资源预览内容
第1页 / 共12页
第2页 / 共12页
第3页 / 共12页
第4页 / 共12页
第5页 / 共12页
第6页 / 共12页
第7页 / 共12页
第8页 / 共12页
第9页 / 共12页
第10页 / 共12页
亲,该文档总共12页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 1 / 12三篇医保办个人总结医保个人工作总结篇一 近年来,在市卫生局的正 确领导下,在医院各位领导的精心指导下,本人坚持以 “三个代表”重要思想为指导,以加强医德医风和能力建 设为契机,身体力行“八荣八耻”要求,不断提高自身服 务群众水平。现将本人有关情况总结如下:一、工作指导思想(一)强化服务理念,体现以人为本一直以来,本人始终坚持把群众是否满意作为自己工 作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需 要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展 医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量 为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病 人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情 周到的服务。在工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中 遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到 医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及 家属对我们医务工作的意见和建议,能改的则改,能帮的 尽量帮,能协调的尽量协调,及时为病人排忧解难。(二)提高水平,打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 2 / 12 医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗 质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群 众满意度的一个重要抓手。严格落实了医院各项规章制度, 定期自查,找出问题,采取措施,加以改进。(三)以德为先,树新形象本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高 峰”的新形象和新要求,不断规范自身的言行,振奋自身 的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气,真正体现白衣天使的 崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。 “以人为本” 、 “以病人为中心” ,时刻把病人放在心中,奉献一片爱心。 注意用语文明、温馨、富有亲情。“以我热心关心细心换你舒心放心安心” 、 “生命至上、 质量为本、关爱健康、呵护生命” 、 “比海洋、比天空更为 宽广的是奉献之心” 、 “珍惜每一次服务机会,播撒每一份 真情” ,虽然上述这些都是支言片语,但它们都是我工作中 不折不扣的座右铭,被压在办公桌上,摆在案头边上,始 终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。(四)规范医德医风,关爱弱势群体强化自我教育,是构筑拒腐防变的第一道思想道德防 线,也是增强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利 用各种资源,学习有关医德医风方面的内容,收看中央电 视台焦点访谈栏目播出的聚焦医德医风录像;关注中央精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 3 / 12 电视台一套每天播出的今日说法节目;倾听法律界人士 为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课,从法律的角度分 析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举 措,教育自己要保持清廉、要弘扬正气,教育身边的同事 要自重、自省、自警、自律,做廉洁行医的模范。群众利益无小事,医疗费用偏高是群众反映的一个热 点问题,要让群众满意,医生就必须切实解决这一问题。 本人在工作职责范围内,采取了一系列的措施,尽量帮助 病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体, 坚持使用价廉有效的药品,科学合理诊治,减轻病人负担。二、具体工作(一)不断学习新型农村合作医疗制度,提高对新型 农村合作医疗制度认识。 本人一直加强对这项工作的复杂 性、艰巨性和长期性的认识,深入政策学习与理解,准确 把握,坚决杜绝畏难怵头情绪。此外,本人加强政治学习,十分重视自身道德素质的 修养。多年来,一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次 次与病人并肩作战的经历,让我深深懂得,作为一名白衣 天使,必须要有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术水 平、严肃认真的科学态度,严密的组织纪律性和对病病人 大公无私的关爱。在工作中,热心接待病人,关心病人疾精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 4 / 12 苦,耐心听取病人与家属意见,勤奋细心地做好每一项工 作。(二)群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农 民虽然参加了合作医疗,但对政策一知半解,甚至理解上 有偏差。例如有的农民对住院才能补偿并不清楚,拿着门 诊发票去报销;有的对设置起报线不理解,有的对慢性病 的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原因,是我 们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度;对每位前来 办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策,让他们无惑 而归、满意而归。(三)切实做好服务工作,以“服务病人,不让病人 多花一分钱,不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨,以“白 班夜班工作质量一个样,有人检查无人检查一个样,对熟 识病人陌生病人一个样”为标准,来规范医保办的工作。 在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中,我积极地 向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关 规定,新农合的有关政策,各项补助措施,认真解答提出 的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满 和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务” 放在重中之重。