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整 装待发 , 促 进发展 : 中 型企业 采用 云中现 代 HR 聘用、激 励和留 住 合适人才 的致胜 战 略 “CEO 们花费时间来确 保他们拥 有有益于组织规模的 实践和流程 。这些实 践可能涉及招聘人才 、识别客户 需求、审计财务报表 或其他重要 活动。” Robert Sher ,“What CEOs of the Fastest-Growing Midsized Companies Worry About (Hint:Its Not Their Markets)” , Forbes.com ( 博客),2014 年 1 月 25 日 3 二 十 一 世 纪 的 经 济 是 服 务 驱 动 的 经 济 。 当 今 成 功 的 企 业 都 在 致 力 于 两 件 事 情 : 照 顾 好 员 工 , 照 顾 好 客 户 。 但 赢 得 和 留 住 忠 心 耿 耿 、 一 心 一 意 的 员 工 或 客 户 并 非 易事。到 2020 年 ,将有 五 代 人 在 由 云 计 算 和 社 交 媒 体构成的 工作场 所 中并肩工 作。千 禧 一代和 X 一代员 工将在其一生中换 7 至 10 份工作 , 从事各种不同的 职业。 1在 员 工 有 如 此 多 的 选 择 来 发 展 自 己 事 业 的 市 场 环 境 中 , 您 必 须 争 取 留 住 最 优 秀 的 人 才 来 为 您 工 作 。 因 此 , 您需 要 一 种 基 于 云 的 现 代 人 力 资 本 管 理 (HCM) 解 决 方 案 , 以便通过一个统一 的系统提供端到端 的人才和 HR 管 理 , 从而使您可以招聘、培养并留住顶尖人才。 是否需要 云中现代 HR ? 您能否轻松遴选、招 聘、引进 和培训关键人才? 您是否在为发现 顶尖人才而殚 精竭虑 ? 您 能 否 通 过 薪 酬 分 析 和 提 供 差异化薪酬留住顶尖 人才 ? 您是否了解如何利用社交 技术 的强大力量促进协作 和发展? 您是否了解现代 HR 云技术帮 助支持企业发展的重 要优势 ? 1 Josh Bersin ,“Predictions for 2014” ,Bersin by Deloitte ,2013 年 12 月。 4 事实:46% 的中型 企业计 划今年 加 大 HR 技术投资 。 CedarCrestone ,“20132014 HR Systems Survey White Pape” ,第 16 版 (全年版) 云中的现 代 HR 当将各个孤立的 HR 职能联合起 来,并且公司能够接 纳现代工具 以从统一的角度解决 人才管理和 HR 问题时 ,高管和经理 将能够 更 高效地做出反应。 例如, 可以招聘和雇 用合适的人 才,可以更轻松地确 定关键项目 的主管 , 可以迅速采 取行动来降 低失去优秀人才的风 险。 并且,由于各种挑战 已交汇在一 起,因此您的应对之 策也应是综 合之策。 例如,如果只因为您 没有员工发 展计划而失去优秀的 新员工,那 么即使您有极好的招 聘战略也没 有任何意义。目前您 可能拥有出 色的主管,但如果他 们在关键时 刻离职而您却没有任 何应急之 策,则可能会危及整 个项目。 中型企业 :利用 有 限资源应 对企业 挑 战 中型企业同样面临 着大型企 业所 面 临 的 HR 挑 战 。 但 是 有 哪些 主 要 区 别 呢 ? 中型 公 司 拥 有 更 少 的 资 源 来 应 对 这 些 挑 战 。 尽 管 您 仍 然 需 要 对 财 务 管 理 和 业 务 绩 效 保 持 严 格控制 , 但 是 您 高 居 组 织 的 战 略 核 心 , 人 才 是 您 最 重 要 的 资 源 , 在 公 司 制 定 支持人 才发展的 IT 投资决策过程中,您有着举足轻重的影响。 