工作人员,考核以百分 制计算,考核周期为一个月,满分为一百分,奖励及处罚以加减分 为主要操作方式,月底汇总,作为工资发放的主要参考依据。 2、考核结果评分标准:A:满分以上者领取全额工资及相应的奖励 B:90分至100分者领取全额工资 C:80分至89分者领取工资总额的百分之九十 D:70分至79分者领取工资总额的百分之八十 E:低于70分者月薪减半 3、考核标准主要为日常办公室管理制度的执行情况及工作内容 的完成情况。
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