全国 2004年 4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 第一部分 选择题 （共 40分） 一、单项选择题(本大题共 30小题，每小题 1分，共 30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或未选均无分。 1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是( b ) A.经济性和目的性 B.必要性和目的性 C.经济性和必要性 D.有效性和经济性 2.科学管理的中心问题是( c ) A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率 3.在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是( c ) A.战略 B.规划 C.程序 D.规则 战略 为达到使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。战略是指导全局 和长远发展的方针，为组织指明方向、明确重点并确定资源分配的优 先次序。 程序 规定了处理例行问题的标准方法。旨在指导人们如何采取行动而非如何思考问题。程序是一种工 作步骤，也是一种优化的计划。程序是一系列规则的总和。 规 则 对具体场合和具体情况下允许或不允许采取某种特定行动的规定 。规则和程序就其实质而言， 旨在抑制思考。 119 4.计划工作的起点是( d ) A.确定计划工作的假定条件，并加以宣传 B.预测执行计划时的环境 C.设计各种可供选择的备选方案 D.对将来可能出现的机会加以估计 计划工作程序 估量机会；确定目标；确定前提条件（计划执行的预期环境）；确定可供选择 的方案；评价各种方案；选择方案；制定派生计划；制定预算。 93-96 5.限定因素指的是( b ) A.有利于目标实现的因素 B.妨碍目标实现的因素 C.与目标实现无关的因素 D.人为限定的假设因素 限定因素原理 在计划工作中，越是了解和找到对达到目标起限制和决定性作用的因素，就越是能准确、 客观地选择可行方案。限定因素原理是决策的精髓。 96 6.在下列对许诺原理的表述中正确的是( b ) A.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B.许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D.许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大 许诺原理 任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺。许诺越大，所需时间就越长，实现目标的 可能性就越小。这一原理涉及到计划期限的确定问题。企业中常用的投资 回收期就是这个原理的具体 运用。 977.管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的 是( d ) A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 灵活性原理 计划工作越具有灵活性，则由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。灵活性原理是计 划工作中最重要的原理，灵活性原理要求计划本身要有弹性、适应性。 98 改 变航道原理 为保证目标的实现，管理者要定期检查现状和预期前景 ，而且有时需要重新制定计划。 相对于灵活性原理，改变航道原理强调计划执行过程要具有应变能力。 99 8.通常情况下预测公式 中 的取值范围是( d ) ) x x ( x x t t t 1 t A.-1 +1 之间的小数 B.绝对值大于 1的数 C.绝对值小于 1的数 D.01 之间的小数 9.预测方法中的“关连树法”属于( a ) A.直观型预测方法 B.单纯外推法 C.周期变动分析法 D.计量模型预测法 预测方法大致分为外推法、因果法和直观法三类。 136 外推法 利用过去的资料来预测未来状态的方法。这种方法承认事物发展的延续性，同时考虑事物发展 中随机因素的影响。时间序列分析法是外推法中常用的一种。 137-138 因果法 通过找到变量之间的因果关系，据此预测未来。回归分析预测法是其中的一种。 直观法 主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法。德尔菲法是其中之一。 138 10.利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是( b ) A.追加的收入大于追加的支出 B.追加的收入等于追加的支出 C.追加的收入小于追加的支出 D.追加的收入是追加支出的二倍 计 量决策方法 决策的“硬技术”，它建立在数学工具基础之上 。包括：边际分析法。根据这一方法， 如果组织的目标是取得最大利润，那么当追加的收入与追加的支出相等时， 这一目标就能达到。费 用效果分析法。其基本思想是找出每种方案费用与效果的对比关系 ，据此进行方案的选择。 概率 方法。效用方法。期望值方法。决策 树是期望值方法的一种。博弈论方法。线性规划方法 11.决策树决策法是( a ) A.期望值决策法的一种形式 B.主观决策的一种方法 C.线性规划法的一种形式 D.定性决策的一种方法 期望值方法。决策 树是期望值方法的一种。 决策树法 适用于带有不确定性的风险型决策。决策树是以树状图示来表示决策问题的各种可能性，并 用符号表明各种不肯定事件可能发生的概率，在此基础上进行择优决策。 12.从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?( d ) A.高弹性的集权 B.中等弹性的集权 C.低弹性集权 D.无弹性集权 13.“集中政策，分散经营的组织结构”属于( c ) A.直线型组织结构 B.职能型组织结构C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 事业部制组织结构 也称“斯隆模型”。其管理原则是 “集中政策，分散经营”。企业按产品、地区或经 营部门成立若干事业部 ，即部门或分公司。该产品或地区的全部业务 ，从产品设计、原料采购，到 产品制造，直至产品销售，全部由事业部负责。各事业部独立经营，单独核算。 企业高层管理者（总公司）保持人事决策、财务控制、规定价格幅 度以及监督等大权，并利用利润指 标对事业部进行控制。这种组织结构适用于大型企业或跨国公司。 