基于电子商务的物流信息技术的发展基于电子商务的物流信息技术的发展电子商务中的任何一笔交易都包含以下几种基本的“流” ，即信息传输和信 息增值的信息流、交易的商流、转账支付的资金流和配送的物流。对于大多数 商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一 步推广和应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，电子商务对物 流行业提出了新的要求。本文将首先阐述现代物流与传统物流对比具有的明显 优势，接下来阐述现代物流发展必不可少的信息技术及其在物流领域的应用， 第三部分是对电子商务下物流信息技术的发展趋势进行分析预测，最后对本文 总结。1. 传统物流与现代物流传统物流与现代物流物流产业的产生和发展是经济发展到一定阶段、社会分工不断深化的产物， 它作为节约资源、降低成本、提高市场运行效率的重要方法，被许多企业所关 注，成为企业的“第三利润源泉” 。传统上的物流活动分散在不同的经济部门、 不同的企业以及企业组织内部不同的职能部门之中。随着经济快速发展、科学 技术水平的提高以及工业化进程的加快，大规模生产、大量消费使得经济中的 物流规模日趋庞大和复杂，传统的、分散进行的物流活动已远远不能适应现代 经济发展的要求，物流活动的低效率和高额成本，已经成为影响经济运行效率 和社会再生产顺利进行的制约因素，并被视为“经济的黑暗大陆”。 现代信息技术在物流行业的使用是传统物流与现代物流最明显的区别。 传统物流是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式；而现 代物流是以现代信息技术为基础，整合运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、 流通加工、逆向物流、客户服务及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物 流活动模式，其实质是运用现代信息技术、通讯技术和物流技术对传统物流流 程进行变革、控制和创新，物流范围从流通领域扩展到企业生产的全过程，实 行一体化物流管理，进而随着 EDI、INTERNET 和电子商务技术的发展以及基于 此的物流、信息网络的发展，扩大到供应链管理范围。基于对降低物流成本、 提高企业核心竞争力、提高商品可行性和提高经济运行效率的需求，从以下几 方面分析现代物流与传统物流的差异。 1） 传统的物流只是为了实现产品运输而进行的，而现代物流作为一种新 兴的产业不仅为了实现产品运输，也提供了系统化、增值化的服务。 2） 现代物流更多的实现了企业资源的集成和整合，其本质就在于以系统 的观念进行物流功能的整合，从而有效降低了物流成本，提高了效率和效益。 3） 物流系统差异化。传统物流由于受体制的约束，企业物流和社会物流 大都以行业或行政方式构建物流系统，制约了物流的发展。现代物流则比较注 重物流系统的结构、功能和目标设计，系统结构不同，功能就不同。 4） 物流外包问题。 对于传统物流不管生产、经营还是物流等业务都是自 己做，不管效率高低、成本大小和服务好坏。而现代物流，企业为了集中资源 于主营业务，获得更大的竞争力，将非核心业务外包给第三方物流企业，与之 建立战略合作伙伴关系，达到双赢。例如，通用、戴尔、联想、长虹电子等企 业都将自身物流业务的部分或全部外包给第三方物流企业，正是业务的外包也促使了第三方物流企业的出现与发展。 5） 传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体供应链的管理。供应链 是指生产及流通过程中，涉及产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企 业，所形成的网链结构。供应链管理指利用现代计算机网络技术全面规划供应 链中的商流、物流、信息流、资金流等进行计划、组织、协调与控制，有效地 消除了重复、浪费与不确定性，减少库存总量，优化链上成员组合，快速客户 反映，合作竞争，充分发挥链上企业的核心竞争力，创造竞争的成本、时间、 空间和整体优势。典型的供应链如图 1 所示：图 1 典型供应链传统物流模式，企业物流活动要么仅限于流通领域，要么扩大到供应、生产及 销售领域，局限于企业内部某个环节或整个生产过程。