医保运行过程中,广大参保、参合患者最 关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、 规范”的服务宗旨,我严格把关,友情操作,实行一站式精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 5 / 12 服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保满意度。(四)严格执行监管制度,强化责任意识,合作医疗 公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有 效的监督形式,本人严格按照政策法规,在市卫生局领导 下与医院的指导下,严格执行新农合医疗公示制度,坚决 杜绝一切虚假情况,并要求与劝说身边的同事一律抵制此 类情况发生。此外,本人始终坚持接受“党内监督与党外 监督” 、 “ 领导监督和群众监督” 、 “ 院内监督与院外社会 化监督” ,以此来勉励与督促自己。三、认识与感想为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去, 结合我院新农合工作实际,针对在运行过程中发现的新问 题,本人有以下感想:(一)统一思想,提高认识,把新型农村合作医疗工 作作为关乎全院发展的大事来抓。新型农村合作医疗制度, 是由政府组织、引导、支持,农民自愿参加,个人、集体 和政府多方筹资,以大病统筹为主的农民医疗互助共济制 度。建立新型农村合作医疗制度,是新形势下党中央、国 务院着眼于全面建设小康社会目标,为切实解决农业、农 村、农民问题,统筹城乡、经济社会发展的重大举措,一 定要统一思想,提高认识,积极认真的抓好新型农村合作 医疗工作,让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 6 / 12(二)明确责任,强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面 广、制约因素多的系统工程,必须统筹考虑,把握关键, 切实增强工作的预见性、计划性、规范性,确保合作医疗 的平稳运行。为此,就必须:服从领导,明确责任;长效 宣传,抓住关键;以人为本,提高服务质量;加强队伍建 设,不断提高自己。在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,认真 总结经验,不断完善各项制度,认真处理好内部运行机制 与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续, 努力更多更好地为医保农合人员服务,力争把我院的医保 农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺利开 展作出贡献。医保个人工作总结篇二 一年来,我热衷于本职 工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚” 、 “谨慎” “律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮 助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始 终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将一年 来的学习、工作情况简要总结如下:一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得 到提高。 一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、 观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 7 / 12 用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱 党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高 度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极 主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平 凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。 作为一名医疗保险工作人员,我深深认识到自身工作的重 要性,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼 好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边 学习,不断提高了自身综合素质水平。全面贯彻党的十七 大全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以科学发展 观引领工作,全面贯彻实施公务员法,认真学习业务知识, 始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习,认真学习 法律知识。三、努力工作,认真完成工作任务。 一年来,我始终 坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民 服务的宗旨,努力作好本职工作。我主要承担的工作有稽 核、 “两定”的管理、转外就医票据的审核报销、工伤保险 票据的审核报销、慢性病的管理、医保刷卡软件的管理。(一) 稽核、 “两定”的管理。 (1)采用定期检查与不 定期抽查相结合,明查与暗访相结合方式,稽核人员每周 分两组下医院对参保患者住院对照检查,主要看是否存在精品文档 2016 全新精品资料- 全新公文范文- 全程指导写作 独家原创 8 / 12 冒名住院、挂床住院、分解住院、假报虚报单病种、病种 升级结算及医院对病人结算是否存在违规行为和乱加费用 等专项稽核,目的是防止医患双方合谋骗取医疗、工伤保 险基金情况的发生。 (2)定时检查定点零售药店执行医疗 保险协议情况。重点查处以药换物、以假乱真用医疗保险 卡的钱售出化妆品、生活用品、食品、家用电器等非医疗 用品的情况。通过联合检查整顿对医药公司5个定点进行 了停机刷卡15天,责令检讨学习整改,收到了良好的效果 和服务管理。 (3)为进一步加强和完善定点医疗机构管理, 建立健全基本医疗保险定点医疗服务的诚信制度,使参保 人员明白看病,放心购药,全面提高我市定点医疗机构管 理水平,更好地保障了广大参保人员的合法权益。从今年 起,我市将对实行定点医疗机构等级评定管理。 (4)为进 一步深化医疗卫生体制改革,便利医保人员看病购药,实 行定点医院竞争机制。4月份,我们对青海石油管理局职工 医院进行了考察,并在5月份确定为敦煌市医保定点医疗 机构。(二)慢性病的管理。今年5月份积极配合市人力资 源和社会保障局,对我市新申报的574名慢性病参保人员 进行了体检,6月份对300名已建立慢性病档案的参保人员 进行了复检。为了进一步方便慢性病患者看病、购药,保 障参保人员基本医疗需求,根据我市慢性病门诊医疗费支
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号