183 14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是( c ) A.年度以内 B.13 年 C.35 年 D.5 年以上 15.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( b ) A.审批权 B.决策权 C.组织权 D.计划权 16.人员配备的对象是( d ) A.高层次管理人员 B.主管人员 C.非主管的一般员工 D.全体人员 17.新技术革命条件下组织竞争的重点是( c ) A.先进的组织结构的竞争 B.有效的激励机制的竞争 C.人才的竞争 D.技术的竞争 18.按企业规模划分，初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是( a ) A.技术能力 B.管理能力 C.财务能力 D.安全能力 19.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( ) A.技术技能、人事技能、概念技能 B.技术技能、学习技能、人事技能 C.人事技能、学习技能、概念技能 D.概念技能、学习技能、技术技能 卡茨认为，一个管理者至少应具备三大基本技能 ：技术技能、人事技能和概念技能。其中，概念技能 是一种全面管理的技能 。一般而言，人事技能对各级管理者都是同等重要的；管理者所处的层次越高， 对技术技能 的要求越低，而对概念技能的要求则越高。 264-268 20.“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为 实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于( b ) A.沟通联络原理 B.激励原理 C.直接管理原理 D.目标协调原理 21.组织中沟通联络的目的是( a ) A.促进变革 B.便于指导 C.协调个人与集体利益 D.交流意见 组织中沟通联络的目的是信息分享，使组织的所有行动在既定目标上保持一致。 323 22.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是( d ) A.轮式和圆周式 B.圆周式和链式 C.链式和全通道式 D.轮式和链式 见教材 33023.美国心理学家赫茨伯格(F. Herzberg)认为( c ) A.保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果 24.麦克莱兰(D. C. Maclelland)的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是( d ) A.安全需要 B.权力需要 C.社交需要 D.成就需要 激 励需求理论 麦克莱兰提出的一种激励理论。该理论认为人的基本需要包括成就需要 、权力需要和 社交需要。高权力需要的人对施加影响和控制表示出极大关心 。他们一般寻求领 导者地位，健谈、 好争辩、直率、头脑冷静、善于提出要求、喜欢讲演、爱教训人。具有高成就需要的人愿意接受挑战 ，敢于冒险并对待风险采取一定的现实主义态 度，勇于承担责任，工作有计划并不断地评估自己的工 作 ，喜欢表现自己。具有高社会交往需要的人通常保持融 洽的社会关系，他们从友爱中获取快乐，并寻求归属 感。麦克莱兰认为，一个组织的成就与组织中拥 有高成就需要的人的数量有关。成就需要可以通过培养而提高。 355-356 麦克莱兰的研究表明，对管理者来说，成就需要比较强烈。 25.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于( c ) A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平 领导连续流 坦南鲍姆和施密特创立。这一理论描述了从主要以领导为中心到以下属为中心的一系列领 导方式，这些领导方式随领导者把权力授予下属的程度而不同。 293 26.在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是( c ) A.低度体制，高度体谅 B.高度体制，低度体谅 C.高度体制，中度体谅 D.低度体制，低度体谅 四分图理论 美国俄亥俄州立大学的研究人员提出。这一理论从体制和体谅两个层面研究领导者的行为。 其中，体制是指组织设计、明确权责关系、确定工作目标、交代任务的方 式等；体谅是指建立相互信 任的气氛、尊重下级意见、注意同下级的感情等。 295 四种领导行为：高体制高体谅、高体制低体谅、低体制高体谅、低体制低体谅 27.将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是( b ) A.家长式统治 B.移情作用 C.沟通艺术 D.授权的艺术 28.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是( d ) A.控制机构和成效衡量 B.拟定标准和成效衡量 C.控制标准和成效衡量 D.控制标准和控制机构 控制工作与一般控制的共同之处 都是一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理活动中的不足， 促进系统不断调整和改革 ，使其趋于稳定、完善，直至达到优化状态。控制工作也有两个前提 条 件：即计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督机构和人员。控制工作也包含三个基 本步骤：拟订标准、衡量成效和纠正偏差。 373 29.直接控制的原则是( d ) A.主管人员及下属的质量与控制方式无关B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制 C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制 D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制 直接控制原理 管理者及其下属素质越高 ，就越能胜任所承担的职务 ，就越不需要间接控制。391 30.建立控制工作系统必须符合( b ) A.一线生产人员的情况及其个性 B.主管人员的情况及其个性 C.主管工程技术人员的情况及其个性 D.全部人员的情况及其个性 1、控制系统应切合管理者的个别情况 。控制系统和信息是为了协助管理者 行使其管理职能的，因此， 建立控制系统必须符合管理者的情况及其个性。 2、控制工作应确立客观标准。有效的控制工作要求 有客观的、准确的和适当的标准。 3、控制工作应具有灵活性。 4、控制工作应讲究经济效益。 5、 控制工作应有纠正措施。 6、控制工作应具有全局