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营 . 赢 / 2014.03 11 12 听中国好声音还是中国梦之声?看爸爸去哪儿还是年代秀?扎堆的选 秀和娱乐节目让观众必须在周五晚间档做出一个选择。汉雅星空则为海外华人观众提供 了另一种选择:由各家王牌节目拼接而成新频道,并保证播放当地首播的节目。该公司 副总裁原晋京认为,人性化的内容集成、定制和推送,是保证用户体验的关键,也是运 营商以低成本构建IPTV差异化竞争优势的良方。 汉雅星空:网络电视新体验 文/范瑞娟 满足海外华人的文化需求 营赢:请您简要介绍一下汉雅星空的业务范围。 原晋京: 汉雅星空是一家从事内容集成和运营的民营 公司。我们成立于2008年,目前汉雅星空主要有三条产 品线。第一,我们在北美有自己的IPTV 平台, 我们本身是 运营商;其次我们还为海外运营商提供内容集成服务,包 括国际内容,特别是中文内容;第三,我们还自己制作内 容。 目前我们跟CCTV 合作,制作了一个以熊猫为主题的 直播频道。我们在成都的熊猫基地有一个自己的导播室, 基地里有28路高清摄像头,24小时直播熊猫的生活实况, 给用户带来不一样的体验,外国的儿童和成人都很喜欢。 这是中国唯一一个以自然动物为主题的生态频道。我们把 它定位成中国的国家地理频道。 营赢:汉雅星空主要的服务对象是海外华人。 就 您观察,目前海外华人圈对电视节目有怎样的需求? 原晋京: 不仅仅是电视领域,海外华人在整个文化 领域的需求都是很难得到满足的。因为在海外,华人实际营 . 赢 / 2014.03 11 12 通过与华为的合作,我们也为其他国家的运营商提供 内容集成服务。在为他们服务的过程中,我们收获了一些 新的实践经验,让我们很振奋。其实,很多新的运营商在 部署IPTV 平台的时候,并不知道需要什么内容,通常是竞 争对手有什么,他们就要有什么。但这样并不能帮他们构 建内容方面的差异化竞争优势,用户绝对不会因为你有同 样的内容而转网。我们在给运营商提供内容集成的时候, 会根据我们的经验和运营商能够承担的预算,设计出最合 理的内容组合,让客户花最少的钱,得到最有竞争优势的 内容组合,帮助运营商在初始阶段就具备进入市场的竞争 能力。 营赢:您能否为我们分享一些汉雅星空的成功实 践? 原晋京: 以国内的电视频道为例,在新闻时段,大家 都播放新闻;在电视剧时段,全都是电视剧。如果观众要 想看娱乐节目,可能都要等晚上十点那一档。当看完一个 台的娱乐节目时,另一个台的娱乐节目也结束了。另外, 运营商在集成频道的时候,也有很大的困扰。他们需要购 买一大堆的频道,但实际上买某个频道的目的,只是为了 其中一档很火的节目。这样既占用了运营商的资金,又占 用了网络资源。 汉雅星空可以帮助客户把同类的节目整合起来,做 成一个专业的频道。举个例子,我们为美国的卫星运营商 DirecTV 提供了一个娱乐频道,这个频道集合了国内的湖南 卫视、江苏卫视等频道的王牌娱乐节目。对于用户来说, 不用换台,所有精彩的娱乐节目可以一网打尽。对于运营 上是非主流的人群,当地的主流文化很难顾及到他们的需 求。比如欧美的影视内容在意识形态、表达方式上,都与 中国的文化和风格有比较大的区别。华人对文化的需求异 常强烈,却得不到满足,我们则针对他们提供中国文化的 服务。 海外华人客户是由不同的人群组成的,所以这个群体 的需求不能一概而论。比如新移民、留学生或者是刚到当 地工作的人,他们还没有完全融入到当地的社会,所以他 们特别喜欢中文的娱乐节目和影视剧;而在海外生活了一 些年的“老移民”们,虽然已经融入到当地社会了,但是 他们对离开中国后国内的发展变化会很感兴趣;生意人则 比较关心中国的经济发展和社会政策的动态。所以,不同 的人群,其诉求不同。这恰恰是我们服务的一个特点。我 们可以根据华人的不同追求,提供精细化的服务。 频道定制: 王牌节目N 合一 营赢:汉雅星空在内容整合方面有哪些优势? 如 何满足海外华人的内容需求? 原晋京: 汉雅星空在内容集成方面有几个突出的优 势。