目 次 中国联通公司企业规范 XX/XXXXXXXX 中国联通终端管理系统 业务规范 Service Specification of DM System XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX 实施 中国联通公司 发布中国联通终端管理系统业务规范 II 目 次 前 言.V 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 缩略语.2 4 业务描述.2 4.1 业务概述.2 4.2 协议介绍.3 4.2.1 OMA DM 标准 .3 4.2.2 FUMO 标准.3 4.2.3 OMA Download 标准 .3 4.2.4 OMA CP 标准.3 4.3 业务分类.3 4.3.1 按业务目标分类.3 4.3.2 按承载网络分类.4 4.3.3 按发起方式分类.4 4.4 业务使用.4 4.4.1 终端用户业务使用.4 4.4.2 客户服务人员业务使用.4 4.4.3 运营商业务使用.4 4.4.4 终端厂商业务使用.5 4.4.5 其它系统业务使用.5 4.5 业务功能.5 4.5.1 固件更新.5 4.5.2 信息采集.5 4.5.3 参数配置.5 4.5.4 终端锁定及数据清除.5 5 系统概述.6 5.1 终端管理系统架构.6 5.2 终端管理系统与中国联通 CDMA 终端测试与管理系统的关系.6 5.2.1 两个平台的业务定位.6 5.2.2 两个平台的业务功能.7 5.2.3 总体比较.7 5.3 系统逻辑结构.7 5.4 系统组网结构.8 6 业务流程.9 6.1 固件更新流程.9 6.1.1 管理员通过管理平台发起.9 6.1.2 客服代表通过客服专用门户发起.10中国联通终端管理系统业务规范 III 6.1.3 用户通过自服务 WEB 门户发起 .11 6.1.4 用户通过终端菜单发起.12 6.2 信息采集流程.13 6.2.1 管理员通过管理平台发起.13 6.2.2 客服代表通过客服专用门户发起.14 6.3 参数配置流程.16 6.3.1 管理员通过管理平台发起.16 6.3.1.1 CDMA 1X 终端 .16 6.3.1.2 GPRS 终端.17 6.3.2 客服代表通过客服专用门户发起.18 6.3.2.1 CDMA 1X 终端 .18 6.3.2.2 GPRS 终端.19 6.3.3 用户通过自服务 WEB 门户发起 .19 6.3.3.1 CDMA 1X 终端 .19 6.3.3.2 GPRS 终端.20 6.3.4 用户通过终端菜单发起.21 6.3.5 自动触发参数配置.22 6.4 终端锁定及数据清除流程.22 7 业务管理.23 7.1 信息管理.