随着经济形势好转,企业纷纷开始重新招兵买马。 为 了 确 保 可 以 发 现 和 雇 用 合 适 的 人 才 、 有 效 地 管 理 人 才 和 留 住 人 才 , 关 键 是 要 管 理 整 个 员 工 事 业 周 期 并 建 立 卓 越 的 员 工 体 验 。 这 就 需 要 部 署 合 适 的 人 力 资 源 管 理 系 统,在这样的系统中,业务洞察和社交工具必不可少。 遗 憾 的 是 , 对 于 中 型 企 业 而 言 , 这 说 起 来 容 易 , 做 起 来 很 难 。 专 用 的 内 部 部 署 解 决 方 案 无 法 满 足 需 求 并 且 成 本 高 昂 , 因 为 您 不 仅 需 要 维 护 软 件 本 身 , 还 需 要 维 护 软 件 运行所需的基础架构。这往往会产生难以与其他应用程序相集成的信息孤岛。 鉴于此,中型企业面临以下挑战便不足为奇了: 跟踪、衡量和支持关键业务量度的报告功能有限或根本就没有 预算限制,特别是维护 HR 系统方面的预算更为紧张 缺乏有助于提高数据准确性和工作效率的自动流程 组织合规性差,这会令业务面临严重风险 5 事实 :在存在 人才短缺 问题的 调查 对象中 , 有 25% 正在寻找 新 的人 才渠道 , 他们 通 常从尚 未挖 掘或未充 分挖掘 的人才 群体 ( 如青 年、年长 的工作 人员、 妇女和 退伍 军人 )中 进行招 聘。 ManpowerGroup ,“The Talent Shortage Continues” ,2014 年 人才管理 :发掘 、 培育和发 展最优 秀 的人才 一个从人才引进,到绩效管理、学习和发展的全面的人才解决方案 , 可以让您了解 内部和外部人才的最佳来源 , 以便您可以对人才需求做出快速响应并执行前瞻性的 人才战略。 人才 引进:减少人 才招聘的成本 和时间 为促进业绩,您需要发掘和雇用合适的人才。您还需要让自己的组织成为高素质人 才愿意在此工作的环境,从而从激烈的竞争中脱颖而出。 如 果 您 能 够 快 速 高 效 地 找 到 适 合 空 缺 职 位 的 最 佳 人 选 , 将 会 怎 样 ? 如 果 您 将 来 能 够 访 问 和 重 用 应 聘 者 数 据 , 将 会 怎 样 ? 如 果 您 能 够 使 用 社 交 网 络 工 具 吸 引 更 多 的 应 聘 者 , 将会怎样 ? 如 果 没 有 部 署 自 动 、 端 到 端 的 招 聘 系 统 , 中 型 企 业 将 面 临 以 下 挑 战 : 由于采用的是纸质系统,难以遴选和跟踪合适的应聘者。 缺乏自动或标准化流程 , 导致招聘时间延长。 合规性不仅耗时 ,而且难以跟踪。 有限的报告功能导致难以展示当前的招聘流程对业务的 影响。 为 应 对 人 才 引 进 方 面 的 所 有 这 些 挑 战 , 需 要 一 个 简 单 、 直 观 、 全 面 的 端 到 端 招 聘 解 决 方 案 , 包 括 招 聘 推 介 活 动 和 员 工 推 荐 , 以 便 您 可 以 遴 选 人 才 并 简 化 员 工 入 职 培训。 您可以使用能够快速获得高投资回报的人才遴选战略为人才招聘打下合适的基础。 例如,您可以有效地利用内部员工通过他们自己的社交网络分享职位信息,以便可 以接触到更合适的潜在应聘者目标群体,从而提高招聘质量和速度。有了合适的基 础,您就可以提前找到最优秀的人才以迎接竞争,创造效率以及避免错失良机。 利 用 基 于 云 的 领 先 HR 系统 , 您 可 以 精 简 理 顺 所 有 遴 选 和 招 聘 流 程 ,从而 提 高 新 员 工的质量并降低招聘相关成本。