首先,我们的管理层是在广电行业工作了很多年的资 深专家,掌握了丰富的渠道资源,对行业的理解和文化的 把握经验丰富,能够快速抓住市场需求,做出正确的判 断。第二,因为我们本身是运营商,我们自己在运营IPTV 业 务的过程中,在用户的习惯、收视分析方面有很丰富的经 验积累。同时,通过与内容提供商的长久合作,我们在成 本、集成能力方面,相比新入门的运营商,更有优势。 我们在给运营商提供内容集成的时候,会根据我们的 经验和运营商能够承担的预算,设计出最合理的内容组合, 让客户花最少的钱,得到最有竞争优势的内容组合。 汉雅星空副总裁,原晋京营 . 赢 / 2014.03 13 14 商来说,他们也不用再去购买十几个频道,因为这些频道 里面最好的节目,已经被我们集成进来了,既节省了运营 商的资源,也节省了用户的收看成本。 我们在做定制频道的时候,还发现了一个问题,就 是在做国际化集成的过程中,存在版权的问题。比如中国 的一些节目,中间有广告需要处理,或者有不符合当地法 律的一些镜头需要剪掉。这就导致很多频道没有办法直接 卖给海外运营商,这实际上是一种资源浪费。因此,汉雅 星空的定制频道有一大特点,即我们会对内容进行二次加 工。经过定制化处理,让节目既能够符合运营商的要求, 又符合当地的法律,帮助运营商节省时间和精力,也为中 国电视内容走向海外做出了贡献。 未来电视体验 营赢:您认为IPTV 和OTT 电视在用户体验方面有 哪些创新? 原晋京: 我们在自己的平台上不断改进和实践,基于 大数据分析,我们来提升智能推送能力。不论IPTV 平台还 是OTT 平台,都是双向的电视平台,我们完全可以知道用 户的收视习惯:他们在什么时候看了什么节目、看了多长 时间。我们可以通过用户行为分析,主动地给用户推送他 们喜欢的节目,而不像以前以VOD 静态形式,等待用户来 点播。这样就使我们的平台更智能化了。 大数据时代下的媒体运营,不仅仅是汉雅,国内外很多 运营商都在做。比如Netflix ,他们也会分析用户行为、收视 习惯,在不同时间点推算这个家庭到底是孩子、是男主人, 还是女主人在看电视,并根据其收视行为,为每一个用户精 准地推送他所关心的内容。这也是未来每一个运营商都要去 做的功课使我们的智能电视真正变得“智能”。 对我而言,“智能”电视机将不再需要人去操控它, 就能知道我甚至是我们全家每一个人的收看习惯:当我母 亲准点坐在那儿想看电视剧的时候,它已经打开了,然后 播出她昨天看到的地方;当我坐在那儿的时候,体育比赛 或者是新闻就自动播放了。 营赢:随着网络带宽、 平台技术以及终端的飞速 发展,您认为未来有哪些机会点可以把握? 原晋京: 首先是收看品质。清晰度会随着带宽的发展 不断提升,让我们看电视就像看电影一样,在视觉上有一 个很好的体验。第二,随着带宽的增加,互动电视的实现 成为可能。实际上现在的IPTV 也好,OTT 也好,受限于用 户的带宽,我们只能给用户提供一路信号,用户一次只能 看到一个镜头。 我们在自己的业务实践中,已经为下一代高速网络做 好了准备。比如前面提到的,我们的熊猫频道,现在提供 28个摄像头。当用户的带宽达到足够大的时候,我们可以 将28路镜头同时推送给他。用户可以想看哪个镜头,就看 哪个镜头,而不是被动地收看导播切给他的镜头。 你可以想象一下,在未来高速网络的条件下,用户 可以同时接收几路信号,那么在看足球比赛的时候,就跟 现在的体验完全不一样,也许我喜欢看C 罗,我不用在意 现在的主镜头是什么,我可以只选择C 罗那一路镜头,盯 着他看就好了。随着网络和带宽的提高,用户将有更多的 自主性。对运营商而言,也可以给用户提供更多的选择, 将“你播什么,我看什么”改变为“我想看什么,就看什 么”。 责任编辑:李雪峰 xuefenglihuawei.com 大数据时代下的媒体运营会分析用户行为、收视习惯,并根据其 收视行为,为每一个用户精准地推送他所关心的内容。这也是未来每一个 运营商都要去做的功课使我们的智能电视真正变得“智能”。
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