现代物流模式，企业物 流活动突破企业边界，扩展到企业生产经营活动的上游与下游企业。从整体观 点出发，建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减 少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化。6）相比较而言，现代物流在物流技术的运用方面比传统物流更具有优势， 主要体现在物流硬技术、物流软技术、物流信息技术等方面。物流硬技术包括材料技术和机械技术。材料技术是指最新集装材料、包装 材料的使用；机械技术是指自动化程度较高的装卸机械、包装机械、运输机械 等的使用。 物流软技术包括物流系统规划技术，配送路线优化及物流设施选址技术， 配装技术，库存控制模型，限于成本计算的 ABC 计算方法等1。 物流信息技术主要包括 EDI、条形码、RFID、GPS、GIS、EOS 技术等。2. 电子商务与物流信息技术关系电子商务与物流信息技术关系电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。电子商务是进行各种 商贸活动的必然趋势，随着电子商务的进一步推广与应用，对物流配送产生了 强烈的市场需求，使得现代物流企业在运作过程中具有信息量大、时空跨度大、 处理过程复杂等特点，所以企业要建立功能完善、操作方便、安全、及时的物 流管理信息系统，就需要大量的技术及知识的支撑，重视物流信息技术的应用， 而计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展为电子商务下的物流信息技术 的发展与应用提供了强大的技术基础2。 2.1 物流信息化的内涵 物流信息化是指信息技术在物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计 与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用,并且成为物流企业和社会物 流系统核心竞争能力的重要组成部分。它是以现代物流信息技术为基础，以物 流信息资源的开发利用为核心的，覆盖物流企业生产经营活动的各个方面和全 部过程。 2.2 电子商务的内涵 通过电子网络进行商务活动即为电子商务(Electron Commerce),也称为电子供应商制造商分销商零售商客户贸易,它是指采用网络技术实现数据的交换,从而完成整个商业交易的过程。包括 广告、交易、支付、服务等活动。它是通信技术、计算机技术和网络技术在商 务领域的应用,如网上购物、网上股票交易、电子贸易、电子银行、网上纳税、 网上报关、网络营销等。 2.3 电子商务与物流信息化的关系电子商务与物流信息化关系如下:(1)电子商务能提升物流业地位,是物流信息化的迫切要求。电子商务是一场 商业大革命,它将给社会经济带来迅猛而且深刻的影响，最后结果是它必将导致 产业结构大重组，产业结构重组的结果,实际上使得社会上的产业只剩下两大类, 一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括广告、订货、销售、购买、 服务、金融、支付和信息处理业等。由于人们需求的个性化、多样化，企业必 须进行柔性生产，组织结构也由固定型变为灵活型，随着这种企业的增加，尤 其是虚拟企业的增加,制造业的实体企业不得不随时变化规模,时大时小,甚至时 存时亡。另外,由于市场需求的变化,企业必的内部结构由橄榄型(如图 2)变成哑 铃型(如图 3)。这些导致了制造业的弱化。而物流企业则会越来越强化,是因为 在电子商务环境下,消费者在网上商店购物,并在网上支付,现实中的商店、银行 可以减少,而物流企业则不能减少,非但不能减少,而且任务还加重了。它不但要 把货物送到用户手中,而且还包括生产企业及时进货入库等。物流企业既是生产 企业的仓库,又是用户的实物供应者。图 2 传统企业以生产为主的结构图图 3 现代企业以市场为主的结构图电子商务在提升物流业地位的同时,也要求物流体系必须能够满足电子商务 的特殊需求,采用信息化运作方式,实现信息和数据的即时传递,货物的自动识别、 分拣和跟踪,以及生产、仓储、运输等各环节的协调。物流必须尽快实现信息化, 提高自己的效率以适应电子商务的高速发展,否则就成为制约电子商务发展的瓶 颈。 (2)电子商务促进物流信息技术的进步电子商务是基于网络技术所进行的企业与企业、企业与用户之间的商业活 动形式。电子商务实现了在全世界范围内利用网络技术以电子方式进行物品与 服务的交换。电子商务所完成的功能不仅仅是订货和支付,实际上,电子商务容括 了从生产到消费的整个商务过程。电子商务包括企业内部网、企业内部网同因 特网的联接、电子商务应用系统。电子商务的发展,使物流信息技术有了一个很采购生产销售采 购销 售物流 信息大的提高。现代意义下的物流只有在通信网络、信息技术支持下才能得以流动， 电子商务的发展是物流系统进一步完善，使物流活动具备了网络化、智能化、 柔性化的特点，从而提高了物流的运作效率，又反过来适应并促进电子商务的 运作发展，达到一个良性的循环。 （3）物流信息化是电子商务的重要组成部分 电子商务的本质是商务,而商务的核心是商品交易。电子商务某种程度上可 以用下面这个等式来表示: 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上支付+物流配送可见，一个完整的电子商务交易过程，必然涉及信息流、商流、资金流、 物流等四个流动过程。对于少数商品和服务来说，可直接通过网络传输方式配 送，如各种电子出版物、计算机软件和信息咨询服务等。而对于大多数商品来 说，物流仍要经有物流方式传输，利用准确、及时地物流信息对物流过程实施 监控可以是物流的流动速度加快，有效减少库存，缩短生产周期，降低企业成 本3。所以说，物流信息化是电子商务的重要组成部分，离开了物流的信息化， 电子商务的过程就不能很好地得以实现。加快物流信息化建设的步伐，根据企 业实际需要和发展目标，有计划、有步骤、有目的地提高信息化水平是每一个 物流企业面对并迫切需要解决的问题。下面介绍主要的物流信息技术。 3. 物流信息技术介绍及应用物流信息技术介绍及应用物流运输与配送信息化技术的主要技术主题包括：电子数据交换(electronic data interchange，EDI)、销售时点信息系统(pointofsale，POS)、电子定货系统 (eleetroniCordersystem，EOS)、地理信息系统 GIS、全球定位系统、遥感系统 (RS)、手持射频无线终端、基于 XML 的电子数据交换技术、电子标签(EL)、条 码技术、数据库技术(database)等先进现代信息技术;加快实现物流过程中信息的 商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化、物流信 息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等;开发对货物全过程控制、 货物报关等 专业化物流软件。 3.1 RFID 技术及其在现代物流中的应用技术及其在现代物流中的应用 （1）RFID 组成结构RFID 是一种“无线射频识别”的非接触自动识别技术，实现对静止或移动 的物体或人员的自动识别。RFID 在商品上置入特制的微芯片，称为 RFID 标签， 可用来追踪和管理几乎所有的物理对象，是物流管理、追踪等领域信息化的重 要手段之一。典型的射频识别系统一般有如下几部分组成：数据信号能量信号阅 读 器射 频 标 签接 口 电 路控 制 模 块通 信 模 块天线天 线电 源功能模块存储器典型的射频识别系统阅读器是 RFID 信息系统控制和处理中心，天线是阅读器与射频标签通信 的媒介，通信模块完成射频通信中一些基本的调制、解调、放大功能。而控制 模块根据不同的性能要求，在不同的场合可以有多种实现方式。系统中的接口 电路根据需要可以包括：LCD 液晶显示驱动接口，键盘控制接口和上位机相连 的 RS232/458, USB，RJ45 等。 RFID 阅读器的任务是控制射频发射射频信号，通过射频收发器接收来自标 签上的已编码的射频信号，对标签的认证识别信息进行解码；将认证识别的信 息连带标签上其它相关信息传输到上位机以供处理。阅读器中的硬件部分控制 着阅读器的工作。用户可以通过相关控制主机或本地终端发布命令以改变或订 制其工作模式适应具体应用的需求。 电子标签(EleetronicTag)也称作智能标签(Smart 加 bel)，电子标签是指 IC 芯 片和无线通信天线组成的超微型的