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2015 年保安个人工作总结光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响 在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细 品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。回顾 XX 年这一年来 的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导 的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一些成绩,现 将这一年的工作总结如下:首先,我作为一名保安员做到了以下几点:1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工 作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。2、每天早晨 7:20 至 7:0 立岗,微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好 询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确 保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。6、雨天为领导撑伞,送上车。7、雪天,领导的车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。9、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取 伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作, 客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指 正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、工作当中有松懈,应更加严于律己。2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。XX 年即将过去,我们将满怀信心地迎来 XX 年,新的一年意 味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我 坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的 一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质, 积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验, 争取明年的工作更上一个新台阶。XX 年物业保安个人工作总结斗转星移,时光如梭。转眼入司已近三年多,回顾自己三年 来的工作历程,收获及感触颇多。我与 XX 年 4 月参加物业保安工作至今,在这段时间来我感 受到物业保安工作与自己以前认识的不同,以前对物业保安工作认 识不够全面,简单地看作是站站岗,巡逻时随便走走,对过往车辆 进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践,使我对物业保安工作 有了新的更高的认识。联系自身工作实际,我认识到:一、天下大事,必做于细:这句话的意思是,若想成就一番 事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于住户来说,是更多的尊重与关怀。物 业保安员就是公司的服务代表,我的一举一动都代表了公司的形象。 住户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断物业保安员的 素质和企业服务水平。因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、 仪容与言谈,给住户留下美好的第一印象。 二、物业保安应具备 有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察周边环境安全与 进出人员的安全,作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危 险挡在门外,给住户创造一个安全的、舒适的住宅环境,这是我的 职责所在。凡是力求做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。三、要全面了解队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队 员的思想、工作、家庭等情况,逐步培养和队员的工作感情,并赢 得队员的信任和支持,以此鼓舞队员的工作热情。做到政治上关心, 思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高队员的业务素质。 要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消 防器材,使其保持良好工作状态,引导队员与时俱进,提升素质转 变自身观念。四、 坚持安全第一,预防为主的治安管理方针,时刻并严格 要求自己加强对工作岗位的巡查力度; 坚持预防为主,防消结合的 消防工作方针,完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防知 识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方 法。确保住户的消防、人身及财产安全。五、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自己 谨记要有紧迫感,应具有上进心,使其明白物业保安工作不是高科 技,没有什么深奥的学问。要成为一名合格物业保安员关键在于人 的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对 管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进 取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。六、在工作中严格管理,处理问题遵循公平、公开、公正的 原则,做到功必奖,过必罚树立管理威信,充分调动队员的工作积 极性。在实践中我敢想,敢管,发现员工中存在对工作不够尽职的 现象敢于批评指正。以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工 作,客观的自我剖析,自己在下列几方面存在不足之处,肯请领导 指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、队员中欠缺凝聚力和团队精神,需有意识的培养队员的协 作及合作的精神,由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。2、自身的服务意识还有待加强,保安是物业现场的处理员, 不管业主对保安提出报修或任何意见,保安都不可以拒绝。3、工作经验与相关管理知识仍需进一步学习、积累。不断充 实自己,尽可能多学一点消防、监控设备保养技术,我想只有学好 本领,才能更好地履行我的工作职责。4、物业保安的仪容和仪表,我知道物业保安队伍中退伍军人 有多少,但大多保安给的感觉没一点军事素质,无精打采,尤其岗亭。最起码要按照半军事化标准立岗,并定期进行训练。以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严 谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性 发展,营造健康的工作气氛。新的开始意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料 得明日花更红。做为公司的一份子,我将一如既往,全心全意的为 公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄之力。
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