无需安装或维护任何软件 , 您的解决方案只需数天 而非数周即可启动运行 ,而且不需要大量的 IT 人员进行管理。 6 事实 : 在寻求 解决人才 短缺问 题的 企业中, 有 47% 的企业正 在通过 采用新的 员工实 践 ,包 括 加强对现 有员工 的培训 和发展 ,来 解决这一 问题。 ManpowerGroup ,“The Talent Shortage Continues” ,2014 年 迁移至云 时几乎无需前期投 资 云 HR 系 统 现 已 成 熟 , 即 将 进 入 黄 金 时 段 。 它 们 克 服 了 内 部部署 系 统 的 局 限 性 , 并 且 可 由 中 型 企 业 轻 松 、 经 济 高 效 地 进 行 部 署 。 让别人托管和管理 HR 解决方 案,您可以省去雇用 内部 IT 资 源的费用 和 负担。解 决方案有多 种,您可以按需订购 ,只为所需 的服务量付费。 此外,您始终拥有最 新版本的软 件,永远不必担心升 级、向后兼 容性或升级硬件以支 持最新版本 的问题。我们会为您 提供全部的 管理和支持。 人才入职 :缩短 新 员工步入 工作的 时 间 如 果 能 让 新 员 工 快 速 成 长 和 投 入 工 作 , 他 们 在 工 作 的 第 一 天 即 可 开 始 助 您 迈 向 成 功 。 但 许 多 中 型 企 业 面 临 以 下 挑 战 在人才竞争加剧的情况下 ,难以利用有限的资源进行员工入职培训 没有自动化系统,难以跟踪员工的事业周期 没有集中的位置来存储和提供员工数据 没有标准化的离职流程 简化 入职流程 实施基于云的入职系统的优势包括 缩短新员工步入工作的时间 自动进行入职文书工作和确保合规性 跟踪入职活动的进展情况 改善从应聘者转变为员工这一过程的体验 利 用 易 于 使 用 、 可 伸 缩 且 安 全 的 同 类 最 佳 入 职 解 决 方 案 , 您 可 以 实 现 所 有 这 些 目 标 。 该 解 决 方 案 使 您 能 够 自 动 进 行 入 职 文 书 工 作 和 确 保 合 规 性 , 同 时 还 可 以 跟 踪 入 职 活 动 的 进 展 情 况 , 从 而 提 高 新 员 工 生 产 力 。 因 此 , 企 业 和 新 员 工 都 会 充 满 信 心 地 开 展 所 有 必 要 的 入 职 活 动 。 7 事实:管理者 需要解释 员工目 标与 总体战略 目标如 何挂钩 ,员工 薪酬 与个人绩 效如何 挂钩以 及与部 门和 公司业绩 如何挂 钩。 Towers Watson ,“2014 Global Talent Management and Rewards Study” 学习和发 展:降 低 员工培训 和服务 成 本 如果业绩出色的企业了解员工的核心技能和发展需求,它们更易取得骄人业绩。关键 是在适当的学习和发展流程及工具方面进行投资,以便能够以最高 效 、 最 富 成 效 的 方 式加强您的员工队伍。 员 工留任 率和敬 业度是 当今劳动 力方面 的前三 大人才 挑战之一 。根据 Bersin 的调 查 , 只有 13% 的员工在工作中高度敬业。此外,鼓励敬业的最佳方式是通过学习。 但是 , 绝 没 有 一 种 万 能 的 方 法 , 组 织 需 要 可 根 据 各 种 类 型 的 培 训 和 角 色 量 身 定 制 的 学 习解决方案。此外,中型企业还发现 没有简单的方法将学习内容上传和分发给多个受众 通过管理不同的系统来将学习计划提供给客户、合作伙伴和员工成本高昂且耗时 由于缺乏足够的电子商务工具 ,可能会错失潜在的创收良机 对于许多组织而言 ,无法衡量学习对业务的影响会成为一项预算限制因素
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